Radamed opinie, kontakt, L4 i recepta online: ocena 3,8 i co za nią stoi
Sprawdziliśmy Radamed 24 sierpnia 2026: niezależny profil recenzji, ceny z ich własnych kart usług i regulamin przeczytany paragraf po paragrafie. Radamed jest jedynym średniakiem w polskiej telemedycynie, a jego rozkład ocen wygląda jak sztanga: 61 procent piątek i 37 procent jedynek, prawie nic pomiędzy. Poniżej liczby i konkretny zapis w regulaminie, który tę sztangę tłumaczy.
Kwalifikator leku
Brak wskazań? Zwracamy 100%.
Odpowiedź w skrócie
Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026
Nie jesteśmy powiązani z Radamed ani z Futuremed sp. z o.o. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad, więc czytaj tę stronę z tą świadomością. Opisujemy ofertę innego podmiotu wyłącznie na podstawie jego publicznych materiałów: strony głównej, regulaminu, strony kontaktowej i publicznego profilu recenzji, odczytanych 24 sierpnia 2026 roku. Ceny i warunki potwierdzaj bezpośrednio u wybranego świadczeniodawcy, bo cenniki telemedyczne zmieniają się kilka razy w roku.
Oceny pacjentów
Jakie opinie ma Radamed
Radamed na Trustpilocie ma 3,8 z 716 recenzji i jest opisany jako profil zweryfikowany od lutego 2025. To sporo lepiej niż większość konkurencji zbierającej opinie w ten sam sposób, a jednocześnie wyraźnie gorzej niż serwisy, które same zapraszają klientów do recenzowania. Ciekawsza od samej średniej jest jednak struktura tych ocen.
| Serwis | Ocena | Recenzje | Z ostatnich 12 mies. | 5 gwiazdek | 1 gwiazdka |
|---|---|---|---|---|---|
| Radamed (radamed.pl) | 3,8 | 716 | 526 | 61% | 37% |
| Receptomat (receptomat.pl) | 4,2 | 1782 | 512 | 75% | 16% |
| Portal Medyczny (zaufanarecepta.pl) | 4,1 | 2059 | 1677 | 75% | 23% |
| Erecept (erecept.pl) | 4,1 | 286 | 269 | 74% | 23% |
| Dimedic (dimedic.eu) | 3,1 | 35 | 18 | 43% | 51% |
| e-recepta.net | 2,2 | 162 | brak danych | brak danych | brak danych |
| HaloDoctor (halodoctor.pl) | 1,7 | 34 | 27 | 12% | 85% |
| med-24.com.pl | 1,6 | 76 | brak danych | brak danych | brak danych |
| Telemedi (telemedi.co) | 1,2 | 248 | 117 | 7% | 92% |
Profil Trustpilot radamed.pl odczytany bezpośrednio 24 sierpnia 2026, pozostałe serwisy 22 i 23 sierpnia 2026
Radamed (radamed.pl)
- Ocena
- 3,8
- Recenzje
- 716
- Z ostatnich 12 mies.
- 526
- 5 gwiazdek
- 61%
- 1 gwiazdka
- 37%
Receptomat (receptomat.pl)
- Ocena
- 4,2
- Recenzje
- 1782
- Z ostatnich 12 mies.
- 512
- 5 gwiazdek
- 75%
- 1 gwiazdka
- 16%
Portal Medyczny (zaufanarecepta.pl)
- Ocena
- 4,1
- Recenzje
- 2059
- Z ostatnich 12 mies.
- 1677
- 5 gwiazdek
- 75%
- 1 gwiazdka
- 23%
Erecept (erecept.pl)
- Ocena
- 4,1
- Recenzje
- 286
- Z ostatnich 12 mies.
- 269
- 5 gwiazdek
- 74%
- 1 gwiazdka
- 23%
Dimedic (dimedic.eu)
- Ocena
- 3,1
- Recenzje
- 35
- Z ostatnich 12 mies.
- 18
- 5 gwiazdek
- 43%
- 1 gwiazdka
- 51%
e-recepta.net
- Ocena
- 2,2
- Recenzje
- 162
- Z ostatnich 12 mies.
