Recept.pl opinie, cennik i L4 oraz kto prowadzi serwis i co regulamin mówi o zwrocie
Sprawdziliśmy recept.pl u źródła: regulamin obowiązujący od 22 września 2026, poprzednią wersję z sierpnia, formularze zamówień z cenami, stronę kontaktową i publiczny profil recenzji. Za krótką nazwą domeny stoi spółka, którą znamy już z pięciu innych serwisów z receptą online.
Odpowiedź w skrócie
Kwalifikator leku
Brak wskazań? Zwracamy 100%.
Nie jesteśmy powiązani z recept.pl. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad, więc czytaj tę stronę z tą świadomością. Opisujemy ofertę innego podmiotu wyłącznie na podstawie jego publicznych materiałów: regulaminu, polityki prywatności, formularzy zamówień, strony kontaktowej i publicznego profilu recenzji, odczytanych 26 września 2026 roku. Ceny i warunki potwierdzaj u świadczeniodawcy przed płatnością.
Oceny pacjentów
Jakie opinie ma recept.pl
Niezależnych opinii o recept.pl jest bardzo mało, i to jest pierwsza informacja, którą warto zapamiętać. Serwis ma rozbudowany blog, profile w mediach społecznościowych i krótki, łatwy do zapamiętania adres, ale na zewnętrznym portalu recenzji zostawiły ślad tylko dwie osoby.
Trustpilot
2,9 przy dwóch recenzjach
Profil „Recept” jest niezatwierdzony, czyli firma go nie przejęła. Obie recenzje mają jedną gwiazdkę, żadna nie doczekała się odpowiedzi, a serwis nie zaprasza klientów do oceniania. Średnia 2,9 wynika z algorytmu Trustpilota dla profili z bardzo małą liczbą ocen.
O czym piszą
Brak recepty i brak zwrotu
Recenzja z 14 września 2026 ma tytuł „Nie wystawiają recept i nie zwracają pieniędzy”. Starsza, z grudnia 2025, opisuje zgłoszenie złożone po północy, odpowiedź około 7:00 rano, gdy recepta nie była już potrzebna, i prośbę o dokumentację, którą autor odebrał jako próbę uniknięcia zwrotu.
Strona marki
„Opinie” bez opinii
Na blogu recept.pl jest artykuł z „opinie” w adresie, ale to ogólny tekst o zwolnieniach online, bez ani jednej opinii o samym serwisie. Nie ma też sekcji z recenzjami na stronie głównej, więc przed zakupem nie widać żadnego głosu wcześniejszych pacjentów.
Dwie recenzje to za mało, żeby wyciągać wnioski o jakości porad. Ale obie opisują ten sam problem, a ten problem ma swoje źródło w regulaminie, nie w pechu. Kiedy lekarz nie wystawi recepty, pieniądze zostają w serwisie, i to jest zapisane czarno na białym. Dlatego ciekawsze od gwiazdek są dwie inne rzeczy: kto stoi za tą marką i co dokładnie akceptujesz, klikając „zapłać”.
Dla porównania, pozostałe marki tej samej spółki wypadają podobnie. Dobra Recepta ma 1,7 z 99 recenzji z 81 procentami jedynek, Pewna Recepta 2,5 z pięciu recenzji, a l4online.pl nie ma na Trustpilocie żadnej oceny. Szczegóły opisaliśmy w tekstach o Dobrej Recepcie, Pewnej Recepcie i l4online.pl.
Dane rejestrowe
Kto prowadzi recept.pl
Stopka recept.pl nie podaje nazwy firmy, numeru KRS ani NIP, tylko ogólną wzmiankę o podmiocie leczniczym. Dane usługodawcy znajdziesz dopiero w regulaminie i w polityce prywatności. Po ich odczytaniu wszystko staje się jasne.
