Przejdź do treści
WezRecepte

Telemedi opinie, cennik, recepta i L4: co naprawdę mówią pacjenci

Sprawdziliśmy Telemedi 23 sierpnia 2026: niezależny profil recenzji recenzja po recenzji, ceny z ich własnych stron usługowych i model obsługi. Wyszedł z tego największy rozjazd między oceną własną a niezależną, jaki widzieliśmy w polskiej telemedycynie. Poniżej liczby i wyjaśnienie, skąd ten rozjazd się bierze.

Kwalifikator leku

Powód konsultacji
Tempo

Brak wskazań? Zwracamy 100%.

Odpowiedź w skrócie

Telemedi ma na Trustpilocie ocenę 1,2 z 248 recenzji (stan na 23 sierpnia 2026), z czego 92 procent to jedynki, a profil jest niezweryfikowany i firma nie zaprasza klientów do recenzowania. Na własnej stronie Telemedi pokazuje 4,8 z 31 tysięcy ocen. Obie liczby są prawdziwe i mierzą co innego. Konsultacja z e-receptą kosztuje tam 59 zł, konsultacja z możliwością L4 79 zł, a wizyta u psychiatry 269 zł.

Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026

Nie jesteśmy powiązani z Telemedi ani z Telemedico. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad, więc czytaj tę stronę z tą świadomością. Opisujemy ofertę innego podmiotu wyłącznie na podstawie jego publicznych materiałów oraz publicznego profilu recenzji, odczytanych 23 sierpnia 2026 roku. Ceny i warunki potwierdzaj bezpośrednio u wybranego świadczeniodawcy, bo cenniki telemedyczne zmieniają się kilka razy w roku.

Oceny pacjentów

Jakie opinie ma Telemedi

Telemedi na swojej stronie z receptą online pokazuje ocenę 4,8 na pięć, zebraną z 31 tysięcy ocen, obok informacji o ponad 600 lekarzach dostępnych online. Na Trustpilocie ten sam podmiot ma 1,2 z 248 recenzji. Różnica 3,6 punktu to najwięcej, jaki widzieliśmy przy jakimkolwiek polskim serwisie z receptą, więc warto rozłożyć ją na czynniki pierwsze zamiast wybrać liczbę, która lepiej pasuje do tezy.

Profile na Trustpilocie odczytane bezpośrednio 23 sierpnia 2026 (Radamed sprawdzony 24 sierpnia 2026, a Receptomat, Zaufana Recepta, erecept.pl i Dimedic 22 sierpnia 2026)

Telemedi (telemedi.co)

Ocena
1,2
Recenzje
248
Z ostatnich 12 mies.
117
5 gwiazdek
7%
1 gwiazdka
92%

HaloDoctor (halodoctor.pl)

Ocena
1,7
Recenzje
34
Z ostatnich 12 mies.
27
5 gwiazdek
12%
1 gwiazdka
85%

med-24.com.pl

Ocena
1,6
Recenzje
76
Z ostatnich 12 mies.
brak danych
5 gwiazdek
brak danych
1 gwiazdka
brak danych

e-recepta.net

Ocena
2,2
Recenzje
162
Z ostatnich 12 mies.
brak danych
5 gwiazdek
brak danych
1 gwiazdka
brak danych

Dimedic (dimedic.eu)

Ocena
3,1
Recenzje
35
Z ostatnich 12 mies.
18
5 gwiazdek
43%
1 gwiazdka
51%

Radamed (radamed.pl)

Ocena
3,8
Recenzje
716
Z ostatnich 12 mies.
526
5 gwiazdek
61%
1 gwiazdka
37%

Erecept (erecept.pl)

Ocena
4,1
Recenzje
286
Z ostatnich 12 mies.
269
5 gwiazdek
74%
1 gwiazdka
23%

Portal Medyczny (zaufanarecepta.pl)

Ocena
4,1
Recenzje
2059
Z ostatnich 12 mies.
1677
5 gwiazdek
75%
1 gwiazdka
23%

Receptomat (receptomat.pl)

Ocena
4,2
Recenzje
1782
Z ostatnich 12 mies.
512
5 gwiazdek
75%
1 gwiazdka
16%

Rozkład gwiazdek przy Telemedi jest skrajny nawet jak na tę branżę. Piątki to 7 procent, czwórki poniżej jednego procenta, trójek nie ma wcale, dwójki to 1 procent, a jedynki 92 procent. Dla porównania Receptomat czy Zaufana Recepta mają po 75 procent piątek. Nie da się tego wytłumaczyć samą jakością usługi, bo firma o takiej ocenie realnej nie utrzymałaby kontraktów z ubezpieczycielami. Trzeba spojrzeć, skąd te recenzje pochodzą.