- brak danych
- 5 gwiazdek
- brak danych
- 1 gwiazdka
- brak danych
HaloDoctor (halodoctor.pl)
- Ocena
- 1,7
- Recenzje
- 34
- Z ostatnich 12 mies.
- 27
- 5 gwiazdek
- 12%
- 1 gwiazdka
- 85%
med-24.com.pl
- Ocena
- 1,6
- Recenzje
- 76
- Z ostatnich 12 mies.
- brak danych
- 5 gwiazdek
- brak danych
- 1 gwiazdka
- brak danych
Telemedi (telemedi.co)
- Ocena
- 1,2
- Recenzje
- 248
- Z ostatnich 12 mies.
- 117
- 5 gwiazdek
- 7%
- 1 gwiazdka
- 92%
Rozkład gwiazdek przy Radamed jest najbardziej spolaryzowany w całym tym zestawieniu. Piątki to 61 procent, jedynki 37 procent, a czwórki, trójki i dwójki po mniej niż jednym procencie każda. Praktycznie nikt nie ocenia tego serwisu przeciętnie. Ludzie albo dostają to, po co przyszli, i są zachwyceni, albo nie dostają i czują się oszukani. Dla porównania Receptomat ma 75 procent piątek i 16 procent jedynek, czyli tę samą przewagę zadowolonych, ale bez tak twardego drugiego bieguna.
Druga rzecz warta odnotowania to wolumen i świeżość. 526 z 716 recenzji pochodzi z ostatnich dwunastu miesięcy, więc ta ocena opisuje firmę w jej dzisiejszej formie, a nie sprzed trzech lat. Radamed odpowiada też na 99 procent negatywnych recenzji, zwykle w ciągu 48 godzin. W tej branży to rzadkość i uczciwie trzeba to zapisać na plus, niezależnie od tego, jak ocenia się treść tych odpowiedzi.
Najczęstsze hasła, którymi Trustpilot tagował recenzje tego serwisu, układają się w czytelny obraz: usługa, komunikacja z klientem, rekomendacja, oszustwo, zwrot, zamówienie, obsługa klienta, czas odpowiedzi i płatność. Zwróć uwagę, że „rekomendacja” stoi obok „oszustwa”. To dokładnie ta sama sztanga, tylko opisana słowami.
Wyjaśnienie
Skąd biorą się te 37 procent jedynek
Odpowiedź jest w regulaminie, nie w recenzjach. Przeczytaliśmy go 24 sierpnia 2026 i trzy zapisy tłumaczą tę sztangę niemal w całości.
Odmowa bez zwrotu
Regulamin wprost przewiduje, że gdy lekarz odmówi z powodu wątpliwości natury medycznej, przeciwwskazań, błędów w ankiecie albo braku wyraźnych wskazań, środki za wykonaną konsultację nie podlegają zwrotowi. Organizator jedynie zastrzega sobie prawo do refundacji w niektórych przypadkach, czyli decyduje o tym uznaniowo.
Decyzja bez odwołania
Pacjent zobowiązuje się do akceptacji decyzji lekarza, która jest ostateczna i, cytując regulamin, nie będzie podlegała dalszej korespondencji w ramach jednej usługi. Kto nie dostał dokumentu i chce to wyjaśnić, formalnie nie ma ścieżki wewnątrz tej samej opłaconej konsultacji.
Nieodebrany telefon
Odmowa odebrania połączenia od lekarza jest traktowana jako niewykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie pacjenta i skutkuje odmową wystawienia dokumentu. Jeśli lekarz dzwoni z numeru zastrzeżonego, a ty jesteś na spotkaniu, formalnie problem jest twój.
Zestaw te trzy zapisy z rozkładem ocen, a sztanga przestaje być zagadką. Pacjent, któremu lekarz wystawił receptę albo zwolnienie, dostał dokładnie to, po co przyszedł, w deklarowane pół godziny, bez wychodzenia z domu. Stawia piątkę i tak powstaje te 61 procent. Pacjent, któremu lekarz odmówił, traci pieniądze, nie ma jak się odwołać w ramach tej samej konsultacji i opisuje to słowem, które sam uzna za właściwe. Tak powstaje te 37 procent i dlatego wśród tagów jest „oszustwo” obok „zwrotu”.
