L4.pl opinie, zwolnienie online 119 zł, zarzuty UOKiK i zwrot przy odmowie

Q: Jak złożyć reklamację w L4.pl?

Mailem na reklamacje@receptomat.pl, listownie na adres spółki, telefonicznie pod numerem +48 697 777 330 w dni robocze od 8 do 20 albo przez formularz na stronie kontaktu. Serwis ma 14 dni na odpowiedź. Podaj numer zamówienia i rachunek do zwrotu, a przy sporze zwróć się do rzecznika konsumentów.

L4.pl to serwis zwolnień tej samej spółki, która prowadzi Receptomat. Za L4 płacisz 119 zł z góry, a gdy lekarz odmówi, regulamin nie przewiduje zwrotu. Przeczytaliśmy regulamin, cennik, FAQ i wszystkie publiczne opinie, zanim napisaliśmy choć jedno zdanie oceny.

Odpowiedź w skrócie

L4.pl prowadzi Rapiomed Group z Warszawy, podmiot leczniczy z wpisem 000000229172. Teleporada z e-zwolnieniem kosztuje 119 zł, bez trybu szybkiego. Trustpilot pokazuje 2,5 z 5 recenzji, wszystkie jednogwiazdkowe. Regulamin daje do 48 godzin, nie zwraca opłaty przy odmowie lekarza ani po trzech nieodebranych telefonach, a od 30 czerwca 2026 operator ma zarzuty UOKiK.

Teleporada ze zwolnieniem L4

99 zł

Lekarz ocenia podczas rozmowy, czy jesteś niezdolny do pracy, i przy wskazaniach wystawia e-ZLA. Dokument trafia elektronicznie do ZUS i do płatnika składek.

Zwolnienie także z datą wsteczną, maksymalnie 3 dni przed teleporadą
Lekarz może odmówić, gdy nie ma podstaw. Wtedy zwracamy 100% opłaty
Potrzebna e-recepta? Lekarz wystawi ją w tej samej rozmowie

Wypełnij wywiad i umów teleporadę

Wywiad wypełnisz bez zakładania konta. Płacisz dopiero przed rozmową z lekarzem.

Nie jesteśmy powiązani z L4.pl ani z Receptomatem. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad, więc czytaj tę stronę z tą świadomością. Opisujemy ofertę innego podmiotu wyłącznie na podstawie jego publicznych materiałów: cennika, FAQ, strony kontaktu, regulaminu obowiązującego od 7 grudnia 2025 roku, komunikatu UOKiK z 30 czerwca 2026 i profilu z opiniami, odczytanych 2 października 2026 roku. Ceny i warunki potwierdzaj u świadczeniodawcy przed płatnością.

Cena L4

119 zł

jedna stawka, bez trybu szybkiego

Trustpilot

2,5

z 5 recenzji, każda za 1 gwiazdkę

Czas według regulaminu

48 h

cennik obiecuje do 12 godzin

Zwrot przy odmowie lekarza

0 zł

regulamin takiego zwrotu nie przewiduje

Oceny pacjentów

Jakie opinie ma L4.pl

Złe, choć jest ich mało. Profil l4.pl na Trustpilocie ma ocenę 2,5 z 5 recenzji, z czego cztery pochodzą z ostatnich 12 miesięcy. Wszystkie pięć to jedynki. Firma nie przejęła profilu, nie zaprasza klientów do wystawiania opinii i nie odpowiedziała na żadną z nich.

Treść skarg układa się w jeden wzór. Najnowsza recenzja z 31 lipca 2026 mówi, że teleporada się nie odbywa. Kolejna, z końca lipca, opisuje stracone pieniądze i brak kontaktu. Pacjent z marca 2026 odwołał zamówienie przed rozmową, poprosił o zwrot i nie dostał odpowiedzi, a pacjentka ze stycznia przez trzy godziny czekała z gorączką 39,5 na telefon, który nie nadszedł. Najstarsza opinia, z czerwca 2025, jest o czymś innym: wizyta się odbyła, ale przy przewlekłym zapaleniu krtani lekarz wypisał jeden dzień L4, a autorka podsumowała to słowami „119 zł za taką wizytę”.

