Nasilekarze.pl wita banerem „E-recepta w tym samym dniu 59 zł LUB ZWROT PIENIĘDZY”. Takie hasło widzieliśmy już w kilkunastu serwisach z tej branży i najczęściej kończy się rozczarowaniem, bo regulamin mówi coś innego niż strona główna. Tym razem jest inaczej i trzeba to napisać uczciwie, choć jesteśmy konkurencją. Sprawdziliśmy ten serwis 21 września 2026 roku: regulamin akapit po akapicie, cennik, stronę kontaktu i publiczne profile recenzji.
Czytaj w kontekście: szybkie l4 opinie oraz epolmed opinie.
Kto stoi za nasilekarze.pl
Operatorem jest BIOFAM Sebastian Zawadzki, ul. Strycharska 24/122, 93-521 Łódź, NIP 7272771353, REGON 101532010. To jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, a nie spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Podmiot figuruje w rejestrze podmiotów wykonujących działalność leczniczą pod numerem 000000206705, więc formalnie jest podmiotem leczniczym i może udzielać świadczeń zdrowotnych.
Ta różnica w formie prawnej nie jest ani zaletą, ani wadą sama w sobie, ale warto ją znać. Przy jednoosobowej działalności za zobowiązania odpowiada właściciel całym majątkiem, a nie kapitał zakładowy spółki. Dla pacjenta praktyczna konsekwencja jest jedna: reklamację składa się do konkretnej osoby, pod jeden adres w Łodzi, na jeden numer telefonu 690 866 216 i jeden adres [email protected]. Dla porównania serwisy, które opisywaliśmy wcześniej, bywają piątą marką tej samej spółki, jak w przypadku l4online.pl.
Ile kosztuje recepta w nasilekarze.pl
Ceny stoją na stronie głównej, w jednym bloku, bez ukrywania ich w regulaminie. Recepta online kosztuje 59 zł, zwolnienie lekarskie 89,99 zł, a teleporada 99 zł. Osobną, wyraźnie droższą pozycją jest e-recepta na leki psychiatryczne za 139 zł.
| Usługa | Cena w nasilekarze.pl | Uwagi |
|---|---|---|
| Recepta online | 59 zł | deklarowana realizacja tego samego dnia |
| Zwolnienie lekarskie L4 | 89,99 zł | e-ZLA trafia do pracodawcy i do ZUS |
| Teleporada | 99 zł | pełna konsultacja, nie sam wniosek o dokument |
| E-recepta na leki psychiatryczne | 139 zł | najdroższa pozycja w cenniku |
Serwis deklaruje, że większość konsultacji kończy się w ciągu godziny od otrzymania zgłoszenia. Na stronie widnieje też komunikat informujący pacjentów o podwyżce cen, uzasadnionej wzrostem wynagrodzeń lekarzy. Dobrze, że taka informacja w ogóle się pojawia, bo oznacza to, że cennik bywał aktualizowany, i warto sprawdzić kwotę bezpośrednio przed płatnością.
Czy nasilekarze.pl naprawdę zwraca pieniądze, jeśli lekarz nie wystawi recepty
Tak, i to jest najmocniejszy punkt tego serwisu. W sekcji regulaminu dotyczącej realizacji usługi stoi zdanie: „W przypadku odmowy realizacji usługi telemedycznej przez Świadczeniodawcę, Pacjent otrzymuje zwrot pieniędzy”. Do tego dochodzi drugi zapis: po dwóch nieskutecznych próbach kontaktu telefonicznego poradnia uznaje konsultację za niezrealizowaną, a pacjent również dostaje zwrot. Marka udostępnia dodatkowo osobny dokument „Gwarancja zwrotu pieniędzy” podlinkowany w stopce.
Piszemy to wprost, bo w tej branży jest to rzadkie. Sprawdziliśmy w ostatnich miesiącach kilkanaście polskich serwisów z e-receptą i w większości z nich regulamin zawiera dokładnie odwrotną klauzulę: odmowa lekarza oznacza utratę całej opłaty, bo za wykonaną usługę uznaje się samą konsultację. Nasilekarze.pl należy do mniejszości, która zapisała obietnicę z banera także w dokumencie wiążącym prawnie. To jedyny sposób, żeby taka obietnica cokolwiek znaczyła.
Uczciwie dopowiadamy drugą stronę: regulamin nie podaje terminu, w jakim zwrot ma nastąpić, i odsyła do terminu operatora płatności. Reklamacje rozpatrywane są do 7 dni, czyli szybciej niż standardowe 14 dni u większości konkurencji.
Jakie opinie ma nasilekarze.pl
Niezależnych opinii praktycznie nie ma. Adres pl.trustpilot.com/review/nasilekarze.pl zwraca stronę 404, więc marka nie ma tam profilu. Opinie, które widać na stronie głównej, to wpisy podpisane samymi imionami, bez dat i bez możliwości weryfikacji, wybrane i opublikowane przez sam serwis. Jedna z nich chwali zresztą właśnie gwarancję zwrotu.
To typowa sytuacja przy średniej wielkości markach telemedycznych i sama w sobie nie świadczy źle o usłudze. Oznacza jednak, że oceny nie da się oprzeć na doświadczeniach innych pacjentów. Zostaje to, co sprawdzalne: dane rejestrowe, treść regulaminu i cennik. W tym konkretnym przypadku wszystkie trzy wypadają spójnie, a to więcej, niż można powiedzieć o sporej części rynku.