Warto zobaczyć drugi biegun tej samej branży, bo dobrze pokazuje, jak bardzo rozkład ocen zależy od modelu obsługi, a nie od samej medycyny. Radamed przy 716 recenzjach ma 3,8 i układ dokładnie odwrotny do Telemedi: 61 procent piątek przy 37 procentach jedynek. Ten drugi biegun ma konkretną przyczynę zapisaną w regulaminie, którą rozłożyliśmy na czynniki pierwsze w analizie opinii, cennika i kontaktu Radamed.

Kluczowa informacja jest na samej górze profilu i łatwo ją przeoczyć: profil Telemedi jest opisany jako niezweryfikowany, a firma nie zaprasza klientów do wystawiania recenzji. To znaczy, że wszystkie 117 opinii z ostatniego roku napisali ludzie, którzy sami z siebie weszli na niezależny serwis, założyli konto i opisali swoją sprawę. Zadowolony pacjent praktycznie tego nie robi. Robi to ktoś, kto czuje się oszukany i szuka miejsca, gdzie zostanie to zapisane. Taki profil mierzy więc głośność niezadowolenia, a nie średnie doświadczenie klienta.

Ocena 4,8 z 31 tysięcy ocen mierzy dokładnie odwrotną rzecz. Zbiera się ją w aplikacji, zaraz po zakończonej wizycie, od wszystkich pacjentów po kolei, i najczęściej dotyczy konkretnego lekarza, a nie całej obsługi zamówienia. Dlatego jest wysoka i dlatego jest mało czuła na to, co ludzie opisują na Trustpilocie: nieudane próby dodzwonienia się, spory o zwrot pieniędzy i konsultacje, które nie skończyły się dokumentem. Uczciwy wniosek brzmi tak: sama wizyta u lekarza Telemedi wypada dobrze, a to, co dzieje się wokół niej, gdy coś pójdzie nie po myśli pacjenta, wypada źle.

Trustpilot pokazuje też, o czym recenzenci piszą najczęściej. Przy Telemedi na liście najczęstszych wzmianek są kolejno: oszustwo, usługa, zwrot, komunikacja z klientem, płatność i anulowanie. Cztery z tych sześciu haseł dotyczą pieniędzy i kontaktu, a nie medycyny. To spójne z tym, co widać w treści recenzji: pacjenci znacznie częściej skarżą się na proces niż na lekarza.

Jak czytać ocenę serwisu telemedycznego

Zanim porównasz dwie średnie, sprawdź trzy rzeczy: czy firma zaprasza do recenzowania (oceny zbierane z zaproszeń są zawsze wyższe), ile recenzji pochodzi z ostatnich dwunastu miesięcy (ocena sprzed trzech lat opisuje inną firmę) oraz czy ocena dotyczy lekarza, czy całej obsługi zamówienia. Ocena wystawiana w aplikacji tuż po wizycie prawie nigdy nie obejmuje tego, co dzieje się przy reklamacji.

Cennik

Ile kosztuje Telemedi

Kwoty poniżej pochodzą z trzech żywych stron Telemedi, odczytanych 23 sierpnia 2026: strony recepty online, strony zwolnienia lekarskiego oraz pełnego cennika specjalistów. Warto je zestawić razem, bo ta sama usługa ma tam różne ceny w zależności od tego, którą ścieżką się do niej wejdzie.

Ceny Telemedi odczytane z ich stron 23 sierpnia 2026

Konsultacja z e-receptą

Cena
59 zł
Uwagi
Ścieżka ze strony recepty online, deklarowany czas 60 minut

Konsultacja z możliwością L4

Cena
79 zł
Uwagi
Internista, deklarowane połączenie zwykle w ciągu godziny

Lekarz ogólny / internista (cennik)

Cena
89 zł
Uwagi
Ta sama specjalizacja, ale wejście przez cennik, czyli 30 zł drożej

