ReceptaOnline.net reklamuje konsultację z możliwością e-recepty za 59 zł, „Gwarancję satysfakcji” i „Zero ukrytych opłat”. Materiały z 24 października 2026 roku pokazują jednak, że odmowa lekarza nie oznacza automatycznego zwrotu. To szósta opisana przez nas marka Futuremed. Poniżej zestawiamy ceny, zapisy regulaminu i opinie pacjentów, żeby przed płatnością było jasne, za co płacisz i kiedy pieniądze mogą wrócić.
Czytaj w kontekście: recepta online opinie forum oraz doktorplus opinie.
Chcesz umówić teleporadę z lekarzem w WezRecepte? Sprawdź swój lek w kwalifikatorze na górze strony. Teleporada kosztuje 59 zł, a odmowa lekarza oznacza automatyczny zwrot 100% opłaty. Zasady innych serwisów sprawdzisz w porównaniu serwisów z receptą online.
Ile kosztuje recepta i L4 w ReceptaOnline.net
Konsultacja z możliwością e-recepty kosztuje 59 zł, skierowania na badania 69 zł, a zwolnienia lekarskiego 79 zł. To ceny ze strony głównej odczytane 24.10.2026. Opłata dotyczy konsultacji, podczas której lekarz ocenia wskazania. Sama płatność nie zapewnia dokumentu. W aplikacji mobilnej serwis deklaruje 20% zniżki na usługi.
| Usługa lub zasada | ReceptaOnline.net | WezRecepte |
|---|---|---|
| Teleporada z możliwością e-recepty | 59 zł | 59 zł, rozmowa z lekarzem |
| Konsultacja z możliwością L4 | 79 zł | 99 zł |
| Konsultacja z możliwością skierowania | 69 zł | nie prowadzimy |
| Odmowa lekarza | brak gwarantowanego zwrotu | automatyczny zwrot 100% |
Przy recepcie ceny są takie same, przy L4 ReceptaOnline.net ma niższą cenę. Różnicę w zasadach widać po odmowie. W ReceptaOnline.net zapłata za wykonaną konsultację zasadniczo zostaje u organizatora, natomiast u nas wraca automatycznie w całości. Jeśli szukasz zwolnienia, przeczytaj też, jak wygląda teleporada z możliwością zwolnienia lekarskiego online.
ReceptaOnline.net opinie na Trustpilocie i w Google
Trustpilot pokazuje profil pod nazwą „Telemedycyna”, taką samą jak przy profilu radamed.pl. Zrzut z 24.10.2026 zawiera TrustScore 2,5 z oznaczeniem „Słaba” i 8 recenzji. Profil został zatwierdzony w sierpniu 2026. Wszystkie widoczne recenzje pochodzą z ostatnich 12 miesięcy, a firma odpowiada na negatywne wpisy.
Rozkład ocen to 12% piątek, 0% czwórek, 13% trójek, 0% dwójek i 75% jedynek. Przy tak małej próbie pojedynczy wpis mocno wpływa na wynik. Ocena opisuje doświadczenia autorów tych recenzji, nie pozwala przewidzieć wyniku twojej konsultacji. Wspólna nazwa profili również nie oznacza, że można sumować opinie różnych domen.
W recenzji z 10.10.2026 pacjentka przyznała ocenę 3, opisując wyjaśnienie odmowy i „częściowy zwrot środków”. Wpis z 12.08.2026 z jedną gwiazdką brzmi „recepta odmowiona brak zwrotu srodkow”. Kolejna jedynka, z 15.08.2026, dotyczy wymagania zaświadczeń od specjalisty na leki określone przez autora jako proste. To relacje pacjentów, bez dostępu do dokumentacji nie rozstrzygamy zasadności decyzji medycznych.
W czołówce wyników Google z 24.10.2026 nie było niezależnych recenzji tej domeny. Nie oznacza to, że nie istnieją poza sprawdzonymi wynikami. Hasło „Zaufało nam ponad 250 000 pacjentów” jest deklaracją serwisu, taką samą jak na erecepta.info.pl. Nie traktujemy go jako liczby niezależnych opinii ani dowodu zadowolenia pacjentów.