Pięć recenzji to za mało, żeby wyrokować o całym serwisie. Te same skargi pokrywają się jednak niemal punkt po punkcie z zarzutami, które UOKiK postawił operatorowi w czerwcu 2026, i to jest ważniejsza informacja niż sama średnia. Aplikacja Receptomat, wspólna dla obu marek, ma w Google Play 4,8 przy ponad 18 tysiącach ocen, ale te oceny dotyczą głównie recept, nie zwolnień. Wyniki wyszukiwania mieszają też l4.pl z innymi serwisami o podobnych nazwach, takimi jak szybkiel4.pl czy zwolnieniel4.pl, więc sprawdzaj, o którą markę chodzi w opinii.

Trustpilot, odczyt 2 października 2026

2,5 z 5 recenzji

5 gw. 0%

4 gw. 0%

3 gw. 0%

2 gw. 0%

1 gw. 100%

Profil niezatwierdzony, bez zaproszeń do recenzji i bez odpowiedzi firmy.

Cennik

L4.pl cennik, czyli ile kosztuje zwolnienie i recepta

Ile kosztuje L4 w L4.pl?

Teleporada „e-Zwolnienie L4” kosztuje w L4.pl 119 zł i ma tylko jeden tryb, standardowy. Szybszej opcji za dopłatą, jaką serwis oferuje przy e-recepcie, przy zwolnieniu nie ma. Płacisz z góry, przed rozmową z lekarzem, przez Przelewy24, TPay albo PayPo.

Cennik l4.pl odczytany 2 października 2026, obok ceny WezRecepte
Usługa	L4.pl, tryb standardowy	L4.pl, tryb szybki	WezRecepte
Teleporada z e-zwolnieniem L4	119 zł	brak	99 zł
Teleporada z e-receptą	89 zł	119 zł, do 1 godziny	59 zł
E-skierowanie	89 zł	119 zł	nie prowadzimy
Teleporada ogólna	99 zł	129 zł	nie prowadzimy
Zwrot, gdy lekarz odmówi	brak w regulaminie	brak w regulaminie	100 procent, automatycznie

Teleporada z e-zwolnieniem L4

L4.pl, tryb standardowy: 119 zł
L4.pl, tryb szybki: brak
WezRecepte: 99 zł

Teleporada z e-receptą

L4.pl, tryb standardowy: 89 zł
L4.pl, tryb szybki: 119 zł, do 1 godziny
WezRecepte: 59 zł

E-skierowanie

L4.pl, tryb standardowy: 89 zł
L4.pl, tryb szybki: 119 zł
WezRecepte: nie prowadzimy

Teleporada ogólna

L4.pl, tryb standardowy: 99 zł
L4.pl, tryb szybki: 129 zł
WezRecepte: nie prowadzimy

Zwrot, gdy lekarz odmówi

L4.pl, tryb standardowy: brak w regulaminie
L4.pl, tryb szybki: brak w regulaminie
WezRecepte: 100 procent, automatycznie

Te same ceny znajdziesz w Receptomacie, bo oba serwisy działają na wspólnym regulaminie i wspólnym koncie pacjenta. Uczciwie: L4.pl ma szerszą ofertę niż my, z e-skierowaniami i teleporadą ogólną, a lekarze pracują codziennie od 8 do 22. Jeśli porównujesz same kwoty, zestawienie kilku serwisów od najtańszego zwolnienia jest w tekście ile kosztuje L4 online.

Czas oczekiwania

Ile się czeka na zwolnienie w L4.pl

Cennik podaje dla trybu standardowego „do 12 godzin”, a regulamin w paragrafie 7 ustęp 11 mówi o „standardowym czasie do 48 godzin” od płatności i wypełnienia obu formularzy. Wiążący jest regulamin, chyba że przy zamówieniu wskazano krótszy termin.

Tryb szybki, tylko recepta

1 h

przy zwolnieniu tej opcji nie ma

Cennik, tryb standardowy

12 h

tyle widzisz przed płatnością

Regulamin, par. 7 ust. 11

48 h

tyle formalnie ma serwis

Przy zwolnieniu ta różnica ma znaczenie, bo lekarz może wystawić e-ZLA z datą wsteczną najwyżej trzy dni przed badaniem. FAQ l4.pl pisze tylko, że „w uzasadnionych przypadkach” zwolnienie może być wystawione wstecz, a regulamin o tym milczy. Jeśli zachorowałeś w piątek, a rozmowa odbędzie się po dwóch dobach, część choroby może zostać bez pokrycia. Więcej o tej granicy w tekście o zwolnieniu lekarskim wstecz.

