Receptomat opinie 2026, ile kosztuje recepta, forum i cennik L4
Sprawdziliśmy Receptomat 27 września 2026: profil na Trustpilocie, wątki z forów, cennik z ich własnej strony i model obsługi. Poniżej liczby, których nie widać w samej średniej ocen, plus szczere porównanie z naszą teleporadą.
Kwalifikator leku
Brak wskazań? Zwracamy 100%.
Odpowiedź w skrócie
Nie jesteśmy powiązani z Receptomatem ani z Rapiomed Group Sp. z o.o. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad. Ta strona opisuje ofertę innego podmiotu na podstawie jego publicznych materiałów oraz publicznego profilu na Trustpilocie (stan na 27 września 2026) i porównuje ją z naszą usługą. Ceny i warunki potwierdzaj bezpośrednio u wybranego świadczeniodawcy, bo cenniki telemedyczne zmieniają się kilka razy w roku.
Oceny pacjentów
Jakie opinie ma Receptomat
Średnia ocena sama w sobie mówi niewiele. Otworzyliśmy profile pięciu polskich serwisów telemedycznych tego samego dnia i spisaliśmy nie tylko ocenę, ale też rozkład gwiazdek, liczbę recenzji z ostatniego roku i to, czy firma sama zaprasza klientów do wystawiania opinii. Dopiero te cztery liczby razem coś znaczą.
| Serwis | Ocena | Recenzje | Z ostatnich 12 mies. | 5 gwiazdek | 1 gwiazdka |
|---|---|---|---|---|---|
| Receptomat (receptomat.pl) | 4,3 | 1878 | 572 | 75% | 16% |
| Portal Medyczny (zaufanarecepta.pl) | 4,1 | 2091 | 1408 | 75% | 23% |
| Erecept (erecept.pl) | 4,1 | 286 | 269 | 74% | 23% |
| Dimedic (dimedic.eu) | 2,9 | 36 | 16 | 41% | 53% |
Profile na Trustpilocie odczytane bezpośrednio: Receptomat 27 września 2026, pozostałe 22 sierpnia 2026
Receptomat (receptomat.pl)
- Ocena
- 4,3
- Recenzje
- 1878
- Z ostatnich 12 mies.
- 572
- 5 gwiazdek
- 75%
- 1 gwiazdka
- 16%
Portal Medyczny (zaufanarecepta.pl)
- Ocena
- 4,1
- Recenzje
- 2091
- Z ostatnich 12 mies.
- 1408
- 5 gwiazdek
- 75%
- 1 gwiazdka
- 23%
Erecept (erecept.pl)
- Ocena
- 4,1
- Recenzje
- 286
- Z ostatnich 12 mies.
- 269
- 5 gwiazdek
- 74%
- 1 gwiazdka
- 23%
Dimedic (dimedic.eu)
- Ocena
- 2,9
- Recenzje
- 36
- Z ostatnich 12 mies.
- 16
- 5 gwiazdek
- 41%
- 1 gwiazdka
- 53%
Pierwsza rzecz, która rzuca się w oczy przy Receptomacie: ocena 4,3 nie oznacza, że typowy pacjent wystawił cztery gwiazdki. Prawie nikt nie wystawia czterech. Rozkład jest dwubiegunowy, 75 procent piątek i 16 procent jedynek, a środek praktycznie nie istnieje (czwórki to 4 procent, trójki 2 procent, dwójki 3 procent). Tak wygląda usługa, która albo załatwia sprawę i pacjent jest zachwycony, albo nie kończy się receptą i pacjent czuje się oszukany. To nie jest wada akurat tego serwisu, tylko cecha całej branży: w telemedycynie płacisz przed decyzją lekarza, więc odmowa boli podwójnie.
