E recepta 365 kusi hasłem „Recepta od 49,99 zł” i formularzem, który wypełnia się w kilka minut. Sprawdziliśmy 13 października 2026 roku stronę główną, formularze zamówienia, regulamin, kontakt i profil na Trustpilocie, żeby ustalić, kto stoi za serwisem erecepta365.pl, ile naprawdę zapłacisz i co dzieje się z pieniędzmi, gdy recepta nie przyjdzie. Krótka wersja: to legalny podmiot leczniczy, ale jeden z czterech bliźniaczych serwisów tej samej spółki, z oceną 1,9 na 5 i regulaminem, w którym odmowa lekarza liczy się jako usługa wykonana.
Czytaj w kontekście: teledok opinie oraz l4 na grypę.
E recepta 365 opinie na Trustpilocie
Na Trustpilocie Erecepta365 ma 1,9 na 5 przy 22 recenzjach, z czego 91 procent to jedna gwiazdka. Wszystkie 22 recenzje pochodzą z ostatnich 12 miesięcy, profil nie jest zatwierdzony przez firmę, a serwis nie zaprasza klientów do wystawiania ocen. To ważne przy porównaniach: oceny powyżej 4, które widzisz u dużych konkurentów, powstają zwykle z zaproszeń wysyłanych po udanej konsultacji.
Jedynki opisują ten sam scenariusz. Płatność przechodzi od razu, potem przychodzi e-mail z prośbą o udostępnienie danych, a po kilkunastu godzinach nadal nie ma ani rozmowy, ani recepty. Recenzja z 8 października 2026 opisuje 119 zł odzyskane dopiero po trzech tygodniach, po skardze do rzecznika konsumentów. Inna mówi o 79,99 zł i szesnastu godzinach ciszy. Część wpisów z wiosny 2026 zarzuca też, że receptę wystawiła pielęgniarka, a nie lekarz.
Dla równowagi: są też oceny pozytywne. Czterogwiazdkowa recenzja z maja 2026 opisuje receptę, która przyszła po około 16 godzinach i była prawdziwa, a pięciogwiazdkowa z września 2026 mówi krótko, że recepta dotarła następnego dnia. Wniosek z opinii jest więc taki, że recepta zwykle przychodzi, ale po kilkunastu godzinach, a nie po kilkunastu minutach, i że najgorzej wypada kontakt, gdy coś pójdzie źle.
| Co sprawdziliśmy | E recepta 365, stan na 13.10.2026 |
|---|---|
| Ocena na Trustpilocie | 1,9 na 5 z 22 recenzji, 91 procent jedynek, profil niezatwierdzony |
| Podmiot leczniczy | Centrum eZdrowia sp. z o.o., księga rejestrowa 000000300450 |
| Operator strony | Kenko Group sp. z o.o. |
| Cena e-recepty | od 49,99 zł, ekspres plus 20 zł |
| Cena L4 | 89,99 zł, ekspres plus 20 zł |
| Termin z regulaminu | do 72 godzin, psychiatria do 7 dni roboczych |
| Zwrot przy odmowie | nie przysługuje |
Kto prowadzi erecepta365.pl
Stopka serwisu podaje dwa podmioty. Świadczeń zdrowotnych udziela Centrum eZdrowia sp. z o.o. z Warszawy (KRS 0001215692), wpisana do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą pod numerem księgi 000000300450, z kapitałem zakładowym 5 000 zł. Za stronę internetową i jej treść odpowiada osobna spółka, Kenko Group sp. z o.o. Przy reklamacji liczy się ten pierwszy podmiot, bo to z nim zawierasz umowę o konsultację.
Ta sama spółka medyczna, z tym samym numerem KRS i tą samą księgą rejestrową w stopce, stoi 13 października 2026 za co najmniej trzema innymi serwisami: erecepta.app, zdalnel4.pl i receptpsycho.pl. To jeden podmiot z czterema szyldami. Ślad tej wspólnej fabryki widać nawet w pytaniach i odpowiedziach na erecepta365.pl, gdzie jedno z pytań brzmi „Czy na erecepta.info dostępne są pakiety medyczne”, czyli wymienia nazwę jeszcze innej strony. Jak wypada siostrzany serwis, opisaliśmy w tekście Erecepta.app opinie.