Lekarz rodzinny

Cena
95 zł
Uwagi
Z cennika specjalistów

Pediatra

Cena
99 zł
Uwagi
Lekarz ogólny w wariancie dziecięcym

Dermatolog, kardiolog, alergolog, neurolog

Cena
109 zł
Uwagi
Typowa stawka specjalistyczna

Endokrynolog, okulista, ortopeda

Cena
119 zł
Uwagi
Z cennika specjalistów

Laryngolog, nefrolog, onkolog, hematolog

Cena
129 zł
Uwagi
Górna półka konsultacji zdalnych

Psychiatra

Cena
269 zł
Uwagi
Najdroższa pozycja, ponad czterokrotność ceny recepty

Najciekawsza jest różnica między 59 zł a 89 zł. To formalnie ta sama rozmowa z lekarzem ogólnym, tyle że pierwsza cena obowiązuje, gdy wejdziesz przez dedykowaną stronę recepty online, a druga, gdy wybierzesz internistę z ogólnego cennika specjalistów. Jeśli zależy ci wyłącznie na e-recepcie, wybranie internisty z listy specjalizacji kosztuje 30 zł więcej za dokładnie to samo. To ten sam mechanizm, który opisaliśmy przy Receptomacie, gdzie teleporada ogólna jest droższa od ścieżki przypadłościowej.

Druga rzecz warta uwagi to psychiatra za 269 zł. Telemedi jest jednym z niewielu polskich serwisów, które w ogóle prowadzą zdalne konsultacje psychiatryczne, i stąd bierze się osobne zapotrzebowanie na hasło o psychiatrze w tym serwisie. Cena jest jednak ponad czterokrotnie wyższa od zwykłej konsultacji, o czym łatwo się nie dowiedzieć, jeśli patrzy się tylko na hasło reklamowe o konsultacji od 59 zł.

Model

Jak działa Telemedi i skąd biorą się jego pacjenci

Telemedi to nie jest tylko strona, na którą wchodzi się po receptę. To przede wszystkim dostawca telemedycyny dla firm i ubezpieczycieli, i ta różnica tłumaczy większość tego, co widać w recenzjach.

Ścieżka prywatna

Wypełniasz krótką ankietę medyczną, opłacasz konsultację, czekasz na telefon od lekarza. Serwis deklaruje kontakt w ciągu 60 minut. Przy kontynuacji leczenia e-recepta ma trafić do ciebie w ciągu 24 godzin od konsultacji.

Ścieżka ubezpieczeniowa

Znacząca część pacjentów trafia do Telemedi przez polisę, a nie z własnego wyboru. Widać to nawet w tym, czego ludzie szukają: hasła łączące ten serwis z Signal Iduna, Allianz czy Compensą mają razem około 1870 wyszukiwań miesięcznie.

Ścieżka firmowa

Pakiety medyczne kupowane przez pracodawcę działają podobnie: pacjent dostaje dostęp do platformy w ramach benefitu. Serwis podaje, że ma ponad 600 lekarzy online i ponad 50 specjalizacji.

Ta trzecia ścieżka jest kluczem do zrozumienia ocen. Kiedy sam wybierasz serwis i płacisz 59 zł, masz realistyczne oczekiwania, bo przeczytałeś, co kupujesz. Kiedy trafiasz na platformę przez polisę albo pakiet od pracodawcy, twoje oczekiwania ustawił ubezpieczyciel albo dział HR, zwykle znacznie wyżej, a rozczarowanie idzie pod adres platformy, nie pod adres tego, kto ci ją przydzielił. Do tego dochodzi wolumen: przy setkach tysięcy konsultacji rocznie nawet niewielki odsetek spraw, które poszły źle, daje setki rozżalonych osób, a tylko one piszą niezależne recenzje.

To nie jest usprawiedliwienie, tylko wyjaśnienie. Jeśli szukasz recepty prywatnie, dla siebie, to i tak jesteś w innej sytuacji niż większość osób, które oceniały ten serwis. Warto natomiast wyciągnąć z ich recenzji te wątki, które dotyczą też ciebie, i sprawdzić je u dowolnego dostawcy, zanim zapłacisz.

Szczegóły recenzji

Co pacjenci chwalą, a co krytykują

Powtarzające się zarzuty

  • Brak obiecanego telefonu. Najczęstszy motyw: opłacona konsultacja, po której lekarz nie zadzwonił w deklarowanym czasie, a pacjent nie wiedział, do kogo się zwrócić.
  • Spory o zwrot. Drugi najczęstszy: pieniądze pobrane, usługa uznana za wykonaną, zwrot odmówiony albo przeciągnięty w czasie.
  • Kontakt tylko mailowy. Pacjenci opisują wielokrotne próby dodzwonienia się i odpowiedzi, które przychodzą z opóźnieniem albo nie przychodzą wcale.
  • Rozliczenie przy odmowie. Powraca sytuacja, w której system uznał poradę za odbytą, mimo że pacjent nie dostał dokumentu, po który przyszedł.

