Pewna Recepta opinie o cenniku 59,99 zł, właścicielu i zwrocie pieniędzy

Sprawdziliśmy pewna-recepta.pl 15 września 2026: profil recenzji, ceny z kart usług i regulamin przeczytany paragraf po paragrafie, razem z danymi rejestrowymi spółki. Jeden zapis w tym regulaminie decyduje o tym, co się stanie z Twoimi pieniędzmi, gdy lekarz odmówi. Poniżej wszystko, ze wskazaniem, skąd pochodzi każda liczba.

Kwalifikator leku

Jakiego leku potrzebujesz?

Powód konsultacji

Kontynuacja leku, który już biorę Nowa dolegliwość Antykoncepcja

Dla kogo

Tempo Ekspres, potrzebuję w 15 minut (+30 zł)

Brak wskazań? Zwracamy 100%.

Odpowiedź w skrócie

Pewna Recepta (pewna-recepta.pl) to marka spółki z o.o. z Lublina. Konsultacja z możliwością e-recepty kosztuje 59,99 zł, a z możliwością L4 89,99 zł. Na Trustpilocie marka ma 2,5 z pięciu recenzji, przy czym wszystkie pięć to jedynki. Regulamin nie przewiduje zwrotu pieniędzy, gdy lekarz odmówi wystawienia recepty, a sam serwis pisze na stronie głównej, że płatność wystawienia nie gwarantuje.

Nie jesteśmy powiązani z Pewną Receptą. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad, więc czytaj tę stronę z tą świadomością. Opisujemy ofertę innego podmiotu wyłącznie na podstawie jego publicznych materiałów: strony głównej, kart usług, regulaminu organizacyjnego i publicznego profilu recenzji, odczytanych 15 września 2026 roku, oraz danych z rejestrów publicznych. Ceny i warunki potwierdzaj u świadczeniodawcy, bo cenniki telemedyczne zmieniają się kilka razy w roku.

Oceny pacjentów

Jakie opinie ma Pewna Recepta

Na Trustpilocie pewna-recepta.pl ma ocenę 2,5 na 5. Ta liczba wygląda na przeciętną, dopóki nie spojrzysz na jej skład: to pięć recenzji i wszystkie pięć ma po jednej gwiazdce. Rozkład gwiazdek pokazuje 100 procent ocen jednogwiazdkowych i zero w każdej pozostałej kategorii. Dwie opinie pochodzą z ostatnich dwunastu miesięcy. Profil nie jest zatwierdzony przez firmę, a Trustpilot odnotowuje, że marka nie zaprasza klientów do wystawiania recenzji.

12 stycznia 2026

Odmowa zwolnienia wieczorem

Pacjent pisze, że lekarz nie wystawił zwolnienia, a informację o tym dostał dopiero wieczorem. Ocenia to jako brak profesjonalizmu. To najnowsza widoczna opinia na profilu.

15 listopada 2025

Brak kontaktu po płatności

Krótki wpis: po zapłacie nie było żadnego kontaktu ze strony serwisu. Ten sam motyw, czyli cisza po opłaceniu formularza, wraca w kilku recenzjach z różnych lat.

2 czerwca 2025

Zapłata bez recepty

Pacjent pisze, że serwis pobiera pieniądze za receptę, a później jej nie wystawia. Dokładnie tę sytuację opisuje regulamin, który rozbieramy niżej, i z jego treści wynika, że zwrot się wtedy nie należy.

Dlaczego pięć jedynek daje 2,5, a nie 1,0

Trustpilot nie pokazuje zwykłej średniej. Jego wskaźnik TrustScore przy małej liczbie recenzji dolicza stałą porcję ocen neutralnych, żeby kilka opinii nie decydowało o wyniku. Sprawdziliśmy rachunek: siedem ocen po 3,5 plus pięć jedynek daje 2,458, czyli 2,5 po zaokrągleniu. Ten sam rachunek tłumaczy ocenę 2,8 Fajnej Recepty przy trzech jedynkach. Praktyczny wniosek: przy pięciu recenzjach sama liczba nic nie znaczy, znaczy tylko treść wpisów i to, ilu ich w ogóle jest.

Dla skali: w tym samym panelu Trustpilot pokazuje sąsiednie marki telemedyczne z liczbą recenzji o rząd wielkości większą. Erecept ma 4,2 z 303 opinii, Receptaekspres 3,4 z 59, a dobra-recepta.pl 1,7 z 99. Pięć recenzji to za mało, żeby wyciągać wnioski statystyczne, ale wystarczająco, żeby zauważyć, że ani jedna nie jest pozytywna.

