Telemedi opinie, cennik, recepta i L4: co naprawdę mówią pacjenci
Sprawdziliśmy Telemedi 23 sierpnia 2026: niezależny profil recenzji recenzja po recenzji, ceny z ich własnych stron usługowych i model obsługi. Wyszedł z tego największy rozjazd między oceną własną a niezależną, jaki widzieliśmy w polskiej telemedycynie. Poniżej liczby i wyjaśnienie, skąd ten rozjazd się bierze.
Kwalifikator leku
Brak wskazań? Zwracamy 100%.
Odpowiedź w skrócie
Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026
Nie jesteśmy powiązani z Telemedi ani z Telemedico. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad, więc czytaj tę stronę z tą świadomością. Opisujemy ofertę innego podmiotu wyłącznie na podstawie jego publicznych materiałów oraz publicznego profilu recenzji, odczytanych 23 sierpnia 2026 roku. Ceny i warunki potwierdzaj bezpośrednio u wybranego świadczeniodawcy, bo cenniki telemedyczne zmieniają się kilka razy w roku.
Oceny pacjentów
Jakie opinie ma Telemedi
Telemedi na swojej stronie z receptą online pokazuje ocenę 4,8 na pięć, zebraną z 31 tysięcy ocen, obok informacji o ponad 600 lekarzach dostępnych online. Na Trustpilocie ten sam podmiot ma 1,2 z 248 recenzji. Różnica 3,6 punktu to najwięcej, jaki widzieliśmy przy jakimkolwiek polskim serwisie z receptą, więc warto rozłożyć ją na czynniki pierwsze zamiast wybrać liczbę, która lepiej pasuje do tezy.
| Serwis | Ocena | Recenzje | Z ostatnich 12 mies. | 5 gwiazdek | 1 gwiazdka |
|---|---|---|---|---|---|
| Telemedi (telemedi.co) | 1,2 | 248 | 117 | 7% | 92% |
| HaloDoctor (halodoctor.pl) | 1,7 | 34 | 27 | 12% | 85% |
| med-24.com.pl | 1,6 | 76 | brak danych | brak danych | brak danych |
| e-recepta.net | 2,2 | 162 | brak danych | brak danych | brak danych |
| Dimedic (dimedic.eu) | 3,1 | 35 | 18 | 43% | 51% |
| Radamed (radamed.pl) | 3,8 | 716 | 526 | 61% | 37% |
| Erecept (erecept.pl) | 4,1 | 286 | 269 | 74% | 23% |
| Portal Medyczny (zaufanarecepta.pl) | 4,1 | 2059 | 1677 | 75% | 23% |
| Receptomat (receptomat.pl) | 4,2 | 1782 | 512 | 75% | 16% |
Profile na Trustpilocie odczytane bezpośrednio 23 sierpnia 2026 (Radamed sprawdzony 24 sierpnia 2026, a Receptomat, Zaufana Recepta, erecept.pl i Dimedic 22 sierpnia 2026)
Telemedi (telemedi.co)
- Ocena
- 1,2
- Recenzje
- 248
- Z ostatnich 12 mies.
- 117
- 5 gwiazdek
- 7%
- 1 gwiazdka
- 92%
HaloDoctor (halodoctor.pl)
- Ocena
- 1,7
- Recenzje
- 34
- Z ostatnich 12 mies.
- 27
- 5 gwiazdek
- 12%
- 1 gwiazdka
- 85%
med-24.com.pl
- Ocena
- 1,6
- Recenzje
- 76
- Z ostatnich 12 mies.
- brak danych
- 5 gwiazdek
- brak danych
- 1 gwiazdka
- brak danych
e-recepta.net
- Ocena
- 2,2
- Recenzje
- 162
- Z ostatnich 12 mies.
- brak danych
- 5 gwiazdek
- brak danych
- 1 gwiazdka
- brak danych
Dimedic (dimedic.eu)
- Ocena
- 3,1
- Recenzje
- 35
- Z ostatnich 12 mies.
- 18
- 5 gwiazdek
- 43%
- 1 gwiazdka
- 51%
Radamed (radamed.pl)
- Ocena
- 3,8
- Recenzje
- 716
- Z ostatnich 12 mies.