Co wypada dobrze

  • Sami lekarze. Ocena 4,8 zbierana po wizytach dotyczy głównie kontaktu z lekarzem i jest wysoka. Krytyka rzadko dotyczy merytoryki porady.
  • Zakres specjalizacji. Ponad 50 specjalizacji, w tym psychiatria i dermatologia, to więcej niż oferuje typowy serwis nastawiony wyłącznie na e-receptę.
  • Jawny cennik. Pełna lista cen per specjalizacja jest publicznie dostępna, co w tej branży nie jest oczywiste.
  • Skala i stabilność. Kontrakty z dużymi ubezpieczycielami oznaczają podmiot, który nie zniknie z dnia na dzień.

Jeden wniosek warto zapamiętać niezależnie od tego, którego dostawcę wybierzesz. Prawie wszystkie skargi w tej branży, także pod naszym adresem, sprowadzają się do jednej rzeczy: pacjent płaci, zanim lekarz zdecyduje, czy w ogóle wolno wystawić dokument. Dlatego zanim zapłacisz gdziekolwiek, sprawdź dwie rzeczy: czy regulamin przewiduje zwrot przy braku wskazań i czy da się z góry dowiedzieć, że twojego leku i tak nie wolno wystawić zdalnie.

Porównanie

Telemedi a WezRecepte: konkretne różnice

Jesteśmy stroną zainteresowaną, więc podajemy tylko te różnice, które da się sprawdzić w regulaminach i cennikach obu serwisów.

Zestawienie na podstawie publicznych materiałów obu serwisów, 23 sierpnia 2026

Cena konsultacji z e-receptą

Telemedi
59 zł (89 zł przez cennik specjalistów)
WezRecepte
59 zł bez wariantów

Cena konsultacji z L4

Telemedi
79 zł
WezRecepte
99 zł

Zwrot przy braku wskazań

Telemedi
wg regulaminu serwisu, sprawdź przed płatnością
WezRecepte
100 procent opłaty, automatycznie i bez wniosku

Sprawdzenie leku przed płatnością

Telemedi
brak takiego kroku
WezRecepte
bezpłatny kwalifikator, zanim zapłacisz

Zakres specjalizacji

Telemedi
ponad 50, w tym psychiatria
WezRecepte
wąski: recepta, kontynuacja leczenia, L4

Kanał ubezpieczeniowy i firmowy

Telemedi
tak, duża część pacjentów
WezRecepte
nie, wyłącznie pacjenci prywatni

Dwie rzeczy, w których Telemedi wygrywa, i nie ma powodu ich ukrywać. Po pierwsze zwolnienie lekarskie: kosztuje tam 79 zł, u nas 99 zł, czyli o 20 zł taniej. Po drugie zakres: ponad 50 specjalizacji, w tym psychiatria i dermatologia, to coś, czego u nas po prostu nie ma. Jeśli potrzebujesz psychiatry, dermatologa albo masz polisę, która obejmuje Telemedi, nasza oferta ci nie pomoże, bo robimy jedną wąską rzecz.

Nasza przewaga jest w innym miejscu i dotyczy dokładnie tego, o co pacjenci mają najwięcej pretensji w recenzjach całej branży. Zanim zapłacisz, kwalifikator na górze tej strony bezpłatnie sprawdzi, czy twojego leku w ogóle wolno wystawić zdalnie. A jeśli mimo to lekarz nie znajdzie wskazań, oddajemy całą opłatę automatycznie, bez wniosku i bez sporu. To nie jest tańsza usługa, tylko usługa, w której nie płacisz za nic.

Nasza usługa

Za co dokładnie płacisz u nas

Płacisz za teleporadę z lekarzem z prawem wykonywania zawodu, a nie za samo wysłanie formularza. Lekarz czyta wywiad, w razie potrzeby dopytuje i dopiero wtedy decyduje o e-recepcie. Kod recepty dostajesz SMS-em i realizujesz go w dowolnej aptece w Polsce.

Jeśli lekarz stwierdzi, że nie ma wskazań albo że twój lek wymaga badania na miejscu, oddajemy całą opłatę. Nie trzeba składać wniosku ani niczego udowadniać. To jedyna odpowiedź, jaką znaleźliśmy na problem widoczny w recenzjach całej branży, czyli na płatność przed decyzją lekarza.

Zanim zapłacisz

Wpisz nazwę leku w kwalifikatorze na górze strony. Od razu zobaczysz, czy w ogóle wolno go wystawić po teleporadzie. Sprawdzenie jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.