Druga rzecz jest znacznie mniej oczywista i dlatego warto ją nazwać. Trustpilot pokazuje przy każdym profilu, czy firma aktywnie zaprasza klientów do recenzowania. Przy Receptomacie widnieje informacja, że w ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania, więc te 572 opinie z ostatnich dwunastu miesięcy pacjenci wystawili z własnej inicjatywy. Przy Portalu Medycznym (zaufanarecepta.pl) jest odwrotnie: firma zaprasza swoich klientów i w tym samym okresie zebrała 1677 recenzji. Obie oceny wyszły podobnie, około 4,1 do 4,3, ale zbudowano je zupełnie inaczej. Ocena zbierana samorzutnie jest zwykle surowsza, bo do napisania opinii bez zaproszenia motywuje głównie złość albo naprawdę duża ulga.
Trzecia liczba działa na korzyść Receptomatu i uczciwie trzeba ją podać: serwis odpowiada na 100 procent negatywnych recenzji, zwykle w ciągu tygodnia (wcześniej, w sierpniu, było to 97 procent). Firma, która odpisuje na krytykę, zwykle ma po drugiej stronie kogoś, kto realnie rozpatrzy reklamację. Profil jest zweryfikowany od listopada 2023 roku, a w danych kontaktowych widnieje warszawski adres przy ulicy Łuckiej i numer telefonu, co przy usłudze medycznej ma znaczenie.
Jak czytać oceny serwisów telemedycznych
Cennik
Receptomat cennik, czyli ile kosztuje recepta, L4 i skierowanie
E-recepta w Receptomacie kosztuje 89 zł, a z szybką realizacją 119 zł. E-zwolnienie L4 to 119 zł i nie ma już droższego trybu szybkiego, e-skierowanie 89 zł albo 119 zł. Kwoty pochodzą z cennika opublikowanego na receptomat.pl, sprawdzonego ponownie 27 września 2026 roku. Względem sierpnia zmieniły się trzy pozycje: szybka e-recepta podrożała ze 109 do 119 zł, e-skierowanie z 79 do 89 zł (szybkie ze 109 do 119 zł), a z L4 zniknęła opcja za 149 zł. Cennik ma dwie kolumny, bo za tę samą usługę płaci się inaczej w zależności od tego, czy zaznaczysz standardowy czas realizacji, czy realizację jak najszybszą.
Ile kosztuje recepta w Receptomacie?
Recepta w Receptomacie kosztuje 89 zł przy standardowym czasie realizacji i 119 zł, jeśli zaznaczysz realizację jak najszybszą. Tyle samo płacisz za każdy lek z listy przypadłości. Ścieżka ogólna kosztuje 99 zł albo 129 zł, a L4 119 zł. Przy odmowie lekarza opłata nie wraca, więc realny koszt nieudanej próby to pełne 89 zł.
| Usługa | Czas standardowy | Szybka realizacja |
|---|---|---|
| Teleporada e-Recepta Online (wskazany lek lub przypadłość) | 89 zł | 119 zł |
| Teleporada e-Skierowanie Online (konkretne badanie) | 89 zł | 119 zł |
| Teleporada Ogólna (gdy nie pasuje żadna z pozostałych opcji) | 99 zł | 129 zł |
| Teleporada e-Zwolnienie L4 | 119 zł | brak opcji |
Receptomat cennik, odczyt 27 września 2026
Teleporada e-Recepta Online (wskazany lek lub przypadłość)
- Czas standardowy
- 89 zł
- Szybka realizacja
- 119 zł
Teleporada e-Skierowanie Online (konkretne badanie)
- Czas standardowy
- 89 zł
- Szybka realizacja
- 119 zł
Teleporada Ogólna (gdy nie pasuje żadna z pozostałych opcji)
- Czas standardowy
- 99 zł
- Szybka realizacja
- 129 zł
Teleporada e-Zwolnienie L4
- Czas standardowy
- 119 zł
- Szybka realizacja
- brak opcji
Jedna pułapka w tym cenniku jest warta uwagi, bo kosztuje 10 zł i łatwo w nią wpaść. Teleporada Ogólna, czyli 99 zł, jest opisana jako opcja dla sytuacji, w której nie wybrałeś żadnej z pozostałych możliwości albo formularz nie pozwolił kontynuować w wybranej opcji. Jeśli więc nie znajdziesz swojej przypadłości na liście i przejdziesz ścieżką ogólną, zapłacisz 99 zł zamiast 89 zł za tę samą e-receptę. Warto najpierw przejrzeć listę przypadłości i sprawdzić, czy da się trafić w konkretną kategorię.