Kto prowadzi ReceptaOnline.net i pozostałe marki Futuremed
Receptaonline.net prowadzi Futuremed sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, KRS 0001086342, NIP 5252991458, REGON 527690979. Stopka podaje numer księgi rejestrowej podmiotu leczniczego 000000273793. To szósta marka tej spółki, którą opisaliśmy, po Zaufanym Lekarzu, Radamedzie, Szybkim L4, Recepcie na Cito i erecepta.info.pl. Inna domena nie oznacza więc innego operatora.
Aby samodzielnie sprawdzić, która spółka stoi za marką serwisu z e-receptą i kto ją reprezentuje, porównaj dane ze stopki i regulaminu z wpisem w bazie KRS z osobami i spółkami. Szukaj po numerze KRS, ponieważ nazwa handlowa serwisu może różnić się od nazwy jego operatora.
| Marka Futuremed | Cena konsultacji z możliwością L4 | Podstawa porównania |
|---|---|---|
| ReceptaOnline.net | 79 zł | strona główna, 24.10.2026 |
| Zaufany Lekarz, ceny i zasady zwrotów | od 89,99 zł | nasza analiza marki |
| Radamed, cennik i reklamacje | 99,99 zł | nasza analiza marki |
| Szybkie L4, opinie i regulamin | 84,99 zł | nasza analiza marki |
| Recepta na Cito, cennik i zwroty | 89,99 zł | nasza analiza marki |
| Erecepta.info.pl, opinie i ceny konsultacji | 79,99 zł | nasza analiza marki |
Do tej rodziny należy też serwis dla seniorów, opisany w tekście Sprawna Recepta opinie, z receptą za 49,99 zł i tą samą zasadą braku zwrotu przy odmowie.
Dane pozostałych marek pochodzą z podlinkowanych analiz, a nie z ponownego odczytu ich cenników 24 października. Porównanie pokazuje różne ceny L4 u jednego operatora. Przed płatnością sprawdź aktualne podsumowanie zamówienia. Zmiana marki w obrębie Futuremed nie powinna zastępować przeczytania warunków odmowy i kontaktu.
Co mówi strona, a co mówi regulamin
Hasła ze strony głównej nie wyjaśniają wszystkich warunków zwrotu. Szczególnie „Gwarancja satysfakcji” może budzić oczekiwanie, że brak recepty oznacza oddanie opłaty. Regulamin opisuje odmowę inaczej. Poniższe zestawienie oddziela obietnice reklamowe od zapisów, które trzeba sprawdzić przed zamówieniem.
| Co mówi strona | Co mówi regulamin |
|---|---|
| „Gwarancja satysfakcji” | Par. 6 ust. 14 wyklucza zwrot za wykonaną konsultację przy odmowie, z możliwością uznaniowej refundacji. |
| „Zero ukrytych opłat” | Par. 11 ust. 8 przewiduje przy rozpoczętej usłudze bez kontaktu voucher albo zwrot pomniejszony maksymalnie o 29 zł. |
| Konsultacja z możliwością e-recepty za 59 zł | Par. 6 ust. 16 przewiduje telefon lekarza, a ust. 14 pozwala odmówić dokumentu. |
Potrącenie przy zwrocie i dodatkowa opłata przy zakupie to różne rzeczy. Hasło o braku ukrytych opłat nie wyjaśnia, ile odzyskasz po przerwaniu zamówienia. Dlatego sprawdź osobno cenę usługi i zasady rozliczenia, gdy dokument nie zostanie wystawiony.
Czy ReceptaOnline.net oddaje pieniądze przy odmowie
Paragraf 6 ustęp 14 mówi, że środki za wykonaną konsultację nie podlegają zwrotowi przy odmowie związanej z wątpliwościami medycznymi, przeciwwskazaniami, błędami w ankiecie albo brakiem wskazań. Organizator „zastrzega sobie prawo” do refundacji lub częściowego zwrotu w niektórych przypadkach. To decyzja uznaniowa, a nie gwarancja dla każdego pacjenta.
Otwarty formularz bez kontaktu
Gdy lekarz otworzył formularz, ale nie doszło do kontaktu, paragraf 11 ustęp 8 daje wybór między voucherem na pełną kwotę a zwrotem na konto z potrąceniem maksymalnie 29 zł. Przy konsultacji za 59 zł i potrąceniu 29 zł wraca 30 zł. Regulamin podaje też warianty, w których z 29 zł wraca 15 zł, a z 39 zł wraca 20 zł.