- 526
- 5 gwiazdek
- 61%
- 1 gwiazdka
- 37%
Erecept (erecept.pl)
- Ocena
- 4,1
- Recenzje
- 286
- Z ostatnich 12 mies.
- 269
- 5 gwiazdek
- 74%
- 1 gwiazdka
- 23%
Portal Medyczny (zaufanarecepta.pl)
- Ocena
- 4,1
- Recenzje
- 2059
- Z ostatnich 12 mies.
- 1677
- 5 gwiazdek
- 75%
- 1 gwiazdka
- 23%
Receptomat (receptomat.pl)
- Ocena
- 4,2
- Recenzje
- 1782
- Z ostatnich 12 mies.
- 512
- 5 gwiazdek
- 75%
- 1 gwiazdka
- 16%
Rozkład gwiazdek przy Telemedi jest skrajny nawet jak na tę branżę. Piątki to 7 procent, czwórki poniżej jednego procenta, trójek nie ma wcale, dwójki to 1 procent, a jedynki 92 procent. Dla porównania Receptomat czy Zaufana Recepta mają po 75 procent piątek. Nie da się tego wytłumaczyć samą jakością usługi, bo firma o takiej ocenie realnej nie utrzymałaby kontraktów z ubezpieczycielami. Trzeba spojrzeć, skąd te recenzje pochodzą.
Warto zobaczyć drugi biegun tej samej branży, bo dobrze pokazuje, jak bardzo rozkład ocen zależy od modelu obsługi, a nie od samej medycyny. Radamed przy 716 recenzjach ma 3,8 i układ dokładnie odwrotny do Telemedi: 61 procent piątek przy 37 procentach jedynek. Ten drugi biegun ma konkretną przyczynę zapisaną w regulaminie, którą rozłożyliśmy na czynniki pierwsze w analizie opinii, cennika i kontaktu Radamed.
Kluczowa informacja jest na samej górze profilu i łatwo ją przeoczyć: profil Telemedi jest opisany jako niezweryfikowany, a firma nie zaprasza klientów do wystawiania recenzji. To znaczy, że wszystkie 117 opinii z ostatniego roku napisali ludzie, którzy sami z siebie weszli na niezależny serwis, założyli konto i opisali swoją sprawę. Zadowolony pacjent praktycznie tego nie robi. Robi to ktoś, kto czuje się oszukany i szuka miejsca, gdzie zostanie to zapisane. Taki profil mierzy więc głośność niezadowolenia, a nie średnie doświadczenie klienta.
Ocena 4,8 z 31 tysięcy ocen mierzy dokładnie odwrotną rzecz. Zbiera się ją w aplikacji, zaraz po zakończonej wizycie, od wszystkich pacjentów po kolei, i najczęściej dotyczy konkretnego lekarza, a nie całej obsługi zamówienia. Dlatego jest wysoka i dlatego jest mało czuła na to, co ludzie opisują na Trustpilocie: nieudane próby dodzwonienia się, spory o zwrot pieniędzy i konsultacje, które nie skończyły się dokumentem. Uczciwy wniosek brzmi tak: sama wizyta u lekarza Telemedi wypada dobrze, a to, co dzieje się wokół niej, gdy coś pójdzie nie po myśli pacjenta, wypada źle.
Trustpilot pokazuje też, o czym recenzenci piszą najczęściej. Przy Telemedi na liście najczęstszych wzmianek są kolejno: oszustwo, usługa, zwrot, komunikacja z klientem, płatność i anulowanie. Cztery z tych sześciu haseł dotyczą pieniędzy i kontaktu, a nie medycyny. To spójne z tym, co widać w treści recenzji: pacjenci znacznie częściej skarżą się na proces niż na lekarza.