Dane rejestrowe

Kto stoi za Pewną Receptą

Paragraf 1 regulaminu podaje operatora wprost, więc nie trzeba niczego zgadywać. Serwis prowadzi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Lublina i jest to zarejestrowany podmiot leczniczy, a nie anonimowa strona.

Dane operatora pewna-recepta.pl z paragrafu 1 regulaminu organizacyjnego, odczyt 15 września 2026
Pozycja	Wartość
Spółka	spółka z o.o. z siedzibą w Lublinie
KRS	wpis jest, sąd rejestrowy dla Lublina
NIP i REGON	podane w paragrafie 1 regulaminu
Księga rejestrowa RPWDL	wpis jest, organ rejestrowy Wojewoda Lubelski
Nazwa zakładu leczniczego	podana w regulaminie
Telefon podany w regulaminie	tak, ten sam co w regulaminie dobra-recepta.pl

Spółka

Wartość: spółka z o.o. z siedzibą w Lublinie

KRS

Wartość: wpis jest, sąd rejestrowy dla Lublina

NIP i REGON

Wartość: podane w paragrafie 1 regulaminu

Księga rejestrowa RPWDL

Wartość: wpis jest, organ rejestrowy Wojewoda Lubelski

Nazwa zakładu leczniczego

Wartość: podana w regulaminie

Telefon podany w regulaminie

Wartość: tak, ten sam co w regulaminie dobra-recepta.pl

Marka jest starsza niż spółka, która ją dziś prowadzi

Warto to wiedzieć, jeśli szukasz pieniędzy sprzed kilku lat. Recenzent podpisany jako Miro opisuje w styczniu 2025 roku, że opłata za poradę z pewna-recepta.pl poszła przez PayU do spółki EMED CLINIC z adresem przy Alei Lotników Polskich. To inny przedsiębiorca niż dzisiejsza spółka z Lublina. Podajemy to jako relację recenzenta, nie jako ustalenie rejestrowe, ale wniosek praktyczny jest prosty: reklamację kieruj do podmiotu, który widnieje na Twoim potwierdzeniu płatności, a nie do tego, który jest dziś w regulaminie.

Ta spółka prowadzi też drugą markę. Regulamin dobra-recepta.pl wskazuje tę samą spółkę, ten sam KRS i ten sam numer księgi, a jego treść jest identyczna słowo w słowo. Rozbiór drugiej marki, z 99 recenzjami zamiast pięciu, jest w tekście Dobra Recepta opinie.

Serwis działa co najmniej od 2023 roku

Dziennik Gazeta Prawna opublikował 31 stycznia 2023 roku wywiad z lekarzem współpracującym z portalem. Z widocznej części tekstu wynika, że lekarz zgłosił się na ogłoszenie o współpracy przy teleporadach, a recepta w portalu kosztowała wtedy 65 zł. Reszta artykułu jest za opłatą, więc nie cytujemy jej dalej. Dzisiejsza cena jest niższa niż trzy lata temu, bo to 59,99 zł.

Cennik

Ile kosztuje recepta w Pewnej Recepcie

Ceny stoją na kartach usług na stronie głównej i są proste do odczytania. Konsultacja z możliwością wystawienia e-recepty kosztuje 59,99 zł. Tyle samo kosztuje antykoncepcja hormonalna i tak zwana tabletka po. Konsultacja z możliwością wystawienia zwolnienia L4 kosztuje 89,99 zł, czyli o 30 zł więcej.

Serwis deklaruje pracę siedem dni w tygodniu, a w dniu naszego sprawdzenia w nagłówku widniało „Dziś pracujemy: 6:00 do 23:00”. Płatność idzie przez BLIK, PayU lub przelew bankowy. Nazwy usług są przy tym konsekwentnie opisane jako „Temat usługi Telemedycznej”, co jest zgodne z tym, co mówi regulamin: kupujesz konsultację, a nie dokument.

Cennik pewna-recepta.pl odczytany z kart usług 15 września 2026 zestawiony z cennikiem WezRecepte
Usługa	Pewna Recepta	WezRecepte
Konsultacja z możliwością e-recepty	59,99 zł	59 zł
Antykoncepcja hormonalna	59,99 zł	59 zł
Antykoncepcja awaryjna, tabletka po	59,99 zł	59 zł
Konsultacja z możliwością zwolnienia L4	89,99 zł	99 zł
Zwrot, gdy lekarz odmówi	Regulamin nie przewiduje	100 procent opłaty
Sprawdzenie leku przed płatnością	Nie	Tak, bezpłatny kwalifikator
Godziny pracy	7 dni, w dniu sprawdzenia 6:00 do 23:00	Codziennie
Forma kontaktu z lekarzem	Telefon lub komunikator	Rozmowa głosowa lub audio-wideo