Odstąpienie i trzy nieodebrane telefony
Paragraf 11 ustępy 3 i 4 przewiduje odstąpienie w ciągu 14 dni przez e-mail i zwrot w 5 dni roboczych. Nie jest to bezwarunkowy zwrot po wykonanej konsultacji. Ustęp 7 uznaje usługę za „w pełni wykonaną” także po 3 bezskutecznych próbach kontaktu. Przy psychiatrii wideo dotyczy to braku połączenia w ciągu 15 minut. Płatność wtedy nie podlega zwrotowi.
Jest tu sprzeczność. Paragraf 7a ustęp 4 obiecuje po trzech próbach „zwrot w zakresie par. 11”, a paragraf 11 ustęp 7 wyklucza wtedy zwrot. Podobny zapis opisaliśmy przy innych markach Futuremed. Przed zapłatą poproś obsługę o wyjaśnienie na piśmie. Inne zasady znajdziesz w zestawieniu serwisów z receptą online i zwrotem pieniędzy przy odmowie.
Nie łącz tych przypadków w jedno pytanie o „gwarancję”. Przed zakupem zapytaj osobno o rozliczenie odmowy po rozmowie oraz o rozliczenie braku kontaktu po otwarciu formularza. Przy reklamacji wskaż konkretny zapis i zachowaj odpowiedź obsługi. Sama informacja o możliwości otrzymania vouchera nie oznacza jeszcze, że pieniądze wrócą na twoje konto. Sprawdź, którą formę rozliczenia proponuje serwis w twojej sprawie.
Jak długo czeka się na receptę i telefon lekarza
Lekarze pracują od 6:00 do 24:00. Zamówienia złożone po północy są obsługiwane następnego dnia, zgodnie z paragrafem 6 ustęp 11. Ustęp 13 określa czas dla e-recepty od 5 minut do 3 godzin, zależnie od kolejki. Dla e-zwolnienia i e-skierowania ustęp 12 podaje od 15 minut do 3 godzin.
Lekarz zawsze dzwoni, co zapisano w paragrafie 6 ustęp 16. Paragraf 7a ustęp 4 wskazuje numer zastrzeżony. Odblokuj takie połączenia i wybierz moment, w którym możesz rozmawiać. To ma znaczenie także dla pieniędzy, ponieważ trzy nieodebrane próby mogą według regulaminu zakończyć usługę bez zwrotu.
Jakich recept serwis nie wystawia
Paragraf 7 ustęp 1 wyklucza recepty na leki refundowane przez NFZ. Ustęp 6 dopuszcza leki narkotyczne, nasenne z benzodiazepiną, testosteron i inne psychoaktywne wyłącznie jako kontynuację leczenia po potwierdzeniu podstaw. Nie oznacza to obietnicy wystawienia recepty. Ustęp 7 wyklucza fentanyl, morfinę, oksykodon i konopie inne niż włókniste.
Przy stałym leczeniu sprawdź więc nie tylko cenę konsultacji, ale także możliwość wystawienia potrzebnego leku i jego odpłatność. Niższy koszt samej teleporady nie mówi, ile zapłacisz w aptece. Jeśli potrzebujesz recepty refundowanej, opisany regulamin ReceptaOnline.net takiej możliwości nie przewiduje. Z kolei wcześniejsza recepta na lek z ograniczeniami nie jest gwarancją kolejnej, ponieważ lekarz musi potwierdzić podstawy kontynuacji.
ReceptaOnline.net kontakt i wybór teleporady
Strona /kontakt pokazuje tylko formularz. W odpowiedziach na Trustpilocie firma podaje [email protected] oraz telefon +48 22 102 17 10. Zwróć uwagę na końcówkę adresu e-mail, to .pl, choć analizowana strona działa pod .net. Są to dane z odpowiedzi firmy na recenzje, a nie komplet kontaktów widocznych na podstronie kontaktowej.
Przy pytaniu o zwrot opisz, czy lekarz rozmawiał z tobą, odmówił dokumentu czy tylko otworzył formularz. Zachowaj potwierdzenie płatności i historię połączeń. Te sytuacje mają w regulaminie różne skutki finansowe. Jeśli wolisz teleporadę z automatycznym zwrotem 100% przy odmowie lekarza, skorzystaj z kwalifikatora WezRecepte na górze strony i sprawdź lek przed płatnością.