Jak czytać ocenę serwisu telemedycznego
Cennik
Ile kosztuje Telemedi
Kwoty poniżej pochodzą z trzech żywych stron Telemedi, odczytanych 23 sierpnia 2026: strony recepty online, strony zwolnienia lekarskiego oraz pełnego cennika specjalistów. Warto je zestawić razem, bo ta sama usługa ma tam różne ceny w zależności od tego, którą ścieżką się do niej wejdzie.
| Usługa | Cena | Uwagi |
|---|---|---|
| Konsultacja z e-receptą | 59 zł | Ścieżka ze strony recepty online, deklarowany czas 60 minut |
| Konsultacja z możliwością L4 | 79 zł | Internista, deklarowane połączenie zwykle w ciągu godziny |
| Lekarz ogólny / internista (cennik) | 89 zł | Ta sama specjalizacja, ale wejście przez cennik, czyli 30 zł drożej |
| Lekarz rodzinny | 95 zł | Z cennika specjalistów |
| Pediatra | 99 zł | Lekarz ogólny w wariancie dziecięcym |
| Dermatolog, kardiolog, alergolog, neurolog | 109 zł | Typowa stawka specjalistyczna |
| Endokrynolog, okulista, ortopeda | 119 zł | Z cennika specjalistów |
| Laryngolog, nefrolog, onkolog, hematolog | 129 zł | Górna półka konsultacji zdalnych |
| Psychiatra | 269 zł | Najdroższa pozycja, ponad czterokrotność ceny recepty |
Ceny Telemedi odczytane z ich stron 23 sierpnia 2026
Konsultacja z e-receptą
- Cena
- 59 zł
- Uwagi
- Ścieżka ze strony recepty online, deklarowany czas 60 minut
Konsultacja z możliwością L4
- Cena
- 79 zł
- Uwagi
- Internista, deklarowane połączenie zwykle w ciągu godziny
Lekarz ogólny / internista (cennik)
- Cena
- 89 zł
- Uwagi
- Ta sama specjalizacja, ale wejście przez cennik, czyli 30 zł drożej
Lekarz rodzinny
- Cena
- 95 zł
- Uwagi
- Z cennika specjalistów
Pediatra
- Cena
- 99 zł
- Uwagi
- Lekarz ogólny w wariancie dziecięcym
Dermatolog, kardiolog, alergolog, neurolog
- Cena
- 109 zł
- Uwagi
- Typowa stawka specjalistyczna
Endokrynolog, okulista, ortopeda
- Cena
- 119 zł
- Uwagi
- Z cennika specjalistów
Laryngolog, nefrolog, onkolog, hematolog
- Cena
- 129 zł
- Uwagi
- Górna półka konsultacji zdalnych
Psychiatra
- Cena
- 269 zł
- Uwagi
- Najdroższa pozycja, ponad czterokrotność ceny recepty
Najciekawsza jest różnica między 59 zł a 89 zł. To formalnie ta sama rozmowa z lekarzem ogólnym, tyle że pierwsza cena obowiązuje, gdy wejdziesz przez dedykowaną stronę recepty online, a druga, gdy wybierzesz internistę z ogólnego cennika specjalistów. Jeśli zależy ci wyłącznie na e-recepcie, wybranie internisty z listy specjalizacji kosztuje 30 zł więcej za dokładnie to samo. To ten sam mechanizm, który opisaliśmy przy Receptomacie, gdzie teleporada ogólna jest droższa od ścieżki przypadłościowej.
Druga rzecz warta uwagi to psychiatra za 269 zł. Telemedi jest jednym z niewielu polskich serwisów, które w ogóle prowadzą zdalne konsultacje psychiatryczne, i stąd bierze się osobne zapotrzebowanie na hasło o psychiatrze w tym serwisie. Cena jest jednak ponad czterokrotnie wyższa od zwykłej konsultacji, o czym łatwo się nie dowiedzieć, jeśli patrzy się tylko na hasło reklamowe o konsultacji od 59 zł.
Model
Jak działa Telemedi i skąd biorą się jego pacjenci
Telemedi to nie jest tylko strona, na którą wchodzi się po receptę. To przede wszystkim dostawca telemedycyny dla firm i ubezpieczycieli, i ta różnica tłumaczy większość tego, co widać w recenzjach.
Ścieżka prywatna
Wypełniasz krótką ankietę medyczną, opłacasz konsultację, czekasz na telefon od lekarza. Serwis deklaruje kontakt w ciągu 60 minut. Przy kontynuacji leczenia e-recepta ma trafić do ciebie w ciągu 24 godzin od konsultacji.