Obsługa klienta pracuje w dni robocze od 8 do 20, a lekarze codziennie od 8 do 22. Zgłoszenie złożone w sobotę wieczorem trafia więc do lekarza najwcześniej w niedzielę rano, a ewentualna reklamacja czeka do poniedziałku.

Postępowanie w toku

L4.pl i UOKiK, czyli jakie zarzuty usłyszał operator

30 czerwca 2026 roku Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec Rapiomed Group, operatora Receptomat.pl, L4.pl i aplikacji Receptomat, i postawił mu zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów. Urząd wymienił cztery praktyki.

Zarzut 1

Konsultacja, która była formularzem

Reklamy obiecywały telefoniczny kontakt z lekarzem albo konsultację, a według UOKiK często kończyło się na analizie ankiety, bez rozmowy.

Zarzut 2

Czat tylko na „tak” albo „nie”

Komunikacja z lekarzem przez czat była ograniczona do odpowiedzi zamkniętych, więc pacjent nie mógł opisać swojej sytuacji własnymi słowami.

Zarzut 3

Opłata z góry i kupon zamiast zwrotu

Pacjenci płacili z góry za gotowość do wystawienia e-recepty albo L4, a po odmowie dostawali kupon rabatowy, a nie pieniądze.

Zarzut 4

Minuty w reklamie, doby w regulaminie

Reklamy mówiły „do 120 minut (zwykle ok. 5 minut)” albo „do 240 minut”, a regulamin dopuszczał realizację do 48 godzin.

To zarzuty, a nie decyzja. Postępowanie trwa i jeśli zarzuty się potwierdzą, spółce grozi kara do 10 procent rocznego obrotu. Dla osoby, która dziś rozważa zakup zwolnienia, liczy się jednak co innego: regulamin z 7 grudnia 2025 nadal nie przewiduje zwrotu przy odmowie lekarza. Szerszy obraz tej samej spółki, z jej dużo liczniejszymi opiniami o receptach, opisaliśmy w tekście Receptomat opinie.

Najważniejsze przed płatnością

Czy L4.pl zwraca pieniądze, gdy lekarz odmówi zwolnienia

Nie. Regulamin obowiązujący od 7 grudnia 2025 roku nie zawiera żadnego zapisu o zwrocie opłaty, gdy lekarz po rozmowie uzna, że podstaw do zwolnienia nie ma. FAQ mówi to wprost: usługa nie gwarantuje otrzymania e-zwolnienia, a lekarz, który ma wątpliwości, go nie wystawi. 119 zł zostaje w serwisie.

Drugi zapis jest równie ważny. Paragraf 7 ustęp 13 mówi, że lekarz próbuje się dodzwonić trzy razy, nie częściej niż raz na godzinę, a jeśli nie odbierzesz, usługa jest „w pełni wykonana” i zwrot nie przysługuje. FAQ obiecuje w takiej sytuacji darmowy kupon na kolejną konsultację, ale regulamin o kuponie przy nieodebranych telefonach nie wspomina. Lekarz dzwoni z numerów 22 244 41 41, 22 270 38 00, 732 059 971 albo z numeru zastrzeżonego, więc nie odrzucaj nieznanych połączeń.

Pieniądze wracają w dwóch sytuacjach. Jeśli po płatności nie wypełnisz drugiego, szczegółowego formularza, wybierasz zwrot albo kupon ważny miesiąc (paragraf 6 ustęp 4). Jeśli teleporada nie została w pełni wykonana, możesz użyć przycisku „Dokonaj zwrotu” (paragraf 13 ustęp 4), który działa też jako odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni. Po rozmowie z lekarzem prawo odstąpienia już nie przysługuje.

Kiedy wracają pieniądze, regulamin od 7.12.2025

Nie wypełniłeś formularza szczegółowego zwrot lub kupon
Teleporada nie została wykonana „Dokonaj zwrotu”
Trzy nieodebrane telefony 0 zł
Lekarz odmówił zwolnienia 0 zł

U nas przy odmowie lekarza wraca 100 procent opłaty za L4 (99 zł), automatycznie, na kartę.