Warto powiedzieć jasno jedną rzecz, bo inaczej ta strona byłaby nieuczciwa. To nie jest wynalazek Radamed. Prawie każdy polski serwis telemedyczny ma podobny zapis, bo usługą jest konsultacja lekarska, a nie dokument, i formalnie zostaje ona wykonana z chwilą oceny zgłoszenia przez lekarza. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zwykle tu nie działa właśnie z tego powodu. Radamed ma tę zasadę opisaną bardziej wprost niż część konkurencji, co paradoksalnie jest zaletą regulaminu, choć nie jest zaletą dla portfela.
Praktyczny wniosek dla ciebie jest jeden i dotyczy każdego dostawcy, także nas. Ryzyko w telemedycynie nie polega na tym, że trafisz na złego lekarza. Polega na tym, że płacisz, zanim ktokolwiek sprawdzi, czy twojego leku w ogóle wolno wystawić zdalnie. Zanim zapłacisz gdziekolwiek, sprawdź dwie rzeczy: czy regulamin przewiduje zwrot przy braku wskazań i czy da się z góry dowiedzieć, że dany lek jest wykluczony z teleporady.
Cennik
Ile kosztuje Radamed
Kwoty poniżej pochodzą z kart usług na stronie głównej radamed.pl, odczytanych 24 sierpnia 2026. Radamed ma szerszy katalog niż typowy serwis nastawiony wyłącznie na receptę, więc warto zobaczyć całość, a nie tylko cenę wejścia.
| Usługa | Cena | Uwagi |
|---|---|---|
| Tabletka „dzień po” | 49,99 zł | Najtańsza pozycja, osobna ścieżka antykoncepcji awaryjnej |
| Konsultacja z e-receptą | 59,99 zł | Podstawowa ścieżka, deklarowane nawet 15 minut |
| Skierowanie na badanie | 79,99 zł | RTG, MRI, CT i badania dowolne |
| Konsultacja z e-zwolnieniem (L4) | 99,99 zł | Ta sama ścieżka co konsultacja telefoniczna |
| Leczenie otyłości | 119,99 zł | Rozpoczęcie lub kontynuacja leczenia farmakologicznego |
| Psychiatra online (dorośli) | 279,99 zł | Najdroższa pozycja, blisko pięciokrotność ceny recepty |
Ceny Radamed odczytane z kart usług na radamed.pl 24 sierpnia 2026
Tabletka „dzień po”
- Cena
- 49,99 zł
- Uwagi
- Najtańsza pozycja, osobna ścieżka antykoncepcji awaryjnej
Konsultacja z e-receptą
- Cena
- 59,99 zł
- Uwagi
- Podstawowa ścieżka, deklarowane nawet 15 minut
Skierowanie na badanie
- Cena
- 79,99 zł
- Uwagi
- RTG, MRI, CT i badania dowolne
Konsultacja z e-zwolnieniem (L4)
- Cena
- 99,99 zł
- Uwagi
- Ta sama ścieżka co konsultacja telefoniczna
Leczenie otyłości
- Cena
- 119,99 zł
- Uwagi
- Rozpoczęcie lub kontynuacja leczenia farmakologicznego
Psychiatra online (dorośli)
- Cena
- 279,99 zł
- Uwagi
- Najdroższa pozycja, blisko pięciokrotność ceny recepty
Jedna rzecz wymaga sprostowania, bo łatwo się na niej pomylić. Sekcja pytań i odpowiedzi na tej samej stronie głównej podaje inne kwoty niż karty usług nad nią: 49 zł za konsultację z możliwością e-recepty i 99 zł za konsultację z e-zwolnieniem. Karty usług mówią 59,99 zł i 99,99 zł. Nie zgadujemy, która wersja jest aktualna, ale skoro obie stoją na jednej stronie, przyjmij wyższą i potwierdź kwotę na ekranie płatności, zanim klikniesz.
