JAK TO DZIAŁA

Jak działa recepta online krok po kroku

Recepta online u nas powstaje w czterech krokach: wywiad, rozmowa z lekarzem, decyzja lekarza i kod SMS. Wywiad wypełniasz bez konta. Rozmowa z lekarzem jest obowiązkowa i to ona odróżnia legalną usługę od formularza, który udaje receptę.

Odpowiedź w jednym zdaniu

Recepta online działa tak: wypełniasz wywiad, rozmawiasz z lekarzem głosowo lub wideo, a jeśli widzi wskazania, kod e-recepty przychodzi SMS-em zwykle w kilkanaście minut od zakończenia i opłacenia konsultacji.

Cztery kroki

Od wywiadu do kodu SMS

Wywiad medyczny, bez konta

Wpisujesz nazwę leku, wybierasz powód (kontynuacja, nowa dolegliwość, antykoncepcja) i odpowiadasz na kilka pytań o zdrowie. To wywiad przygotowawczy, nie zamiennik rozmowy z lekarzem: sam w sobie nigdy nie prowadzi do recepty.

Płatność za konsultację

Płacisz za teleporadę z lekarzem, kartą, BLIK-iem lub przelewem Przelewy24. To jest moment, w którym zakładasz konto: e-mail i telefon, bo kod recepty przychodzi SMS-em.

Rozmowa z lekarzem: teleporada z receptą

Lekarz z aktywnym prawem wykonywania zawodu dzwoni do Ciebie głosowo albo łączy się wideo. To jest krok, którego formularzowe „receptomaty" nie mają, i który sprawia, że nasza usługa jest legalna. Lekarz może zadać dodatkowe pytania i, jeśli trzeba, odmówić.

Decyzja i kod SMS

Jeśli lekarz widzi wskazania, wystawia e-receptę i kod przychodzi SMS-em, zwykle w kilkanaście minut od zakończenia konsultacji, w godzinach pracy. Jeśli nie widzi wskazań, odmawia i automatycznie zwracamy 100% opłaty.

Dlaczego rozmowa jest obowiązkowa

To nie jest nasz kaprys, to prawo

Rzecznik Praw Pacjenta karze serwisy, które wystawiają recepty wyłącznie na podstawie formularza, bez rozmowy z lekarzem. Dwa wyroki Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie (V SA/Wa 2671/23 i V SA/Wa 2670/23) potwierdziły, że teleporada musi być prawdziwą rozmową głosową lub wideo w czasie rzeczywistym. Piszemy o tym szerzej na stronie recepta bez konsultacji.

Kiedy lekarz odmówi

Uczciwa odmowa zamiast fałszywej obietnicy

Lekarz odmówi, jeśli lek jest kontrolowany (psychotropowy, odurzający, silnie działający), jeśli to Twoja pierwsza wizyta z konkretnym, poważnym problemem wymagającym badania, albo jeśli objawy wskazują na coś, co wymaga wizyty stacjonarnej. Zobacz też konkretne przykłady na stronie zastosowania.

Zacznij tutaj

Sprawdź swój lek

Zacznij na stronie recepta online: wpisz nazwę leku i od razu dowiesz się, czy może być przepisany po teleporadzie.

Rozpocznij konsultację, 59 zł

Najczęstsze pytania

Pytania o cały proces

Ile trwa cały proces od wywiadu do recepty?

Wywiad zajmuje kilka minut. Po opłaceniu konsultacji zwykle w kilkanaście minut łączysz się z lekarzem, w godzinach pracy. Sam kod SMS przychodzi od razu po decyzji lekarza.

Czy muszę zakładać konto przed wywiadem?

Nie. Wywiad medyczny wypełnisz bez konta i bez logowania. Konto (e-mail i telefon) zakładasz dopiero przy płatności, bo kod recepty musi trafić na Twój numer.

Czy rozmowa z lekarzem to wideo, czy wystarczy telefon?

Może być jedno albo drugie: rozmowa głosowa w czasie rzeczywistym albo połączenie wideo. Prawo dopuszcza obie formy, pod warunkiem że to prawdziwa, żywa rozmowa, a nie sam formularz.

Co się dzieje, jeśli lekarz nie zadzwoni?

Widzisz status swojej konsultacji w koncie. Jeśli coś pójdzie nie tak po naszej stronie, wyjaśniamy sytuację i, jeśli konsultacja się nie odbędzie, nie zatrzymujemy opłaty.