Ścieżka ubezpieczeniowa
Znacząca część pacjentów trafia do Telemedi przez polisę, a nie z własnego wyboru. Widać to nawet w tym, czego ludzie szukają: hasła łączące ten serwis z Signal Iduna, Allianz czy Compensą mają razem około 1870 wyszukiwań miesięcznie.
Ścieżka firmowa
Pakiety medyczne kupowane przez pracodawcę działają podobnie: pacjent dostaje dostęp do platformy w ramach benefitu. Serwis podaje, że ma ponad 600 lekarzy online i ponad 50 specjalizacji.
Ta trzecia ścieżka jest kluczem do zrozumienia ocen. Kiedy sam wybierasz serwis i płacisz 59 zł, masz realistyczne oczekiwania, bo przeczytałeś, co kupujesz. Kiedy trafiasz na platformę przez polisę albo pakiet od pracodawcy, twoje oczekiwania ustawił ubezpieczyciel albo dział HR, zwykle znacznie wyżej, a rozczarowanie idzie pod adres platformy, nie pod adres tego, kto ci ją przydzielił. Do tego dochodzi wolumen: przy setkach tysięcy konsultacji rocznie nawet niewielki odsetek spraw, które poszły źle, daje setki rozżalonych osób, a tylko one piszą niezależne recenzje.
To nie jest usprawiedliwienie, tylko wyjaśnienie. Jeśli szukasz recepty prywatnie, dla siebie, to i tak jesteś w innej sytuacji niż większość osób, które oceniały ten serwis. Warto natomiast wyciągnąć z ich recenzji te wątki, które dotyczą też ciebie, i sprawdzić je u dowolnego dostawcy, zanim zapłacisz.
Szczegóły recenzji
Co pacjenci chwalą, a co krytykują
Powtarzające się zarzuty
- Brak obiecanego telefonu. Najczęstszy motyw: opłacona konsultacja, po której lekarz nie zadzwonił w deklarowanym czasie, a pacjent nie wiedział, do kogo się zwrócić.
- Spory o zwrot. Drugi najczęstszy: pieniądze pobrane, usługa uznana za wykonaną, zwrot odmówiony albo przeciągnięty w czasie.
- Kontakt tylko mailowy. Pacjenci opisują wielokrotne próby dodzwonienia się i odpowiedzi, które przychodzą z opóźnieniem albo nie przychodzą wcale.
- Rozliczenie przy odmowie. Powraca sytuacja, w której system uznał poradę za odbytą, mimo że pacjent nie dostał dokumentu, po który przyszedł.
Co wypada dobrze
- Sami lekarze. Ocena 4,8 zbierana po wizytach dotyczy głównie kontaktu z lekarzem i jest wysoka. Krytyka rzadko dotyczy merytoryki porady.
- Zakres specjalizacji. Ponad 50 specjalizacji, w tym psychiatria i dermatologia, to więcej niż oferuje typowy serwis nastawiony wyłącznie na e-receptę.
- Jawny cennik. Pełna lista cen per specjalizacja jest publicznie dostępna, co w tej branży nie jest oczywiste.
- Skala i stabilność. Kontrakty z dużymi ubezpieczycielami oznaczają podmiot, który nie zniknie z dnia na dzień.
Jeden wniosek warto zapamiętać niezależnie od tego, którego dostawcę wybierzesz. Prawie wszystkie skargi w tej branży, także pod naszym adresem, sprowadzają się do jednej rzeczy: pacjent płaci, zanim lekarz zdecyduje, czy w ogóle wolno wystawić dokument. Dlatego zanim zapłacisz gdziekolwiek, sprawdź dwie rzeczy: czy regulamin przewiduje zwrot przy braku wskazań i czy da się z góry dowiedzieć, że twojego leku i tak nie wolno wystawić zdalnie.