Konsultacja z możliwością e-recepty

Pewna Recepta: 59,99 zł
WezRecepte: 59 zł

Antykoncepcja hormonalna

Pewna Recepta: 59,99 zł
WezRecepte: 59 zł

Antykoncepcja awaryjna, tabletka po

Pewna Recepta: 59,99 zł
WezRecepte: 59 zł

Konsultacja z możliwością zwolnienia L4

Pewna Recepta: 89,99 zł
WezRecepte: 99 zł

Zwrot, gdy lekarz odmówi

Pewna Recepta: Regulamin nie przewiduje
WezRecepte: 100 procent opłaty

Sprawdzenie leku przed płatnością

Pewna Recepta: Nie
WezRecepte: Tak, bezpłatny kwalifikator

Godziny pracy

Pewna Recepta: 7 dni, w dniu sprawdzenia 6:00 do 23:00
WezRecepte: Codziennie

Forma kontaktu z lekarzem

Pewna Recepta: Telefon lub komunikator
WezRecepte: Rozmowa głosowa lub audio-wideo

Uczciwie: przy L4 jesteśmy drożsi niż niejeden serwis formularzowy, a przy recepcie różnica bywa niewielka. Cena wywoławcza to jednak nie to samo co koszt nieudanej próby, i o tym jest następna sekcja. Szerzej o tym, ile realnie kosztuje recepta online na polskim rynku, piszemy w tekście ile kosztuje recepta online.

Pieniądze

Czy Pewna Recepta zwraca pieniądze, gdy lekarz odmówi

Nie, regulamin takiego zwrotu nie przewiduje. Przeczytaliśmy go w całości i nie ma w nim ani jednego zapisu, który obiecywałby zwrot opłaty w sytuacji, gdy lekarz nie znajdzie wskazań do wystawienia recepty lub zwolnienia. Sam serwis mówi to zresztą otwarcie na stronie głównej, jednym zdaniem: „Dokonanie płatności nie gwarantuje wystawienia e-Recepty ani L4”.

Regulamin zna tylko jedną sytuację, w której opłata wraca w całości: gdy osoba wykonująca zawód medyczny co najmniej dwa razy bezskutecznie próbuje się do Ciebie dodzwonić i dopiero wtedy odmawia wykonania usługi (paragraf 7 ust. 10). Z kolei brak dokumentacji albo dostępu do Internetowego Konta Pacjenta, gdy lekarz o nie poprosi, kończy się bez recepty i bez zwrotu (paragraf 7 ust. 9). Nieodebrany telefon jest więc dla pacjenta korzystniejszy niż rozmowa zakończona słowem „nie”.

To nie jest ukryte i trzeba to serwisowi oddać. Wynika z konstrukcji usługi opisanej w paragrafie 5 regulaminu: przedmiotem umowy jest konsultacja zdalna z możliwością wystawienia dokumentu, „pod warunkiem, że na podstawie przeprowadzonego wywiadu medycznego istnieją ku temu wskazania medyczne”, a decyzję każdorazowo podejmuje osoba wykonująca zawód medyczny. Kupujesz więc ocenę, a nie wynik tej oceny. Odmowa jest, z punktu widzenia umowy, usługą wykonaną.

Zapis, który warto przeczytać przed płatnością

Paragraf 11 regulaminu daje konsumentowi ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, z pełnym zwrotem w ciągu 14 dni. Zaraz potem jest jednak zdanie, które w praktyce to prawo zamyka: „Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Spółka wykonała w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Pacjenta”, który został o tym uprzedzony. Ponieważ konsultacja rusza zaraz po opłaceniu formularza, okno na odstąpienie zamyka się praktycznie natychmiast. To standardowa konstrukcja przy usługach cyfrowych i zgodna z prawem, ale trzeba o niej wiedzieć zawczasu.

Co możesz zrobić, jeśli uważasz, że usługi nie wykonano

Brak zapisu o zwrocie to co innego niż brak praw. Paragraf 12 pozwala złożyć reklamację dowolnym kanałem, przy czym rekomendowana jest forma pisemna na adres spółki z paragrafu 1 regulaminu albo mail, z numerem zamówienia i datą usługi. Spółka ma 14 dni na odpowiedź. Jeśli odpowiedź nie przyjdzie albo będzie odmowna, regulamin sam wskazuje dalsze ścieżki: miejski rzecznik konsumentów, polubowne postępowania przy UOKiK i unijna platforma ODR. Regulamin zawiera też zdanie, że żaden jego zapis nie ogranicza ustawowych praw pacjenta jako konsumenta.