Na co uważać przy droższych usługach
Serwis oferuje też rzeczy, których my świadomie nie prowadzimy: e-receptę na leki psychiatryczne za 139 zł, terapię zastępczą testosteronem, leczenie wypadania włosów i leczenie otyłości. To nie są usługi jednorazowe. Leki psychiatryczne, testosteron i farmakoterapia otyłości wymagają lekarza, który prowadzi leczenie w czasie, kontroluje wyniki badań i reaguje na działania niepożądane, a nie pojedynczej konsultacji na odległość zakończonej wystawieniem recepty.
Jeśli zaczynasz taką terapię albo chcesz ją prowadzić na serio, sensowniej jest znaleźć specjalistę, który poprowadzi Cię dłużej. Przy takim szukaniu przydaje się katalog lekarzy i przychodni w Twoim mieście, bo pozwala filtrować po specjalizacji zamiast trafiać na pierwszy serwis z reklamy. Konsultacja zdalna świetnie sprawdza się przy kontynuacji leczenia i przy prostych, jednorazowych sprawach. Przy rozpoczynaniu terapii hormonalnej czy psychiatrycznej jest złym pierwszym krokiem, niezależnie od tego, który serwis ją oferuje.
Co się stanie, jeśli nie odbierzesz telefonu od lekarza
To pytanie wraca w każdym serwisie telemedycznym, bo cała usługa opiera się na jednej rozmowie. Regulamin nasilekarze.pl przewiduje dwie nieskuteczne próby kontaktu telefonicznego. Po nich poradnia uznaje konsultację za niezrealizowaną, a pacjent dostaje zwrot pieniędzy. W praktyce oznacza to, że nieodebrany telefon nie kosztuje Cię opłaty, tylko czas.
Warto porównać to z resztą rynku, bo liczba prób bywa różna. Część serwisów wymaga trzech nieudanych prób, zanim uzna sprawę za zamkniętą, a niektóre dzwonią z numeru zastrzeżonego i w regulaminie przerzucają na pacjenta obowiązek odblokowania takich połączeń. Tutaj lekarz dzwoni z jawnego numeru, a serwis podaje go wprost w komunikacie po płatności: 787 366 856. Drobiazg, ale ułatwia odebranie połączenia i zmniejsza ryzyko, że zgłoszenie przepadnie przez ostrożność wobec nieznanych numerów.
Druga rzecz, którą warto zrobić przed zamówieniem, to sprawdzenie, czy lek, którego potrzebujesz, w ogóle może być przepisany zdalnie. Niektóre grupy, w tym leki psychotropowe i silne przeciwbólowe, podlegają dodatkowym ograniczeniom, a odmowa w takim przypadku nie jest złą wolą lekarza, tylko konsekwencją przepisów. Zebraliśmy te zasady w tekście o tym, czy lekarz może odmówić recepty.
Czym się różnimy od Nasi Lekarze
Różnice są mniejsze, niż przy większości porównań, które robiliśmy, bo akurat w kwestii zwrotu obie strony myślą podobnie.
| Cecha | WezRecepte | Nasilekarze.pl |
|---|---|---|
| Recepta online | 59 zł | 59 zł |
| Zwolnienie L4 | 99 zł | 89,99 zł |
| Zwrot przy odmowie lekarza | Tak, 100 procent | Tak, zapisane w regulaminie |
| Odpowiedź na reklamację | Do 14 dni | Do 7 dni |
| Forma prawna operatora | Podmiot leczniczy | Jednoosobowa działalność, podmiot leczniczy |
| Leki psychiatryczne | Nie prowadzimy | Tak, 139 zł |
| Profil na Trustpilocie | W budowie | Brak, adres zwraca 404 |
Jeśli zależy Ci wyłącznie na najniższej cenie zwolnienia, u nich jest o 9 zł taniej. Jeśli chcesz mieć pewność, że przy odmowie odzyskasz pieniądze, obie strony dają Ci to na piśmie, co na tym rynku wciąż jest wyjątkiem, a nie normą. Jak to wygląda u nas krok po kroku, opisaliśmy na stronie zwolnienie lekarskie online, a ceny całej branży zebraliśmy w tekście ile kosztuje recepta online.
Jak sprawdzić dowolny serwis z e-receptą w pięć minut
Metoda, którą stosujemy przy każdej takiej marce, jest prosta i możesz ją powtórzyć samodzielnie. Najpierw otwórz regulamin i wyszukaj w nim słowo „zwrot”. Jeśli obok odmowy lekarza stoi zdanie, że zwrot nie przysługuje, wiesz już najważniejsze. Potem sprawdź paragraf pierwszy: kto jest usługodawcą, jaki ma KRS albo NIP i czy podaje numer księgi rejestrowej podmiotów leczniczych. Na końcu porównaj cenę z banera z ceną w koszyku, bo to najczęstsze miejsce rozjazdu.
Trzy minuty czytania regulaminu mówią o serwisie więcej niż dziesięć anonimowych opinii na forum. W przypadku nasilekarze.pl ta lektura wypada dobrze, i tak to zapisujemy, mimo że konkurujemy o tego samego pacjenta.