Co to oznacza w praktyce? Zmiana serwisu po złym doświadczeniu może skończyć się u tej samej firmy, z tym samym regulaminem i tą samą obsługą. Zanim zapłacisz gdziekolwiek, przewiń stronę do stopki i porównaj numer KRS albo numer księgi rejestrowej.
Ile kosztuje recepta w E recepta 365
E-recepta kosztuje od 49,99 zł, a zwolnienie lekarskie 89,99 zł. Słowo „od” ma znaczenie. Formularz recepty pyta o typ konsultacji: ogólna, „wizyta specjalistyczna i silny ból”, antybiotykoterapia, leczenie otyłości, bezsenność i stany lękowe albo kontynuacja leczenia ADHD. W podsumowaniu formularza, który otworzyliśmy 13 października, widniała kwota 59,99 zł, a recenzje wspominają o 79,99 zł i 119 zł. Realny koszt zależy więc od tego, co zaznaczysz.
Do każdej usługi można dokupić tryb „Ekspres” za 20 zł, opisany jako priorytetowa obsługa poza kolejką i oznaczony jako popularny wybór. Regulamin nie podaje jednak, ile ten ekspres trwa. Jedyny termin w dokumencie to „dokłada starań”, żeby udzielić świadczenia w ciągu 72 godzin. Płacisz BLIK-iem albo przez bramkę płatniczą, przed jakimkolwiek kontaktem z lekarzem.
| Pozycja | E recepta 365 | WezRecepte |
|---|---|---|
| E-recepta | od 49,99 zł, formularz pokazywał 59,99 zł | 59 zł, jedna cena |
| Zwolnienie L4 | 89,99 zł | 99 zł |
| Tryb przyspieszony | plus 20 zł, bez podanego czasu | osobna cena ekspresu, podana przed płatnością |
| Pakiet miesięczny | 299 zł dla maksymalnie 4 osób (5 recept i 2 zwolnienia) | plany dla pacjentów i firm w cenniku |
| Zwrot, gdy lekarz odmówi | brak | 100 procent, automatycznie |
Serwis proponuje też kod rabatowy: 15 procent na kolejną konsultację w zamian za zgodę na marketing e-mailem i SMS-em. To jedyny oficjalny kod, jaki znaleźliśmy. Jeśli szukasz najniższej ceny bez względu na resztę, zestawienie kilkunastu serwisów od najtańszego jest na stronie tania recepta online.
Czy E recepta 365 zwraca pieniądze, gdy lekarz odmówi recepty
Nie. Regulamin w paragrafie 8 uznaje usługę za wykonaną zarówno wtedy, gdy dokument został wystawiony, jak i wtedy, gdy podjęto decyzję o odmowie i podano jej uzasadnienie. Dokument dodaje wprost, że przedmiotem umowy jest konsultacja, a nie recepta. Pytania i odpowiedzi na stronie mówią to samo prostszym językiem: zwrot nie przysługuje, gdy o odmowie zdecydowała ocena medyczna.
Drugi punkt, o którym warto wiedzieć przed płatnością, to telefon. Według paragrafu 9 medyk może podjąć trzy próby kontaktu z numeru 22 266 21 05. Jeśli żadnej nie odbierzesz, konsultację uznaje się za „zrealizowaną w zakresie pozostawania w gotowości”, czyli opłata zostaje w serwisie, a prawo odstąpienia od umowy wygasa. Zapisz ten numer w telefonie przed wysłaniem formularza, bo wiele aparatów wycisza nieznane połączenia.
Zwrot należy się w dwóch sytuacjach: gdy odstąpisz od umowy, zanim usługa zostanie wykonana, oraz gdy recepty nie ma z przyczyn innych niż decyzja medyczna. W pierwszym przypadku spółka ma 14 dni na oddanie pieniędzy tą samą metodą płatności. W drugim zostaje reklamacja. To, jak zasady zwrotu wyglądają w 26 serwisach, pokazuje nasze zestawienie recepta online ze zwrotem pieniędzy.
Kto wystawia receptę i ile się czeka
Receptę w E recepta 365 może wystawić lekarz albo pielęgniarka. Serwis pisze o tym otwarcie: w pytaniach i odpowiedziach podaje, że „w naszej placówce tę funkcję pełnią wyłącznie lekarze i pielęgniarki”, a regulamin konsekwentnie mówi o „osobie wykonującej zawód medyczny”, wymieniając też ratownika i felczera. To legalne, bo pielęgniarki z odpowiednimi uprawnieniami mogą wystawiać recepty na określone grupy leków. Warto jednak wiedzieć, z kim rozmawiasz, zwłaszcza gdy formularz reklamuje leczenie bezsenności, depresji czy kontynuację leczenia ADHD.
