E recepta info obiecuje e-receptę w 15 minut i „ponad 250 000 zadowolonych pacjentów”. Sprawdziliśmy 14 października 2026 roku stronę główną erecepta.info.pl, cennik w kartach usług, regulamin, stronę kontaktową i profil na Trustpilocie. Krótka wersja: oceny są wyraźnie lepsze niż u większości tanich serwisów, ale stoi za nimi ta sama spółka co za Zaufanym Lekarzem i Radamedem, z tym samym regulaminem, w którym odmowa lekarza nie daje zwrotu pieniędzy.
Czytaj w kontekście: e recepta 365 opinie oraz teledok opinie.
E recepta info opinie na Trustpilocie
Na Trustpilocie eRecepta info ma 4,3 na 5 przy 135 recenzjach. 81 procent to piątki, 2 procent czwórki, trójek i dwójek nie ma, a 17 procent to jedynki. Wszystkie 135 opinii pochodzi z ostatnich 12 miesięcy. Profil jest zatwierdzony przez firmę od stycznia 2026, a firma odpowiada na negatywne recenzje, choć zwykle po ponad miesiącu.
Przy czytaniu tej średniej warto zauważyć jeden szczegół. Część pozytywnych recenzji ma na Trustpilocie oznaczenie „przekierowano”, czyli autor trafił do formularza z linku wysłanego przez firmę. Trustpilot podaje też, że w ostatnim czasie serwis nie zapraszał klientów do recenzowania. Zaproszenia trafiają zwykle do osób, którym konsultacja się udała, dlatego serwisy, które zapraszają, mają średnie w okolicach 4, a serwisy bez zaproszeń częściej lądują poniżej 2. To nie jest zarzut, tylko kontekst: 4,3 opisuje głównie tych, którzy receptę dostali.
Treść recenzji układa się w dwie grupy. Pozytywne chwalą szybkość, często w granicach 15 minut, i rzeczowych lekarzy, a jedna z czwórek z lipca dodaje, że szkoda, iż serwis nie ma umowy z NFZ i leki są pełnopłatne. Jedynki, oznaczane przez Trustpilot hasłami „zwrot”, „płatność” i „komunikacja z klientem”, dotyczą zwykle pieniędzy, które nie wróciły po odmowie albo po nieudanym kontakcie. Ta druga grupa ma swoje źródło w regulaminie, co pokazujemy niżej.
Ile kosztuje recepta w erecepta.info
E-recepta w erecepta.info kosztuje 59,99 zł, a e-zwolnienie 79,99 zł. Hasło „od 49,99 zł” z nagłówka dotyczy recepty na antykoncepcję, a nie zwykłej recepty. Ceny odczytaliśmy z kart usług na stronie głównej 14 października 2026:
| Usługa | erecepta.info.pl | WezRecepte |
|---|---|---|
| E-recepta po konsultacji | 59,99 zł | 59 zł, z rozmową z lekarzem |
| E-zwolnienie (L4) | 79,99 zł | 99 zł |
| Antykoncepcja | 49,99 zł | w cenie e-recepty |
| Tabletka „dzień po” | 39,99 zł | w cenie e-recepty |
| Zniżka | 20 procent w aplikacji i na kolejne zamówienie | brak |
| Zwrot przy odmowie lekarza | brak (par. 6 ust. 14) | 100 procent |
Uczciwie: przy zwolnieniu erecepta.info jest od nas tańsza o 19 zł, przy recepcie ceny są praktycznie równe. Kod rabatowy na 20 procent przychodzi e-mailem po pierwszym opłaconym zamówieniu, drugi rabat tej samej wysokości dotyczy zamówień w aplikacji mobilnej. Publicznych kodów serwis nie podaje.
Każda recepta jest pełnopłatna. Paragraf 7 ustęp 1 regulaminu mówi, że serwis nie wystawia recept na leki refundowane przez NFZ. Przy tanim antybiotyku to bez znaczenia, przy drogim leku przyjmowanym na stałe różnica w aptece potrafi przekroczyć cenę samej konsultacji. Jak to policzyć, pokazuje nasz tekst e-recepta a refundacja.
Kto prowadzi erecepta.info
Serwis erecepta.info.pl prowadzi Futuremed sp. z o.o. z Warszawy, podmiot leczniczy z księgą rejestrową 000000273793. Ten sam numer widnieje w stopkach i regulaminach czterech innych serwisów, które opisywaliśmy wcześniej. Erecepta.info to więc piąty szyld tej samej spółki, a regulaminy mają identyczną numerację kluczowych paragrafów.
| Marka Futuremed | Cena L4 | Trustpilot |
|---|---|---|
| erecepta.info.pl | 79,99 zł | 4,3 z 135 (14.10.2026) |
| Szybkie L4 | 84,99 zł | zobacz recenzję |
| Zaufany Lekarz | 89,99 zł | profil usunięty |
| Recepta na Cito | 89,99 zł | profil usunięty |
| Radamed | 99,99 zł | zobacz recenzję |
Z tej tabeli wynikają dwie praktyczne rzeczy. Po pierwsze, to samo zwolnienie od tej samej spółki kosztuje od 79,99 do 99,99 zł zależnie od szyldu, a erecepta.info jest w tej rodzinie najtańsza. Po drugie, wysoka ocena na Trustpilocie nie wynika z innych zasad obsługi, bo zasady są wspólne. Jeśli jedna z tych marek nie oddała ci pieniędzy, przejście do drugiej oznacza ten sam podmiot i ten sam regulamin.
Ciekawostka z pogranicza: w pytaniach i odpowiedziach na erecepta365.pl, która należy do zupełnie innej spółki, jedno z pytań brzmi „Czy na erecepta.info dostępne są pakiety medyczne”. Wygląda to na tekst przeniesiony z innej strony, więc przy podobnie brzmiących adresach zawsze sprawdzaj numer w stopce. Różnice między tymi sieciami opisujemy w tekście E recepta 365 opinie.