| Pozycja | Wartość |
|---|---|
| Usługodawca | spółka z o.o. z siedzibą w Lublinie, ta sama co w pięciu pozostałych markach |
| KRS, NIP i REGON | podane w regulaminie, identyczne jak w regulaminie dobra-recepta.pl |
| Rejestr podmiotów leczniczych | wpis jest (Wojewoda Lubelski), ten sam numer księgi co w pozostałych markach |
| Telefon | tylko w regulaminie, brak na stronie kontaktowej |
| E-mail do reklamacji i odstąpień | [email protected] |
| Kto wystawia recepty | lekarz lub pielęgniarz (par. 2 ust. 8 regulaminu) |
| Regulamin obowiązuje | dla umów zawartych od 22 września 2026 |
Dane z regulaminu i polityki prywatności recept.pl, odczyt 26 września 2026
Usługodawca
- Wartość
- spółka z o.o. z siedzibą w Lublinie, ta sama co w pięciu pozostałych markach
KRS, NIP i REGON
- Wartość
- podane w regulaminie, identyczne jak w regulaminie dobra-recepta.pl
Rejestr podmiotów leczniczych
- Wartość
- wpis jest (Wojewoda Lubelski), ten sam numer księgi co w pozostałych markach
Telefon
- Wartość
- tylko w regulaminie, brak na stronie kontaktowej
E-mail do reklamacji i odstąpień
- Wartość
- [email protected]
Kto wystawia recepty
- Wartość
- lekarz lub pielęgniarz (par. 2 ust. 8 regulaminu)
Regulamin obowiązuje
- Wartość
- dla umów zawartych od 22 września 2026
Szósta marka tej samej spółki
Ten sam KRS, NIP i numer w rejestrze podmiotów leczniczych stoją w regulaminach dobra-recepta.pl, pewna-recepta.pl, super-recepta.pl, lekarz-recepta.pl i l4online.pl. Recept.pl jest więc szóstym znanym adresem tej spółki, tyle że na innym szablonie strony. Nic na recept.pl nie informuje o tym powiązaniu.
Kontakt w innej domenie
Adres do reklamacji i do inspektora ochrony danych jest w domenie strefamed.pl, a nie recept.pl. W dniu odczytu sama strona strefamed.pl nie odpowiadała. Biuro obsługi, według strony kontaktowej, pracuje w dni robocze, choć usługi są sprzedawane siedem dni w tygodniu.
Dlaczego to ma znaczenie przy zakupie? Bo sześć marek to sześć okazji, żeby trafić do tej samej firmy, myśląc, że wybierasz inną. Jeśli ktoś miał złe doświadczenie w Dobrej Recepcie i szuka alternatywy, może bez wiedzy o tym wylądować na recept.pl, z tym samym regulaminem i tymi samymi zasadami zwrotu. Porównując serwisy, sprawdzaj więc operatora w regulaminie, a nie nazwę na logo. Zestawienie kilkunastu dostawców z podmiotami i zasadami zwrotu jest na stronie recepta online ranking.
Cennik
Recept.pl cennik e-recepty i L4
Recept.pl nie ma osobnej strony z cennikiem. Kwoty poniżej odczytaliśmy z formularzy zamówień 26 września 2026. Najważniejsze jest słowo „od” przy cenie e-recepty: podstawowe 59,99 zł dotyczy konsultacji ogólnej, a przy lekach z kilku kategorii formularz dolicza stałą dopłatę.
| Usługa | Cena | Uwagi |
|---|---|---|
| E-recepta, konsultacja ogólna | 59,99 zł | Cena wejścia, do trzech leków w wyszukiwarce formularza |
| E-recepta, leczenie bólu | 79,98 zł | Dopłata 19,99 zł do ceny podstawowej |
| E-recepta, konsultacja specjalistyczna | 119,98 zł | Dopłata 59,99 zł (ból, bezsenność, stany lękowe, depresja) |
| E-recepta, leczenie otyłości | 129,98 zł | Dopłata 69,99 zł |
| E-recepta, kontynuacja leczenia ADHD | 308,99 zł | Opcja nazwana „Psychiatra”, w opisie konsultacja z lekarzem ogólnym |
| Zwolnienie lekarskie L4 | 89,99 zł | Także na opiekę nad dzieckiem lub członkiem rodziny |
| E-skierowanie | 69,99 zł | Badania wyłącznie prywatnie, pełna odpłatność |
| Antykoncepcja i tabletka „dzień po” | 59,99 zł | Osobne formularze |
| Teleporada | 99,99 zł | Rozmowa bez określonego dokumentu na końcu |