Druga pozycja, o której mało kto pamięta przy porównywaniu cen, to opłaty za dokumentację medyczną. Pierwsze wydanie dokumentacji jest bezpłatne, zgodnie z ustawą. Kolejne kosztuje 17,92 zł za stronę wyciągu lub odpisu, 63 grosze za stronę kopii albo wydruku i 3,58 zł za udostępnienie na nośniku danych. To stawki ustawowe, więc identyczne u każdego podmiotu leczniczego, ale dobrze wiedzieć, że istnieją.
Dla porównania nasza teleporada standardowa kosztuje 59 zł, ekspresowa 89 zł, a zwolnienie lekarskie 99 zł. Pełne zestawienie kilkunastu polskich serwisów zebraliśmy w porównaniu recept online.
Receptomat kod rabatowy
Receptomat nie publikuje żadnego kodu rabatowego. W kasie jest pole „Użyj kod promocyjny”, ale ani strona, ani paragraf 10 regulaminu („Ceny usług i promocje”) nie opisują żadnej aktualnej promocji ani zasad łączenia kodów (odczyt 28 września 2026). Serwisy kuponowe obiecują od 15 do 70 procent, a jeden z nich jako „najpopularniejszy kod Receptomat” podaje kupon sklepu AliExpress. Program poleceń po 10 zł, opisywany na agregatorach, nie jest ogłoszony na publicznych stronach Receptomatu.
Jedyne oficjalne kupony Receptomatu są zastępcze: po niewypełnionym formularzu szczegółowym możesz wybrać zwrot albo kupon ważny miesiąc, a po trzech nieodebranych telefonach od lekarza dostajesz kupon na ponowną rejestrację. Przy odmowie lekarza pieniądze nie wracają. Jeśli szukasz niższej ceny, a nie kodu, e-recepta z gwarancją zwrotu 100 procent przy braku wskazań kosztuje u nas 59 zł, a działający kod polecenia na 30 zł ma na przykład Dimedic, co opisaliśmy w analizie Dimedic opinie i kod rabatowy.
Krok po kroku
Jak działa Receptomat
Serwis opisuje własny proces w trzech krokach i tak też wygląda on na stronie głównej. Istotne jest to, co znajduje się w kroku trzecim, bo odróżnia ten model od zwykłego formularza.
1. Wybierasz przypadłość, lek albo wizytę ogólną
Lista przypadłości jest długa i obejmuje około pięćdziesięciu pozycji, od zapalenia pęcherza i zatok, przez antykoncepcję i migrenę, po leczenie otyłości, bezsenność i depresję. Możesz też zacząć od nazwy konkretnego leku. Ten wybór decyduje o cenie.
2. Wypełniasz formularz i płacisz
Serwis prosi o wypełnienie formularzy i dołączenie dokumentacji medycznej, jeśli ją masz, a płatność następuje przed oceną lekarza. To standard w całej branży, ale właśnie tutaj rodzi się większość negatywnych recenzji, bo pieniądze wychodzą z konta przed decyzją.
3. Czekasz na połączenie od lekarza
Trzeci krok brzmi „oczekuj na połączenie", czyli to jest realna teleporada telefoniczna, a nie sam formularz oceniany zaocznie. Trzeba być pod telefonem. Serwis zastrzega wprost, że e-receptę otrzymasz tylko wtedy, gdy będą wskazania i gdy dany lek w ogóle może być przepisany podczas teleporady.
To zastrzeżenie z kroku trzeciego jest uczciwe i warto je docenić, bo nie każdy serwis pisze je tak wyraźnie. Oznacza jednak coś praktycznego: konieczność odebrania telefonu. Jeśli pracujesz w miejscu, gdzie nie możesz rozmawiać, albo zamawiasz receptę wieczorem dla kogoś z rodziny, model telefoniczny bywa kłopotliwy. Jeśli natomiast masz nietypową sytuację i chcesz ją komuś opisać własnymi słowami, rozmowa jest przewagą, a nie wadą.