Przy takich rozpoznaniach formularz i jeden telefon to słaby początek leczenia. Jeśli lek ma być włączony po raz pierwszy, rozsądniej zacząć od wizyty osobistej i znaleźć gabinet lekarski w swoim mieście, a serwisy internetowe zostawić na późniejsze przedłużanie ustalonej terapii.
Lekarze i pielęgniarki przyjmują codziennie od 6 do 24, także w weekendy. Infolinia 22 230 41 46 działa krócej, od poniedziałku do piątku w godzinach 9 do 18. Regulamin zobowiązuje spółkę tylko do „dokładania starań”, żeby zmieścić się w 72 godzinach, a przy konsultacjach psychiatrycznych w 7 dniach roboczych. Opinie o szesnastu godzinach oczekiwania mieszczą się więc w regulaminie, choć nie w oczekiwaniach kogoś, komu właśnie skończył się lek.
Drobny, ale wymowny szczegół techniczny: w formularzu recepty słowa „antybiotykoterapii” i „otyłości” zapisano częściowo literami cyrylicy, które wyglądają jak łacińskie. Człowiek tego nie zauważy, a wyszukiwarki i filtry reklamowe czytają takie słowa inaczej. Ten sam zabieg widzieliśmy już u innego serwisu, co opisaliśmy w tekście Recepta Ekspres opinie.
E recepta 365 kontakt i reklamacja
Do E recepta 365 napiszesz na [email protected] albo zadzwonisz pod 22 230 41 46 w dni robocze od 9 do 18. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy i formalne pisma regulamin każe kierować na adres spółki medycznej, [email protected]. W zgłoszeniu podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, datę usługi, opis problemu i konkretne żądanie, na przykład zwrot całej kwoty.
Jeśli zapłaciłeś, a przez dobę nikt się nie odezwał, działaj w tej kolejności. Najpierw wyślij e-mailem odstąpienie od umowy, póki usługa nie została wykonana, bo wtedy zwrot należy się w całości. Zachowaj potwierdzenie płatności i zrzut historii połączeń. Gdy spółka milczy, złóż reklamację transakcji w banku, a przy sporze zwróć się do miejskiego rzecznika konsumentów. Zastrzeżenia do samej porady medycznej rozpatruje Rzecznik Praw Pacjenta.
Dla kogo E recepta 365 ma sens, a kiedy wybrać inaczej
E recepta 365 ma sens, gdy przedłużasz stały, pełnopłatny lek, masz dokumentację, nie spieszysz się i akceptujesz, że recepta może przyjść następnego dnia. Recepty są tu w 100 procentach odpłatne, więc przy lekach refundowanych policz różnicę w aptece. Pakiet za 299 zł miesięcznie opłaca się tylko rodzinie, która naprawdę wykorzysta pięć recept i dwa zwolnienia w miesiącu.
Gorzej wypada, gdy lek jest potrzebny dziś, gdy prosisz o coś po raz pierwszy albo gdy nie masz pewności, czy lekarz się zgodzi. Każda odmowa i każdy nieodebrany telefon kosztują wtedy pełną opłatę. U nas e-recepta kosztuje 59 zł, a zwolnienie lekarskie online 99 zł, o dokumencie zawsze decyduje lekarz po rozmowie z tobą, a gdy nie znajdzie wskazań, cała kwota wraca automatycznie. Narzędzie na górze tej strony sprawdza przed płatnością, czy twój lek w ogóle można wystawić po teleporadzie. Jak wypadają inne serwisy, pokazuje porównanie serwisów z receptą online.
Wszystkie fakty pochodzą z publicznych materiałów serwisu (strona główna, formularze recepty i zwolnienia, regulamin, kontakt, pytania i odpowiedzi) oraz z profilu na Trustpilocie, odczytanych 13 października 2026 roku. WezRecepte nie jest powiązane z Centrum eZdrowia sp. z o.o. ani z Kenko Group sp. z o.o. i jest konkurencyjnym serwisem teleporad. Warunki mogą się zmienić, więc przed płatnością sprawdź aktualny regulamin.