| Tryb ekspres | +20 zł | Realizacja do 2 godzin, liczonych tylko od 7:00 do 23:00 |
Ceny recept.pl odczytane z formularzy zamówień 26 września 2026
E-recepta, konsultacja ogólna
- Cena
- 59,99 zł
- Uwagi
- Cena wejścia, do trzech leków w wyszukiwarce formularza
E-recepta, leczenie bólu
- Cena
- 79,98 zł
- Uwagi
- Dopłata 19,99 zł do ceny podstawowej
E-recepta, konsultacja specjalistyczna
- Cena
- 119,98 zł
- Uwagi
- Dopłata 59,99 zł (ból, bezsenność, stany lękowe, depresja)
E-recepta, leczenie otyłości
- Cena
- 129,98 zł
- Uwagi
- Dopłata 69,99 zł
E-recepta, kontynuacja leczenia ADHD
- Cena
- 308,99 zł
- Uwagi
- Opcja nazwana „Psychiatra”, w opisie konsultacja z lekarzem ogólnym
Zwolnienie lekarskie L4
- Cena
- 89,99 zł
- Uwagi
- Także na opiekę nad dzieckiem lub członkiem rodziny
E-skierowanie
- Cena
- 69,99 zł
- Uwagi
- Badania wyłącznie prywatnie, pełna odpłatność
Antykoncepcja i tabletka „dzień po”
- Cena
- 59,99 zł
- Uwagi
- Osobne formularze
Teleporada
- Cena
- 99,99 zł
- Uwagi
- Rozmowa bez określonego dokumentu na końcu
Tryb ekspres
- Cena
- +20 zł
- Uwagi
- Realizacja do 2 godzin, liczonych tylko od 7:00 do 23:00
Na jedną rzecz w cenniku zwróć uwagę. Opcja z dopłatą 249 zł nosi w formularzu nazwę „Psychiatra Leczenie ADHD”, ale jej opis mówi o „konsultacji z lekarzem ogólnym celem kontynuacji leczenia ADHD”. Nazwa sugeruje specjalistę, opis mówi co innego. Przy wydatku ponad 300 zł warto to wiedzieć przed płatnością.
Cenowo recept.pl mieści się w typowym przedziale rynku. U nas teleporada z możliwością e-recepty kosztuje 59 zł, a teleporada ze zwolnieniem 99 zł. Różnica nie leży jednak w kwocie, tylko w tym, co się z nią dzieje po odmowie lekarza. Pełny przegląd cen w branży jest w tekście ile kosztuje recepta online, a osobno dla zwolnień w tekście ile kosztuje L4 online.
Regulamin
Czy recept.pl zwraca pieniądze, gdy nie dostaniesz recepty
Nie, jeśli powodem jest decyzja lekarza. Regulamin w paragrafie 7 ustęp 9 mówi, że przy braku wskazań albo przy przeciwwskazaniach medycznych lub prawnych świadczeniodawca odmawia wystawienia recepty, zwolnienia lub skierowania, a „w takiej sytuacji Pacjentowi nie przysługuje zwrot wniesionej przez niego opłaty”. To samo zdanie powtarza FAQ na stronie głównej.
Par. 7 ust. 9
Odmowa lekarza: bez zwrotu
Lekarz podaje powód odmowy, a opłata za konsultację zostaje w serwisie. Strona główna dodaje: „Dokonanie płatności nie gwarantuje wystawienia e-Recepty ani L4”.
Par. 7 ust. 11
Trzy nieodebrane telefony: zwrot
Po co najmniej trzech bezskutecznych próbach kontaktu usługa jest odwołana, a opłata wraca. Uwaga: lekarz może dzwonić z numeru zastrzeżonego, a zablokowanie takich połączeń liczy się jako nieudana próba.
Par. 7 ust. 8
Spóźniony ekspres: zwrot 20 zł
Jeśli tryb ekspres nie zmieści się w 2 godzinach, automatycznie wraca tylko dopłata za ekspres, w ciągu 14 dni. Sama usługa nie jest anulowana i dalej biegnie termin standardowy.
Par. 11
Odstąpienie tylko przed wykonaniem
Przy zamówieniu zaznaczasz obowiązkowe pole, że po wykonaniu usługi tracisz prawo odstąpienia. Przekazanie informacji o odmowie też jest traktowane jako wykonanie usługi.
Co zmieniło się w regulaminie we wrześniu 2026
Porównaliśmy obecny regulamin z wersją obowiązującą od 12 sierpnia 2026. Kilka zmian jest na korzyść pacjenta. Godziny pracy skrócono z 6:00 do 23:00 na 7:00 do 23:00, ale maksymalny termin realizacji spadł z możliwych 72 godzin do 24 godzin, a po jego przekroczeniu przysługuje odstąpienie od umowy. Liczba prób kontaktu przed zwrotem wzrosła z dwóch do trzech, a do regulaminu doszedł automatyczny zwrot dopłaty za spóźniony ekspres.