Zwróć też uwagę na zdanie o leku, który „może być przepisany przez lekarza innego niż lekarz prowadzący". W praktyce chodzi o to, że część terapii wymaga prowadzenia przez stałego lekarza i zdalna recepta od obcego lekarza jest wykluczona. Który konkretnie lek podlega temu ograniczeniu, dowiesz się zwykle dopiero po opłaceniu. U nas ten test odbywa się przed płatnością: wpisujesz nazwę leku w kwalifikator na górze tej strony i od razu widzisz, czy w ogóle wolno go wystawić po teleporadzie.
Recenzje
Co pacjenci chwalą, a co krytykują
Przejrzeliśmy recenzje widoczne na profilu 22 sierpnia i ponownie 27 września 2026. Poniżej powtarzające się wątki, bez wybierania samych pochwał ani samych skarg.
Powtarzające się plusy
Najczęściej wracają dwa tematy: tempo i profesjonalizm rozmowy. Pacjenci opisują cały proces od zamówienia leku, przez konsultację, po otrzymanie recepty, i chwalą to, że o każdym etapie są informowani na bieżąco. W recenzjach przewijają się konkretne czasy rzędu kilkudziesięciu minut od rejestracji do wystawienia dokumentu. Trustpilot oznacza tematy najczęściej wspominane i są wśród nich usługa, rekomendacja, komunikacja z klientem oraz czas odpowiedzi.
Powtarzające się minusy
Szesnaście procent jedynek to nie przypadek i warto wiedzieć, czego dotyczą. W tej branży negatywne wpisy skupiają się na trzech sprawach: odmowie wystawienia recepty po opłaceniu, czasie oczekiwania dłuższym niż obiecany oraz trudnym zwrocie pieniędzy. Zdarza się też uwaga, że lekarz nie przeczytał informacji wprowadzonych wcześniej do systemu i pytał o to samo. Przed zamówieniem sprawdź w regulaminie, jak wygląda zwrot, gdy lekarz nie znajdzie wskazań.
Wątki z forów
Receptomat opinie na forum, czyli co piszą pacjenci na Wykopie i gdziepolek
Na forach Receptomat pojawia się głównie w dwóch kontekstach: czasu oczekiwania na telefon od lekarza i pieniędzy przy odmowie. Wątki forumowe to pojedyncze relacje, a nie statystyka, ale dobrze pokazują, na co uważać przed płatnością. Przejrzeliśmy te, które da się dziś otworzyć, 27 września 2026.
Czekanie na telefon przy L4
Wpis na Wykopie z 2 stycznia 2023 roku: autor zamówił zwolnienie przez receptomat.pl i po dwóch godzinach nadal czekał na połączenie. Lekarz zadzwonił ostatecznie około 19:00. W komentarzach inni użytkownicy pisali, że w konkurencyjnych serwisach oddzwaniano w ciągu pół godziny, i polecali kilka innych marek.
Opłata pobrana, brak kontaktu
Na forum gdziepolek.pl w dziale telekonsultacji wisi wątek, którego tytuł mówi, że autor nie poleca portalu Receptomat, bo opłatę za konsultację pobrano, a potem zapadła cisza. To ten sam wzorzec, który widać w jedynkach na Trustpilocie: problem rzadko dotyczy samego lekarza, częściej tego, co dzieje się między płatnością a rozmową.
„Receptomat" jako nazwa ogólna
Na Wykopie działa tag #receptomat, pod którym ludzie pytają o dowolny serwis z receptą online, na przykład we wpisie z 16 września 2025 o „receptomat, który wystawia recepty w mniej niż godzinę". Autor wybrał w końcu inną markę. Dlatego część opinii z forów pod tym hasłem w ogóle nie dotyczy serwisu receptomat.pl.
Ten trzeci punkt jest ważniejszy, niż się wydaje. Rapiomed Group, właściciel marek Receptomat.pl i L4.pl, już w kwietniu 2023 roku wysyłał do mediów wezwania do zaprzestania używania nazwy „Receptomat" jako określenia na automaty do recept, co opisał portal Rynek Zdrowia w rozmowie ze współzałożycielem serwisu. Jeśli więc czytasz na forum, że „receptomat wystawił receptę bez rozmowy", sprawdź, o który serwis chodzi. Regulamin receptomat.pl wymaga kontaktu lekarza z pacjentem, choć właśnie tego dotyczy jeden z zarzutów UOKiK opisanych niżej.