Dane rejestrowe

L4.pl kontakt, reklamacja i kto prowadzi serwis

L4.pl i Receptomat.pl to dwie marki jednej warszawskiej spółki, Rapiomed Group, wpisanej do rejestru podmiotów leczniczych. Wspólny jest regulamin, konto pacjenta, aplikacja i adresy do reklamacji.

Dane z regulaminu, stopki i strony kontaktowej l4.pl, odczyt 2 października 2026
Pozycja	L4.pl
Operator	Rapiomed Group sp. z o.o., Warszawa, także operator Receptomat.pl
Rejestr podmiotów leczniczych	000000229172
Telefon	+48 697 777 330, w dni robocze od 8 do 20
E-mail	[email protected]
Reklamacje	[email protected] albo formularz na l4.pl/kontakt, odpowiedź do 14 dni
Godziny pracy lekarzy	codziennie od 8 do 22
Forma kontaktu z lekarzem	telefon, regulamin nie przewiduje wideo

Operator

L4.pl: Rapiomed Group sp. z o.o., Warszawa, także operator Receptomat.pl

Rejestr podmiotów leczniczych

L4.pl: 000000229172

Telefon

L4.pl: +48 697 777 330, w dni robocze od 8 do 20

E-mail

L4.pl: [email protected]

Reklamacje

L4.pl: [email protected] albo formularz na l4.pl/kontakt, odpowiedź do 14 dni

Godziny pracy lekarzy

L4.pl: codziennie od 8 do 22

Forma kontaktu z lekarzem

L4.pl: telefon, regulamin nie przewiduje wideo

Reklamację składasz w dowolnej formie, ale najlepiej mailem na [email protected], z numerem zamówienia, datą i żądaniem zwrotu na konkretny rachunek. Serwis ma 14 dni na odpowiedź według paragrafu 9. Jeśli dostaniesz odmowę albo kupon zamiast pieniędzy, możesz zwrócić się do miejskiego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Zastrzeżenia do samej decyzji lekarskiej rozpatruje Rzecznik Praw Pacjenta.

Zwolnienie wystawione w L4.pl jest pełnoprawnym e-ZLA. FAQ podaje, że w profilu PUE ZUS pojawia się w ciągu 72 godzin od wystawienia, a pracodawca dostaje je elektronicznie, bo w formularzu podajesz jego NIP. Zwolnienie na opiekę nad dzieckiem serwis wystawia tylko przy dziecku, które skończyło 14 lat (paragraf 7 ustęp 8).

Porównanie

L4.pl czy WezRecepte, kiedy który wybrać

Podajemy tylko różnice, które da się sprawdzić w regulaminach i cennikach obu serwisów, także te, w których L4.pl wypada lepiej.

Zestawienie na podstawie publicznych materiałów obu serwisów, 2 października 2026
Kryterium	L4.pl	WezRecepte
Cena zwolnienia L4	119 zł	99 zł
Zwrot, gdy lekarz odmówi	brak w regulaminie	100 procent, automatycznie
Zwolnienie wstecz	w uzasadnionych przypadkach, według FAQ	do 3 dni przed teleporadą
E-skierowania i teleporada ogólna	tak	nie prowadzimy
Aplikacja mobilna	tak, wspólna z Receptomatem	nie, przeglądarka
Postępowanie UOKiK wobec operatora	w toku od 30 czerwca 2026	brak

Cena zwolnienia L4

L4.pl: 119 zł
WezRecepte: 99 zł

Zwrot, gdy lekarz odmówi

L4.pl: brak w regulaminie
WezRecepte: 100 procent, automatycznie

Zwolnienie wstecz

L4.pl: w uzasadnionych przypadkach, według FAQ
WezRecepte: do 3 dni przed teleporadą

E-skierowania i teleporada ogólna

L4.pl: tak
WezRecepte: nie prowadzimy

Aplikacja mobilna

L4.pl: tak, wspólna z Receptomatem
WezRecepte: nie, przeglądarka

Postępowanie UOKiK wobec operatora

L4.pl: w toku od 30 czerwca 2026
WezRecepte: brak

Wybierz L4.pl, gdy przy okazji zwolnienia potrzebujesz skierowania na badania, wolisz aplikację w telefonie i akceptujesz, że przy odmowie lekarza 119 zł nie wróci.