Czy erecepta.info zwraca pieniądze, gdy lekarz odmówi recepty
Nie. Paragraf 6 ustęp 14 regulaminu mówi, że gdy lekarz odmówi recepty albo wystawi ją w innej ilości lub postaci, niż prosiłeś, „środki za wykonaną konsultację medyczną nie podlegają zwrotowi”. Serwis zastrzega sobie jedynie prawo do zwrotu w niektórych przypadkach, czyli według własnego uznania.
Druga pułapka to telefon. Według paragrafu 7a ustęp 4 lekarz dzwoni z numeru zastrzeżonego, a pacjent z blokadą takich połączeń ma ją wcześniej zdjąć. Po trzech bezskutecznych próbach konsultacja jest zamykana. Ten sam paragraf obiecuje wtedy „zwrot środków w zakresie określonym w paragrafie 11”, ale paragraf 11 ustęp 7 uznaje taką usługę za w pełni wykonaną i bez zwrotu. Zakres zwrotu wynosi więc zero.
Paragraf 11 ustęp 8 opisuje przypadek, w którym lekarz otworzył formularz, a do kontaktu nie doszło. Wybierasz wtedy voucher na pełną kwotę albo przelew pomniejszony o koszty:
| Cena usługi | Co wraca na konto |
|---|---|
| 29 zł | 15 zł |
| 39 zł | 20 zł |
| E-recepta 59,99 zł | 30,99 zł (cena minus 29 zł) |
| E-zwolnienie 79,99 zł | 50,99 zł (cena minus 29 zł) |
Dla porównania: u nas, gdy lekarz po rozmowie nie znajdzie wskazań do recepty, 100 procent opłaty wraca na kartę bez wniosku i bez potrąceń. Zasady zwrotu w ponad 25 serwisach zebraliśmy na stronie recepta online ze zwrotem pieniędzy.
Ile czeka się na receptę w erecepta.info
Regulamin podaje od 5 minut do 3 godzin na e-receptę i od 15 minut do 3 godzin na e-zwolnienie i e-skierowanie (paragraf 6 ustępy 12 i 13). Piętnaście minut z nagłówka to więc dolna granica. Lekarze pracują codziennie od 6 do 24, a zamówienie złożone po północy jest obsługiwane rano, w pierwszej kolejności.
Jest jeszcze jeden termin, który łatwo przeoczyć. Jeśli lekarz poprosi w panelu pacjenta o dokumentację albo zada dodatkowe pytanie, a ty nie odpowiesz w ciągu 24 godzin, recepta ani zwolnienie nie zostaną wystawione (paragraf 6 ustęp 15). Przy przedłużaniu leku stałego miej więc pod ręką zdjęcie poprzedniej recepty albo karty informacyjnej. Jak przygotować się do takiej konsultacji, opisuje strona przedłużenie recepty online.
Erecepta info dla pacjentów dojrzałych
Serwis pisze o sobie, że tworzy rozwiązania „dla pacjentów dojrzałych”, i rzeczywiście sporo recenzji wystawiają osoby korzystające z niego od lat przy lekach stałych. Jeśli zamawiasz recepty dla starszego rodzica, pamiętaj o dwóch rzeczach. Konsultacja wymaga rozmowy telefonicznej z pacjentem, więc rodzic musi odebrać połączenie z numeru zastrzeżonego. A leki refundowane, które seniorzy często dostają za darmo albo za grosze w ramach programów NFZ, tutaj będą pełnopłatne.
Gdy samodzielne pilnowanie leków i wizyt przestaje wystarczać, recepta online rozwiązuje tylko jeden problem. Wtedy lepiej porozmawiać z lekarzem prowadzącym i rozejrzeć się za opieką na miejscu, na przykład porównać dom opieki z ceną i wolnymi miejscami w swoim mieście, zamiast co miesiąc zamawiać kolejną teleporadę.
Erecepta info kontakt i reklamacja
Strona kontaktowa podaje numer +48 22 125 50 23, formularz i adres e-mail, z deklaracją dostępności od 6 do 24. Reklamację składasz według paragrafu 9 regulaminu, z danymi pozwalającymi cię zidentyfikować i opisem sprawy. Zachowaj numer zamówienia, potwierdzenie płatności i zrzut historii połączeń z dnia konsultacji. Przy sporze o trzy „bezskuteczne” próby kontaktu tylko billing pokaże, czy telefon naprawdę dzwonił. Prawo odstąpienia od umowy masz przez 14 dni, ale tylko dopóki lekarz nie zacznie konsultacji.
Erecepta info czy teleporada ze zwrotem, co wybrać
Erecepta.info to rozsądny wybór, gdy przedłużasz lek pełnopłatny, masz dokumentację i odmowa jest mało prawdopodobna. Przy zwolnieniu jest też po prostu tańsza od nas o 19 zł, a oceny ma najlepsze w całej rodzinie Futuremed. Odblokuj wtedy połączenia z numerów zastrzeżonych przed płatnością.
Jeśli prosisz o lek po raz pierwszy, nie wiesz, czy lekarz uzna wskazania, albo potrzebujesz leku, który bywa odmawiany, policz ryzyko inaczej. Przy odmowie tracisz 59,99 zł za receptę albo 79,99 zł za zwolnienie. U nas sprawdzasz lek w kwalifikatorze na górze tej strony jeszcze przed płatnością, a gdy lekarz po rozmowie nie wystawi recepty, cała kwota wraca. Szczegóły zwolnienia opisuje strona zwolnienie lekarskie online, a pełne zestawienie serwisów znajdziesz w rankingu recept online.