Z wątków forumowych wynika jedna praktyczna rada: przed zapłatą ustal, co się stanie z pieniędzmi, jeśli lekarz nie zadzwoni albo odmówi. Większość złych opinii zaczyna się właśnie w tym miejscu. U nas lek sprawdzasz w kwalifikatorze jeszcze przed płatnością, a brak wskazań oznacza automatyczny zwrot całej kwoty. Szerzej o tym, na jakiej podstawie lekarz może powiedzieć „nie", piszemy w tekście czy lekarz może odmówić recepty.
Porównanie
Konkretne różnice między Receptomatem a WezRecepte
Oba serwisy kończą się tą samą e-receptą w systemie P1 i tym samym czterocyfrowym kodem z SMS-a. Różnice dotyczą ceny, formy kontaktu, momentu weryfikacji leku i zasad zwrotu.
| Kryterium | Receptomat | WezRecepte |
|---|---|---|
| Cena konsultacji z e-receptą | 89 zł, tryb szybki 119 zł | 59 zł, ekspres 89 zł |
| Cena zwolnienia L4 | 119 zł | 99 zł |
| Forma kontaktu | Rozmowa telefoniczna z lekarzem | Wywiad pisemny, bez konieczności odbierania telefonu |
| Zakres | Około 50 przypadłości, w tym otyłość i bezsenność | Recepta, kontynuacja leczenia, zwolnienie lekarskie |
| Kiedy sprawdzasz, czy lek wolno wystawić | Zwykle po opłaceniu, w trakcie konsultacji | Przed płatnością, w kwalifikatorze na tej stronie |
| Gdy brak wskazań | Zasady zwrotu opisuje regulamin serwisu | Zwrot 100 procent opłaty, automatycznie |
| Ocena na Trustpilocie | 4,3 z 1878 recenzji, 16 procent jedynek | Nie mamy jeszcze profilu z reprezentatywną liczbą opinii |
Porównanie Receptomatu i WezRecepte, stan na 27 września 2026
Cena konsultacji z e-receptą
- Receptomat
- 89 zł, tryb szybki 119 zł
- WezRecepte
- 59 zł, ekspres 89 zł
Cena zwolnienia L4
- Receptomat
- 119 zł
- WezRecepte
- 99 zł
Forma kontaktu
- Receptomat
- Rozmowa telefoniczna z lekarzem
- WezRecepte
- Wywiad pisemny, bez konieczności odbierania telefonu
Zakres
- Receptomat
- Około 50 przypadłości, w tym otyłość i bezsenność
- WezRecepte
- Recepta, kontynuacja leczenia, zwolnienie lekarskie
Kiedy sprawdzasz, czy lek wolno wystawić
- Receptomat
- Zwykle po opłaceniu, w trakcie konsultacji
- WezRecepte
- Przed płatnością, w kwalifikatorze na tej stronie
Gdy brak wskazań
- Receptomat
- Zasady zwrotu opisuje regulamin serwisu
- WezRecepte
- Zwrot 100 procent opłaty, automatycznie
Ocena na Trustpilocie
- Receptomat
- 4,3 z 1878 recenzji, 16 procent jedynek
- WezRecepte
- Nie mamy jeszcze profilu z reprezentatywną liczbą opinii
Kiedy Receptomat będzie lepszym wyborem
Gdy chcesz z kimś porozmawiać, a nie tylko wypełnić formularz, i gdy Twoja sprawa jest nietypowa albo trudna do opisania w polach. Rozmowa telefoniczna pozwala doprecyzować to, czego wywiad pisemny nie obejmie. Receptomat wygrywa też szerokością listy: prowadzi obszary, których my świadomie nie prowadzimy zdalnie, w tym leczenie otyłości, bezsenność i depresję. Jeśli szukasz właśnie tego, to sensowny adres, a ich ocena i wysoki odsetek odpowiedzi na krytykę są realnym argumentem.