Najczęstsze pytania

Pytania o Telemedi

Czy Telemedi jest wiarygodne?
Telemedi to działający, duży dostawca telemedycyny, który obsługuje pacjentów także w ramach polis ubezpieczeniowych i pakietów pracowniczych, ma ponad 600 lekarzy online i jawny cennik. Jednocześnie na Trustpilocie ma ocenę 1,2 z 248 recenzji, gdzie 92 procent stanowią jedynki, a skargi dotyczą głównie zwrotów i kontaktu, nie jakości porady. Wiarygodny jako podmiot, problematyczny w obsłudze spraw spornych.
Ile kosztuje recepta w Telemedi?
Według stanu na 23 sierpnia 2026 konsultacja z możliwością wystawienia e-recepty kosztuje 59 zł, jeśli wejdziesz przez dedykowaną stronę recepty online. Ta sama rozmowa z internistą wybrana z ogólnego cennika specjalistów kosztuje 89 zł, czyli o 30 zł więcej. Konsultacja z możliwością zwolnienia L4 to 79 zł, a wizyta u psychiatry 269 zł.
Dlaczego Telemedi ma tak niskie opinie na Trustpilocie?
Z trzech powodów naraz. Profil jest niezweryfikowany i firma nie zaprasza klientów do recenzowania, więc piszą tam prawie wyłącznie osoby niezadowolone. Duża część pacjentów trafia na platformę przez ubezpieczyciela lub pracodawcę z oczekiwaniami ustawionymi przez kogoś innego. Do tego skala: przy setkach tysięcy konsultacji nawet mały odsetek spraw, które poszły źle, daje setki rozżalonych osób.
Ile trwa oczekiwanie na receptę z Telemedi?
Serwis deklaruje kontakt lekarza w ciągu 60 minut od opłaconej konsultacji, a przy kontynuacji leczenia wystawienie e-recepty w ciągu 24 godzin od konsultacji. To deklaracja serwisu, a nie gwarancja. W recenzjach najczęściej powtarzającym się zarzutem jest właśnie telefon, który nie nadszedł w obiecanym czasie, więc traktuj te wartości jako wartości docelowe.
Czy Telemedi działa na NFZ?
Telemedi funkcjonuje przede wszystkim jako usługa prywatna oraz jako dostawca dla ubezpieczycieli i pracodawców, a jego cennik jest w całości komercyjny. Osobne zapotrzebowanie na hasło o NFZ przy tym serwisie wynika najczęściej z tego, że pacjenci szukają darmowej ścieżki. Jeżeli zależy ci na świadczeniu refundowanym, właściwym adresem jest twoja przychodnia podstawowej opieki zdrowotnej.
Czy dostanę zwrot, jeśli lekarz nie wystawi recepty?
To zależy od regulaminu konkretnego serwisu, bo usługa telemedyczna jest wykonana z chwilą oceny zgłoszenia przez lekarza i nie obejmuje jej zwykłe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Właśnie ta zasada stoi za większością negatywnych recenzji w całej branży, więc sprawdź ją przed płatnością. U nas jest bezwarunkowa: brak wskazań oznacza zwrot 100 procent opłaty.
Czym różni się Telemedi od serwisu wyłącznie z receptą?
Zakresem i modelem. Telemedi jest szeroką platformą telemedyczną z ponad 50 specjalizacjami, sprzedawaną także firmom i ubezpieczycielom, więc obsługuje pacjenta, który nie zawsze wybrał ją sam. Serwis nastawiony wyłącznie na receptę robi jedną rzecz i cała jego obsługa jest pod nią zaprojektowana. Ceny wejścia bywają podobne, ale ścieżka i oczekiwania są inne.
Czy przez internet dostanę receptę na każdy lek?
Nie. Zdalnie nie są wystawiane recepty na leki z wykazu wymagającego osobistego badania, a serwisy telemedyczne odmawiają też benzodiazepin, opioidów i leków nasennych z tej grupy. Standard teleporady wyklucza ponadto zdalną poradę przy pierwszej ocenie nowej dolegliwości, przy podejrzeniu nowotworu i u dziecka poniżej 6 roku życia poza poradą kontrolną. Możesz to sprawdzić bezpłatnie w kwalifikatorze na górze tej strony.

Porównałeś opinie i chcesz po prostu receptę?

Wpisz nazwę leku, a kwalifikator od razu powie, czy wolno go wystawić po teleporadzie. Sprawdzenie jest bezpłatne i nie wymaga konta. Dopiero potem decydujesz o płatności.

Sprawdź swój lek
Rozpocznij konsultację

Konsultacja 59 zł. Jeśli lekarz odmówi, zwracamy 100%.