Z nowej wersji zniknęło też zdanie, które wcześniej wprost odbierało zwrot przy braku dokumentacji leczenia. Dziś paragraf 7 ustęp 10 mówi tylko, że bez dokumentów albo dostępu do Internetowego Konta Pacjenta e-recepta nie zostanie wystawiona. Nie zmieniło się natomiast najważniejsze: przy odmowie lekarza opłata dalej nie wraca.
Jak złożyć reklamację w Recept.pl
Reklamację możesz złożyć każdym kanałem, ale regulamin zaleca formę pisemną lub e-mail na [email protected] albo list na adres spółki w Lublinie. Odpowiedź ma przyjść w ciągu 14 dni od otrzymania (par. 12 ust. 4). Jeśli serwis poprosi o uzupełnienie, masz na to 14 dni, inaczej sprawa zostaje zamknięta porządkowo. Przy sporze możesz zwrócić się do miejskiego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.
Czas realizacji
Ile czeka się na receptę z recept.pl
Według regulaminu do 24 godzin w trybie standardowym i do 2 godzin w ekspresie, przy czym lekarze pracują od 7:00 do 23:00, siedem dni w tygodniu. Zamówienie złożone o 23:30 w trybie ekspres zacznie więc swój dwugodzinny termin dopiero rano.
Blog serwisu obiecuje więcej. W artykule o zwolnieniach online czytamy o „dostępności 24/7” i decyzji „w kilkanaście minut”, a tytuły innych wpisów mówią o „e-recepcie w 15 minut”. Wiąże Cię regulamin, nie wpis na blogu, więc planuj według 24 godzin, a szybszą realizację traktuj jako miłą niespodziankę.
Terminy w liczbach
- 24 h maksymalny termin standardowy
- 2 h tryb ekspres, tylko 7:00 do 23:00
- 3 próby kontaktu przed zwrotem
- 14 dni na odpowiedź na reklamację
- 4 leki po maks. 3 opakowania na jedną receptę
Porównanie
Recept.pl a teleporada w WezRecepte
W obu serwisach płacisz za konsultację, a nie za sam dokument, bo tak wymaga prawo. Różnice dotyczą tego, kto odpowiada za usługę, jak jasno to widać i co się dzieje z pieniędzmi po odmowie.
| Cecha | WezRecepte | recept.pl |
|---|---|---|
| Cena teleporady z e-receptą | 59 zł | od 59,99 zł, z dopłatami do 308,99 zł |
| Zwolnienie lekarskie L4 | 99 zł | 89,99 zł |
| Odmowa lekarza | Zwrot 100 procent opłaty | Bez zwrotu (par. 7 ust. 9) |
| Kto dzwoni | Lekarz z aktywnym PWZ | Lekarz lub pielęgniarz |
| Dane firmy na stronie | W stopce każdej podstrony | Tylko w regulaminie i polityce prywatności |
| Recenzje niezależne | Profil w budowie | Trustpilot 2,9 z 2, profil niezatwierdzony |
Porównanie warunków na podstawie regulaminów obu serwisów, stan na 26 września 2026
Cena teleporady z e-receptą
- WezRecepte
- 59 zł
- recept.pl
- od 59,99 zł, z dopłatami do 308,99 zł
Zwolnienie lekarskie L4
- WezRecepte
- 99 zł
- recept.pl
- 89,99 zł
Odmowa lekarza
- WezRecepte
- Zwrot 100 procent opłaty
- recept.pl
- Bez zwrotu (par. 7 ust. 9)
Kto dzwoni
- WezRecepte
- Lekarz z aktywnym PWZ
- recept.pl
- Lekarz lub pielęgniarz
Dane firmy na stronie
- WezRecepte
- W stopce każdej podstrony
- recept.pl
- Tylko w regulaminie i polityce prywatności
Recenzje niezależne
- WezRecepte
- Profil w budowie
- recept.pl
- Trustpilot 2,9 z 2, profil niezatwierdzony
Uczciwie o mocnych stronach recept.pl: regulamin z września 2026 jest wyraźnie łagodniejszy od poprzedniego, termin 24 godzin jest konkretny i po jego przekroczeniu możesz odstąpić od umowy, a za spóźniony ekspres dostajesz zwrot dopłaty automatycznie, bez pisania reklamacji. Cena wejścia 59,99 zł jest przyzwoita, jeśli Twój lek nie wpada w kategorię z dopłatą.