Radamed stosuje też dwie zniżki, które przy powtarzalnym leczeniu realnie zmieniają rachunek. Każda kolejna konsultacja ma być tańsza o 20 procent, a wszystkie usługi zamówione przez aplikację mobilną również o 20 procent. Jeśli bierzesz lek na stałe i wracasz po receptę kilka razy w roku, policz koszt roczny, a nie cenę pierwszej wizyty. Napisaliśmy osobno, ile kosztuje recepta online w całej branży i jak czytać takie cenniki.
Kontakt i podmiot
Kontakt do Radamed i kto za nim stoi
Wiele osób szuka po prostu numeru albo adresu, zwykle wtedy, gdy zamówienie utknęło. Radamed podaje na swojej stronie kontaktowej adres [email protected] oraz numer +48 22 102 17 10 i deklaruje dostępność od 7:00 do 23:00. Warto tu zwrócić uwagę na drobną niespójność: nagłówek serwisu obiecuje całodobową dostępność, a strona kontaktowa podaje szesnastogodzinne okno. Jeśli piszesz w sprawie zwrotu, oświadczenie o odstąpieniu regulamin każe wysłać mailem na ten sam adres.
Operatorem portalu jest Futuremed sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Alei „Solidarności” 117/207, KRS 0001086342, NIP 5252991458, REGON 527690979. Spółka jest podmiotem leczniczym wpisanym do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą pod numerem 000000273793. To jest odpowiedź na pytanie, które przy tym serwisie pada najczęściej zaraz po pytaniu o opinie: tak, to legalnie działający podmiot leczniczy, a nie anonimowa strona z formularzem.
Dane rejestrowe w pigułce
Zakres
Co Radamed wystawia, a czego nie wystawi
Dostępne ścieżki
- E-recepta i kontynuacja leczenia. Podstawowa usługa, o wystawieniu decyduje lekarz po rozmowie telefonicznej.
- E-zwolnienie (L4). Osobna, droższa ścieżka. Opisaliśmy ją szczegółowo w tekście o tym, ile kosztuje e-zwolnienie w Radamed.
- Antykoncepcja hormonalna i tabletka „dzień po”. Dwie osobne ścieżki, ta druga najtańsza w cenniku.
- Skierowania na badania obrazowe. RTG, MRI, CT oraz badania wskazane przez pacjenta.
- Psychiatra dla dorosłych i leczenie otyłości. Dwie specjalizacje poza standardem serwisu receptowego.
Wykluczenia zapisane w regulaminie
- Leki refundowane przez NFZ. Regulamin wprost mówi, że w ramach usług telemedycznych recepty na leki refundowane nie są wystawiane. Zapłacisz więc pełną cenę leku w aptece.
- Substancje zakazane w teleporadzie. Fentanyl, morfina, oksykodon oraz ziele konopi innych niż włókniste.
- Leki narkotyczne, nasenne z benzodiazepiną, testosteron. Możliwe tylko przy potwierdzonej kontynuacji leczenia i braku przeciwwskazań, inaczej odmowa.
- Sytuacje nagłe. Przy podejrzeniu nagłego zagrożenia zdrowotnego właściwym numerem jest 112, a nie formularz telemedyczny.
Punkt o lekach refundowanych bywa zaskoczeniem, więc warto go rozwinąć. Dotyczy on wszystkich prywatnych teleporad, nie tylko Radamed: recepta z prywatnej konsultacji jest pełnopłatna, bo refundacja wymaga świadczenia w ramach umowy z NFZ. Przy tanim leku to różnica kilku złotych, przy leku przewlekłym potrafi przekroczyć koszt samej konsultacji. Rozpisaliśmy to na przykładach w tekście o tym, kiedy e-recepta jest refundowana przez NFZ.