Kiedy lepiej wybrać nas
Gdy chodzi wprost o receptę na lek, który już bierzesz, zależy Ci na niższej cenie i nie chcesz czekać pod telefonem. Nasz kwalifikator sprawdza lek i przeciwwskazania jeszcze przed płatnością, więc nie zapłacisz za zgłoszenie, które i tak zostanie odrzucone. To odpowiedź dokładnie na ten problem, który generuje najwięcej jedynek w całej branży. Gdy lekarz nie znajdzie wskazań, opłata wraca w całości, automatycznie i bez wniosku.
Nasza cena
Za co dokładnie płacisz u nas
Płacisz za ocenę lekarza, nie za gwarancję recepty. Żaden legalny serwis w Polsce nie może zagwarantować leku z góry, bo to lekarz odpowiada za decyzję i ponosi jej konsekwencje zawodowe. Różnica między serwisami polega na tym, co się dzieje, gdy odpowiedź brzmi „nie", i na tym, czy dowiesz się o problemie przed płatnością, czy po.
Sam mechanizm zamawiania z formularza opisaliśmy na stronie receptomat czy teleporada, a jeśli chodzi Ci wyłącznie o kontynuację leków stałych, zacznij od przedłużenia recepty. Zwolnienie lekarskie prowadzimy osobno, na stronie zwolnienie lekarskie online.
Najczęstsza obawa przed płatnością
Czy Receptomat jest legalny i bezpieczny
Krótko: tak, jest legalny, i to z konkretnego powodu, który da się sprawdzić samodzielnie. Poniżej rozdzielamy cztery pytania, które w wyszukiwarce zlewają się w jedno, choć mają zupełnie różne odpowiedzi.
| Pytanie | Odpowiedź | Skąd to wiadomo |
|---|---|---|
| Czy Receptomat jest legalny | Tak. Organizatorem świadczeń jest podmiot leczniczy, a wystawianie e-recepty podczas teleporady jest w Polsce dozwolone. | Art. 42 ust. 1 ustawy o zawodach lekarza dopuszcza zbadanie pacjenta przez systemy łączności. Numer księgi rejestrowej 000000229172 znajdziesz w rejestrze rpwdl.ezdrowie.gov.pl. |
| Czy Receptomat jest bezpieczny | Regulamin z 7 grudnia 2025 wymaga bezpośredniego kontaktu z lekarzem, ale UOKiK zarzuca, że w praktyce często kończyło się na analizie formularza. Trzeba też odebrać telefon, bo trzy nieodebrane połączenia oznaczają usługę wykonaną. | Par. 6 ust. 1 i par. 7 ust. 13 regulaminu oraz komunikat UOKiK z 30 czerwca 2026. |
| Czy Receptomat to oszustwo | Nie, to zarejestrowany podmiot leczniczy z adresem i telefonem. Od 30 czerwca 2026 toczy się jednak wobec niego postępowanie UOKiK z zarzutami wprowadzania pacjentów w błąd, bez rozstrzygnięcia. | Rapiomed Group Sp. z o.o., Warszawa. Ocena 4,3 z 1878 recenzji na Trustpilocie, odczyt 27 września 2026. |
| Czy Receptomat zwraca pieniądze | Przy odmowie lekarza regulamin zwrotu nie przewiduje, a UOKiK opisuje praktykę kuponu zamiast zwrotu. Zwrot przysługuje głównie za teleporadę niewykonaną, przyciskiem „Dokonaj zwrotu”. | Regulamin od 7 grudnia 2025, par. 6 ust. 4, par. 13 ust. 4, par. 18; komunikat UOKiK z 30 czerwca 2026. |
Pytania o legalność i bezpieczeństwo Receptomatu wraz z odpowiedziami
Czy Receptomat jest legalny
- Odpowiedź
- Tak. Organizatorem świadczeń jest podmiot leczniczy, a wystawianie e-recepty podczas teleporady jest w Polsce dozwolone.
- Skąd to wiadomo
- Art. 42 ust. 1 ustawy o zawodach lekarza dopuszcza zbadanie pacjenta przez systemy łączności. Numer księgi rejestrowej 000000229172 znajdziesz w rejestrze rpwdl.ezdrowie.gov.pl.