Jeśli jednak najbardziej boisz się tego, co opisują obie recenzje, czyli zapłaty bez recepty, warunki są po naszej stronie. Gdy lekarz uzna, że recepty nie wystawi, oddajemy całą opłatę, niezależnie od powodu. Jak wygląda zamówienie leku, który już bierzesz, opisaliśmy na stronie przedłużenie recepty online, a zwolnienie na stronie zwolnienie lekarskie online. Kiedy lekarz w ogóle może odmówić, wyjaśniamy w tekście czy lekarz może odmówić recepty.
Najczęstsze pytania
Pytania o recept.pl
Czy recept.pl jest wiarygodny?
Formalnie tak. Serwis prowadzi spółka z Lublina wpisana do KRS i do rejestru podmiotów leczniczych. Niezależnych opinii jest jednak tylko dwie, obie jednogwiazdkowe, a regulamin wyklucza zwrot opłaty przy odmowie lekarza. Warto to wiedzieć przed płatnością.
Kto jest właścicielem recept.pl?
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie. Ta sama spółka, z tym samym numerem KRS i NIP, prowadzi Dobrą Receptę, Pewną Receptę, Super Receptę, lekarz-recepta.pl i l4online.pl. Dane podmiotu są w regulaminie i polityce prywatności, stopka strony ich nie pokazuje.
Ile kosztuje recepta na recept.pl?
Konsultacja ogólna z możliwością e-recepty kosztuje 59,99 zł. Przy lekach przeciwbólowych formularz dolicza 19,99 zł, przy konsultacji specjalistycznej 59,99 zł, przy leczeniu otyłości 69,99 zł, a przy kontynuacji leczenia ADHD 249 zł. Tryb ekspres to kolejne 20 zł. Ceny odczytane 26 września 2026.
Czy recept.pl zwraca pieniądze?
Tylko w określonych sytuacjach. Zwrot przysługuje po trzech nieudanych próbach kontaktu, przy odstąpieniu od umowy przed wykonaniem usługi albo gdy serwis nie zmieści się w 24 godzinach. Gdy lekarz odmówi wystawienia recepty lub L4, opłata nie wraca, co regulamin zapisuje w paragrafie 7 ustęp 9.
Ile kosztuje L4 na recept.pl?
Zwolnienie lekarskie kosztuje 89,99 zł, tyle samo w przypadku opieki nad dzieckiem lub członkiem rodziny. Za realizację w 2 godziny dopłacasz 20 zł. Tak jak przy recepcie, jeśli lekarz uzna, że zwolnienie się nie należy, opłata nie jest zwracana.
Czy recept.pl działa w nocy?
Nie. Regulamin określa godziny udzielania usług na 7:00 do 23:00, siedem dni w tygodniu. Zamówienie złożone w nocy trafi do lekarza rano, a dwugodzinny termin trybu ekspres liczy się tylko w godzinach pracy. Deklaracje o dostępności przez całą dobę pojawiają się wyłącznie we wpisach na blogu serwisu.
Jak skontaktować się z recept.pl?
Mailem na [email protected], przez formularz kontaktowy albo pod numerem telefonu, który podaje regulamin. Biuro obsługi według strony kontaktowej pracuje w dni robocze i odpowiada w ciągu 24 godzin. Reklamacje serwis rozpatruje w 14 dni.
Czy recept.pl i erecept.pl to ta sama firma?
Nie. Erecept.pl prowadzi Erecept sp. z o.o., inna spółka z innym numerem KRS, a adres e-recept.pl z myślnikiem jest domeną wystawioną na sprzedaż, bez żadnego serwisu. Recept.pl należy do spółki z Lublina, która prowadzi też Dobrą Receptę. Nazwy są podobne, warunki i operatorzy zupełnie różne.
Chcesz zapłacić tylko wtedy, gdy dostaniesz receptę?
U nas rozmawiasz z lekarzem z aktywnym prawem wykonywania zawodu. Jeżeli uzna, że recepty nie wystawi, oddajemy całą opłatę, bez żadnych wyjątków dotyczących powodu. Wiesz to przed kliknięciem.
Sprawdzamy kolejne serwisy z tej branży u źródła, w ich własnych regulaminach. Zobacz też, co ustaliliśmy o erecept.pl, o Medyk Online i o Receptomacie.