Jeśli potrzebujesz zwolnienia od dziś i nie chcesz płacić drugi raz, gdy lekarz uzna, że podstaw nie ma, wybierz teleporadę ze zwrotem. Nasze zwolnienie lekarskie online kosztuje 99 zł, a brak wskazań oznacza zwrot całej kwoty. Pełne zestawienie serwisów z zasadami zwrotu jest w rankingu recept online.

Najczęstsze pytania

Pytania o L4.pl

Czy L4.pl jest wiarygodny?

Formalnie tak: L4.pl prowadzi Rapiomed Group, podmiot leczniczy wpisany do rejestru pod numerem 000000229172, ten sam, który prowadzi Receptomat. Opinie są jednak złe: Trustpilot 2,5 z 5 recenzji, wszystkie jednogwiazdkowe, a od 30 czerwca 2026 operator ma zarzuty UOKiK dotyczące konsultacji i zwrotów.

Ile kosztuje L4 w L4.pl?

Teleporada z e-zwolnieniem L4 kosztuje 119 zł według cennika odczytanego 2 października 2026. Przy zwolnieniu nie ma trybu szybkiego. E-recepta kosztuje 89 zł albo 119 zł w trybie do 1 godziny, teleporada ogólna 99 zł albo 129 zł. Płacisz z góry, przed rozmową z lekarzem.

Czy L4.pl zwraca pieniądze, gdy lekarz nie wystawi zwolnienia?

Nie. Regulamin obowiązujący od 7 grudnia 2025 nie przewiduje zwrotu przy odmowie lekarza, a FAQ zaznacza, że usługa nie gwarantuje e-zwolnienia. Zwrot przysługuje, gdy nie wypełnisz formularza szczegółowego albo teleporada nie zostanie wykonana. Po trzech nieodebranych telefonach usługa jest uznana za wykonaną.

Czy L4.pl to Receptomat?

Tak, to ta sama spółka. Rapiomed Group prowadzi Receptomat.pl, L4.pl i aplikację Receptomat na jednym regulaminie i jednym koncie pacjenta. Reklamacje do obu marek idą na adres [email protected], a ceny e-recepty i L4 są w obu serwisach takie same.

Ile czeka się na zwolnienie z L4.pl?

Cennik podaje dla trybu standardowego do 12 godzin, ale regulamin w paragrafie 7 ustęp 11 dopuszcza do 48 godzin od płatności i wypełnienia formularzy. Lekarze pracują codziennie od 8 do 22. Przy zwolnieniu nie ma płatnego trybu szybkiego.

Czy lekarz z L4.pl dzwoni?

Regulamin mówi, że teleporady odbywają się przez bezpośredni kontakt z pacjentem, telefonicznie. UOKiK zarzucił jednak operatorowi, że obiecana rozmowa często kończyła się na analizie formularza. Lekarz dzwoni z numerów 22 244 41 41, 22 270 38 00, 732 059 971 albo z numeru zastrzeżonego.

Jakie zarzuty postawił UOKiK operatorowi L4.pl?

Cztery: konsultacje ograniczone do analizy formularza zamiast rozmowy, czat z odpowiedziami tylko tak lub nie, opłata z góry i kupon zamiast zwrotu przy odmowie oraz reklamowane czasy do 120 minut przy regulaminie dopuszczającym 48 godzin. Postępowanie trwa od 30 czerwca 2026, decyzji nie ma.

Jak złożyć reklamację w L4.pl?

Mailem na [email protected], listownie na adres spółki, telefonicznie pod numerem +48 697 777 330 w dni robocze od 8 do 20 albo przez formularz na stronie kontaktu. Serwis ma 14 dni na odpowiedź. Podaj numer zamówienia i rachunek do zwrotu, a przy sporze zwróć się do rzecznika konsumentów.

Zwolnienie po rozmowie z lekarzem, a przy odmowie zwrot na kartę

Teleporada z oceną niezdolności do pracy kosztuje 99 zł. Lekarz dzwoni, ocenia twój stan i przy wskazaniach wystawia e-ZLA, a gdy podstaw nie ma, oddajemy całą opłatę bez wniosku.

Zamów zwolnienie

Zobacz też: Receptomat opinie, L4online opinie, Nasilekarze opinie, Radamed L4 opinie, e-zwolnienie 24 opinie, ile kosztuje L4 online.