Porównanie
Telemedi a WezRecepte: konkretne różnice
Jesteśmy stroną zainteresowaną, więc podajemy tylko te różnice, które da się sprawdzić w regulaminach i cennikach obu serwisów.
| Kryterium | Telemedi | WezRecepte |
|---|---|---|
| Cena konsultacji z e-receptą | 59 zł (89 zł przez cennik specjalistów) | 59 zł bez wariantów |
| Cena konsultacji z L4 | 79 zł | 99 zł |
| Zwrot przy braku wskazań | wg regulaminu serwisu, sprawdź przed płatnością | 100 procent opłaty, automatycznie i bez wniosku |
| Sprawdzenie leku przed płatnością | brak takiego kroku | bezpłatny kwalifikator, zanim zapłacisz |
| Zakres specjalizacji | ponad 50, w tym psychiatria | wąski: recepta, kontynuacja leczenia, L4 |
| Kanał ubezpieczeniowy i firmowy | tak, duża część pacjentów | nie, wyłącznie pacjenci prywatni |
Zestawienie na podstawie publicznych materiałów obu serwisów, 23 sierpnia 2026
Cena konsultacji z e-receptą
- Telemedi
- 59 zł (89 zł przez cennik specjalistów)
- WezRecepte
- 59 zł bez wariantów
Cena konsultacji z L4
- Telemedi
- 79 zł
- WezRecepte
- 99 zł
Zwrot przy braku wskazań
- Telemedi
- wg regulaminu serwisu, sprawdź przed płatnością
- WezRecepte
- 100 procent opłaty, automatycznie i bez wniosku
Sprawdzenie leku przed płatnością
- Telemedi
- brak takiego kroku
- WezRecepte
- bezpłatny kwalifikator, zanim zapłacisz
Zakres specjalizacji
- Telemedi
- ponad 50, w tym psychiatria
- WezRecepte
- wąski: recepta, kontynuacja leczenia, L4
Kanał ubezpieczeniowy i firmowy
- Telemedi
- tak, duża część pacjentów
- WezRecepte
- nie, wyłącznie pacjenci prywatni
Dwie rzeczy, w których Telemedi wygrywa, i nie ma powodu ich ukrywać. Po pierwsze zwolnienie lekarskie: kosztuje tam 79 zł, u nas 99 zł, czyli o 20 zł taniej. Po drugie zakres: ponad 50 specjalizacji, w tym psychiatria i dermatologia, to coś, czego u nas po prostu nie ma. Jeśli potrzebujesz psychiatry, dermatologa albo masz polisę, która obejmuje Telemedi, nasza oferta ci nie pomoże, bo robimy jedną wąską rzecz.
Nasza przewaga jest w innym miejscu i dotyczy dokładnie tego, o co pacjenci mają najwięcej pretensji w recenzjach całej branży. Zanim zapłacisz, kwalifikator na górze tej strony bezpłatnie sprawdzi, czy twojego leku w ogóle wolno wystawić zdalnie. A jeśli mimo to lekarz nie znajdzie wskazań, oddajemy całą opłatę automatycznie, bez wniosku i bez sporu. To nie jest tańsza usługa, tylko usługa, w której nie płacisz za nic.
Nasza usługa
Za co dokładnie płacisz u nas
Płacisz za teleporadę z lekarzem z prawem wykonywania zawodu, a nie za samo wysłanie formularza. Lekarz czyta wywiad, w razie potrzeby dopytuje i dopiero wtedy decyduje o e-recepcie. Kod recepty dostajesz SMS-em i realizujesz go w dowolnej aptece w Polsce.
Jeśli lekarz stwierdzi, że nie ma wskazań albo że twój lek wymaga badania na miejscu, oddajemy całą opłatę. Nie trzeba składać wniosku ani niczego udowadniać. To jedyna odpowiedź, jaką znaleźliśmy na problem widoczny w recenzjach całej branży, czyli na płatność przed decyzją lekarza.
Zanim zapłacisz
Najczęstsze pytania
Pytania o Telemedi
Czy Telemedi jest wiarygodne?
Ile kosztuje recepta w Telemedi?
Dlaczego Telemedi ma tak niskie opinie na Trustpilocie?
Ile trwa oczekiwanie na receptę z Telemedi?
Czy Telemedi działa na NFZ?
Czy dostanę zwrot, jeśli lekarz nie wystawi recepty?
Czym różni się Telemedi od serwisu wyłącznie z receptą?
Czy przez internet dostanę receptę na każdy lek?
Porównałeś opinie i chcesz po prostu receptę?
Wpisz nazwę leku, a kwalifikator od razu powie, czy wolno go wystawić po teleporadzie. Sprawdzenie jest bezpłatne i nie wymaga konta. Dopiero potem decydujesz o płatności.