Jak działa recepta online krok po kroku

Recepta online u nas powstaje w czterech krokach: wywiad, rozmowa z lekarzem, decyzja lekarza i kod SMS. Wywiad wypełniasz bez konta. Rozmowa z lekarzem jest obowiązkowa i to ona odróżnia legalną usługę od formularza, który udaje receptę.

Wypełnij wywiad

Odpowiedź w jednym zdaniu

Recepta online działa tak: wypełniasz wywiad, rozmawiasz z lekarzem głosowo lub wideo, a jeśli widzi wskazania, kod e-recepty przychodzi SMS-em zwykle w kilkanaście minut od zakończenia i opłacenia konsultacji.

Cztery kroki

Od wywiadu do kodu SMS

Wywiad medyczny, bez konta

Wpisujesz nazwę leku, wybierasz powód (kontynuacja, nowa dolegliwość, antykoncepcja) i odpowiadasz na kilka pytań o zdrowie. To wywiad przygotowawczy, nie zamiennik rozmowy z lekarzem: sam w sobie nigdy nie prowadzi do recepty.

Kwalifikacja i płatność

Kilka pytań wykluczających (wiek, ciąża, objawy alarmowe) i wybierasz rodzaj konsultacji. Dopiero teraz płacisz, kartą lub BLIK-iem, i zakładasz konto: e-mail i telefon, bo kod recepty przychodzi SMS-em.

Rozmowa z lekarzem, czyli teleporada z receptą

Lekarz z aktywnym prawem wykonywania zawodu dzwoni do Ciebie głosowo albo łączy się wideo. To jest krok, którego formularzowe „receptomaty" nie mają, i który sprawia, że nasza usługa jest legalna. Lekarz może zadać dodatkowe pytania i, jeśli trzeba, odmówić.

Decyzja i kod SMS

Jeśli lekarz widzi wskazania, wystawia e-receptę i kod przychodzi SMS-em, zwykle w kilkanaście minut od zakończenia konsultacji, w godzinach pracy. Jeśli nie widzi wskazań, odmawia i automatycznie zwracamy 100% opłaty.

Dlaczego rozmowa jest obowiązkowa

To nie jest nasz kaprys, to prawo

Rzecznik Praw Pacjenta karze serwisy, które wystawiają recepty wyłącznie na podstawie formularza, bez rozmowy z lekarzem. Dwa wyroki Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie (V SA/Wa 2671/23 i V SA/Wa 2670/23) potwierdziły, że teleporada musi być prawdziwą rozmową głosową lub wideo w czasie rzeczywistym. Piszemy o tym szerzej na stronie recepta bez konsultacji.

Kiedy lekarz odmówi

Uczciwa odmowa zamiast fałszywej obietnicy

Lekarz odmówi, jeśli lek jest kontrolowany (psychotropowy, odurzający, silnie działający), jeśli to Twoja pierwsza wizyta z konkretnym, poważnym problemem wymagającym badania, albo jeśli objawy wskazują na coś, co wymaga wizyty stacjonarnej. Zobacz też konkretne przykłady na stronie zastosowania. Przy odmowie oddajemy całą opłatę, co warto porównać z konkurencją, bo część serwisów zwraca voucher albo nie zwraca nic: rozpisaliśmy zasady zwrotu kilkunastu marek w porównaniu serwisów z receptą online.

Zacznij tutaj

Sprawdź swój lek

Zacznij na stronie recepta online: wpisz nazwę leku i od razu dowiesz się, czy może być przepisany po teleporadzie.

Rozpocznij konsultację, 59 zł

Najczęstsze pytania

Pytania o cały proces

Ile trwa cały proces od wywiadu do recepty?

Wywiad zajmuje kilka minut. Po opłaceniu konsultacji zwykle w kilkanaście minut łączysz się z lekarzem, w godzinach pracy. Sam kod SMS przychodzi od razu po decyzji lekarza.

Czy muszę zakładać konto przed wywiadem?

Nie. Wywiad medyczny wypełnisz bez konta i bez logowania. Konto (e-mail i telefon) zakładasz dopiero przy płatności, bo kod recepty musi trafić na Twój numer.

Czy rozmowa z lekarzem to wideo, czy wystarczy telefon?

Może być jedno albo drugie: rozmowa głosowa w czasie rzeczywistym albo połączenie wideo. Prawo dopuszcza obie formy, pod warunkiem że to prawdziwa, żywa rozmowa, a nie sam formularz.

Co się dzieje, jeśli lekarz nie zadzwoni?

Widzisz status swojej konsultacji w koncie. Jeśli coś pójdzie nie tak po naszej stronie, wyjaśniamy sytuację i, jeśli konsultacja się nie odbędzie, nie zatrzymujemy opłaty.