Porównanie
Radamed a WezRecepte: konkretne różnice
Jesteśmy stroną zainteresowaną, więc podajemy tylko te różnice, które da się sprawdzić w regulaminach i cennikach obu serwisów.
| Kryterium | Radamed | WezRecepte |
|---|---|---|
| Cena konsultacji z e-receptą | 59,99 zł (49 zł wg sekcji pytań) | 59 zł |
| Cena konsultacji z L4 | 99,99 zł | 99 zł |
| Zwrot przy braku wskazań | co do zasady brak, refundacja uznaniowa | 100 procent opłaty, automatycznie i bez wniosku |
| Sprawdzenie leku przed płatnością | brak takiego kroku | bezpłatny kwalifikator, zanim zapłacisz |
| Zakres usług | szeroki: psychiatra, otyłość, skierowania, „dzień po” | wąski: recepta, kontynuacja leczenia, L4 |
| Ocena niezależna | 3,8 z 716 recenzji, 37 procent jedynek | zbyt mało recenzji, by podawać średnią |
| Telefon do obsługi | tak, 7:00 do 23:00 | kontakt mailowy i czat |
Zestawienie na podstawie publicznych materiałów obu serwisów, 24 sierpnia 2026
Cena konsultacji z e-receptą
- Radamed
- 59,99 zł (49 zł wg sekcji pytań)
- WezRecepte
- 59 zł
Cena konsultacji z L4
- Radamed
- 99,99 zł
- WezRecepte
- 99 zł
Zwrot przy braku wskazań
- Radamed
- co do zasady brak, refundacja uznaniowa
- WezRecepte
- 100 procent opłaty, automatycznie i bez wniosku
Sprawdzenie leku przed płatnością
- Radamed
- brak takiego kroku
- WezRecepte
- bezpłatny kwalifikator, zanim zapłacisz
Zakres usług
- Radamed
- szeroki: psychiatra, otyłość, skierowania, „dzień po”
- WezRecepte
- wąski: recepta, kontynuacja leczenia, L4
Ocena niezależna
- Radamed
- 3,8 z 716 recenzji, 37 procent jedynek
- WezRecepte
- zbyt mało recenzji, by podawać średnią
Telefon do obsługi
- Radamed
- tak, 7:00 do 23:00
- WezRecepte
- kontakt mailowy i czat
Zacznijmy od tego, w czym Radamed jest lepszy, bo ukrywanie tego nie miałoby sensu. Po pierwsze zakres: psychiatra dla dorosłych, farmakologiczne leczenie otyłości, skierowania na badania obrazowe i osobna ścieżka antykoncepcji awaryjnej to cztery rzeczy, których u nas nie ma i nie będzie, bo robimy jedną wąską rzecz. Po drugie infolinia: numer telefonu czynny szesnaście godzin na dobę to realna przewaga, gdy zamówienie utknie. Po trzecie skala opinii: 716 recenzji i odpowiedź na 99 procent tych negatywnych to dowód, że ktoś tam faktycznie obsługuje reklamacje.
Nasza przewaga jest w jednym miejscu i dotyczy dokładnie tego, co generuje 37 procent jedynek u nich. Zanim zapłacisz, kwalifikator na górze tej strony bezpłatnie sprawdzi, czy twojego leku w ogóle wolno wystawić po teleporadzie, więc nie kupujesz konsultacji, która z góry nie ma szans się udać. A jeśli lekarz mimo wszystko nie znajdzie wskazań, oddajemy całą opłatę automatycznie, bez wniosku, bez maila i bez uznaniowości. Nie jesteśmy tańsi ani szersi. Jesteśmy serwisem, w którym nie płacisz za odmowę.
Jeśli chcesz zobaczyć ceny i warunki całej branży obok siebie, zamiast dwóch serwisów, zebraliśmy je w porównaniu serwisów z receptą online.
Najczęstsze pytania
Pytania o Radamed
Czy Radamed jest wiarygodny?
Czy Radamed to oszustwo?
Ile kosztuje recepta w Radamed?
Czy dostanę zwrot, jeśli lekarz z Radamed nie wystawi recepty?
Jak skontaktować się z Radamed?
Ile trwa konsultacja w Radamed?
Czy Radamed wystawia recepty na leki refundowane?
Czy przez internet dostanę receptę na każdy lek?
Porównałeś opinie i chcesz po prostu receptę?
Wpisz nazwę leku, a kwalifikator od razu powie, czy wolno go wystawić po teleporadzie. Sprawdzenie jest bezpłatne i nie wymaga konta. Dopiero potem decydujesz o płatności.