Czy Receptomat jest bezpieczny
- Odpowiedź
- Regulamin z 7 grudnia 2025 wymaga bezpośredniego kontaktu z lekarzem, ale UOKiK zarzuca, że w praktyce często kończyło się na analizie formularza. Trzeba też odebrać telefon, bo trzy nieodebrane połączenia oznaczają usługę wykonaną.
- Skąd to wiadomo
- Par. 6 ust. 1 i par. 7 ust. 13 regulaminu oraz komunikat UOKiK z 30 czerwca 2026.
Czy Receptomat to oszustwo
- Odpowiedź
- Nie, to zarejestrowany podmiot leczniczy z adresem i telefonem. Od 30 czerwca 2026 toczy się jednak wobec niego postępowanie UOKiK z zarzutami wprowadzania pacjentów w błąd, bez rozstrzygnięcia.
- Skąd to wiadomo
- Rapiomed Group Sp. z o.o., Warszawa. Ocena 4,3 z 1878 recenzji na Trustpilocie, odczyt 27 września 2026.
Czy Receptomat zwraca pieniądze
- Odpowiedź
- Przy odmowie lekarza regulamin zwrotu nie przewiduje, a UOKiK opisuje praktykę kuponu zamiast zwrotu. Zwrot przysługuje głównie za teleporadę niewykonaną, przyciskiem „Dokonaj zwrotu”.
- Skąd to wiadomo
- Regulamin od 7 grudnia 2025, par. 6 ust. 4, par. 13 ust. 4, par. 18; komunikat UOKiK z 30 czerwca 2026.
Legalność samego serwisu to jednak nie to samo co legalność każdej recepty, którą można w nim dostać. Od 7 listopada 2024 roku recepta na fentanyl, morfinę, oksykodon oraz konopie inne niż włókniste wymaga osobistego zbadania pacjenta i żaden prywatny serwis telemedyczny nie może jej wystawić zdalnie, niezależnie od tego, ile za nią weźmie. Rozpisaliśmy całą tę granicę, razem z dwoma publicznymi rejestrami do samodzielnej weryfikacji dowolnej placówki, przy pytaniu, czy recepta online jest legalna.
Receptomat i UOKiK, czyli jakie zarzuty usłyszał operator
30 czerwca 2026 roku Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec Rapiomed Group, operatora Receptomat.pl, L4.pl i aplikacji Receptomat, i postawił mu zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów. Urząd wskazał cztery praktyki: obietnicę telefonicznej konsultacji, która często była tylko analizą formularza, czat ograniczony do odpowiedzi „tak” i „nie”, pobieranie opłaty z góry i kupon zamiast zwrotu przy odmowie oraz reklamowane czasy „do 120 minut” przy regulaminie dopuszczającym 48 godzin.
To zarzuty, a nie decyzja. Jeśli się potwierdzą, grozi kara do 10 procent rocznego obrotu. Dla osoby przed płatnością wniosek jest praktyczny: przy odmowie lekarza regulamin z 7 grudnia 2025 nie przewiduje zwrotu, więc ryzyko zostaje po twojej stronie. Ta sama spółka prowadzi serwis zwolnień, który opisaliśmy osobno w tekście L4.pl opinie.
Najczęstsze pytania
Pytania o Receptomat
Czy Receptomat jest wiarygodny?
Ile kosztuje recepta w Receptomacie?
Jak działa Receptomat krok po kroku?
Czy Receptomat to legalny serwis?
Ile trwa oczekiwanie na receptę z Receptomatu?
Czy dostanę zwrot, jeśli lekarz nie wystawi recepty?
Czy UOKiK prowadzi postępowanie wobec Receptomatu?
Czym różni się Receptomat od zwykłej teleporady?
Czy przez internet dostanę receptę na każdy lek?
Porównałeś opinie i chcesz po prostu receptę?
Wpisz nazwę leku, a kwalifikator od razu powie, czy wolno go wystawić po teleporadzie. Sprawdzenie jest bezpłatne i nie wymaga konta. Dopiero potem decydujesz o płatności.