Ta jedna zasada wyjaśnia rozkład ocen lepiej niż cokolwiek innego. Człowiek, który zapłacił 59,99 zł i usłyszał odmowę, czuje się oszukany, choć dostał dokładnie to, co kupił. Rozbieżność bierze się stąd, że nagłówek sprzedaje receptę, a umowa sprzedaje rozmowę. Ten sam mechanizm opisaliśmy przy innych markach, na przykład w tekście Szybka Recepta opinie, gdzie jeden serwis potrąca 15 zł, a drugi nie oddaje nic.

Dla kogo

Kiedy Pewna Recepta ma sens, a kiedy lepiej wybrać inaczej

Ma sens, gdy

bierzesz lek od dawna i potrzebujesz wyłącznie kolejnego opakowania,
masz komplet dokumentacji i pewność, że wskazania są oczywiste,
potrzebujesz konsultacji późnym wieczorem, bo serwis deklaruje pracę do 23:00,
akceptujesz, że przy odmowie 59,99 zł zostaje po stronie serwisu.

Lepiej wybrać inaczej, gdy

nie masz pewności, czy lek w ogóle wolno wystawić po teleporadzie,
zależy Ci, żeby przy odmowie odzyskać pieniądze,
to pierwsze włączenie leku i sprawa wymaga zbadania,
szukasz leku z wykazów, których zdalnie nie wystawia się w ogóle.

Ostatni punkt dotyczy wielu osób, które trafiają na tę stronę. Wyszukiwarka podpowiada przy tej marce nazwy leków nasennych i uspokajających. Żaden rzetelny serwis telemedyczny nie wystawi zdalnie leków z wykazów N i P, niezależnie od tego, ile zapłacisz, a opłata za konsultację zakończoną odmową przepada. Jeśli problemem jest bezsenność albo lęk, wyjaśniamy osobno, czego teleporada w tej grupie leków nie załatwi.

Porównanie

Co różni Pewną Receptę od WezRecepte

Jesteśmy stroną w tym porównaniu, więc trzymamy się faktów, które możesz sprawdzić sam, i nie chowamy wierszy wypadających na naszą niekorzyść.

Zestawienie WezRecepte i pewna-recepta.pl na podstawie publicznych materiałów obu serwisów, 15 września 2026
Kryterium	WezRecepte	Pewna Recepta
Cena konsultacji z receptą	59 zł	59,99 zł
Cena konsultacji ze zwolnieniem L4	99 zł	89,99 zł
Zwrot, gdy lekarz odmówi	100 procent opłaty, automatycznie	Regulamin nie przewiduje
Sprawdzenie leku przed płatnością	Tak, bezpłatny kwalifikator	Nie
Niezależne recenzje	Profil w budowie	2,5 z 5 recenzji, wszystkie jednogwiazdkowe
Godziny	Codziennie	7 dni, w dniu sprawdzenia do 23:00
Forma konsultacji	Rozmowa głosowa lub audio-wideo	Telefon lub komunikator internetowy
Antykoncepcja awaryjna	Nie prowadzimy	Tak, 59,99 zł

Cena konsultacji z receptą

WezRecepte: 59 zł
Pewna Recepta: 59,99 zł

Cena konsultacji ze zwolnieniem L4

WezRecepte: 99 zł
Pewna Recepta: 89,99 zł

Zwrot, gdy lekarz odmówi

WezRecepte: 100 procent opłaty, automatycznie
Pewna Recepta: Regulamin nie przewiduje

Sprawdzenie leku przed płatnością

WezRecepte: Tak, bezpłatny kwalifikator
Pewna Recepta: Nie

Niezależne recenzje

WezRecepte: Profil w budowie
Pewna Recepta: 2,5 z 5 recenzji, wszystkie jednogwiazdkowe

Godziny

WezRecepte: Codziennie
Pewna Recepta: 7 dni, w dniu sprawdzenia do 23:00

Forma konsultacji

WezRecepte: Rozmowa głosowa lub audio-wideo
Pewna Recepta: Telefon lub komunikator internetowy

Antykoncepcja awaryjna

WezRecepte: Nie prowadzimy
Pewna Recepta: Tak, 59,99 zł

Dwa wiersze wypadają na korzyść Pewnej Recepty: pracuje późnym wieczorem i prowadzi antykoncepcję awaryjną, której u nas nie ma. Nasza przewaga jest w jednym, ale kosztownym miejscu: jeśli lekarz odmówi, oddajemy całą kwotę, a swój lek możesz sprawdzić w kwalifikatorze, zanim sięgniesz po kartę. Przy 59,99 zł bez zwrotu jedna odmowa kosztuje Cię tyle, co u nas recepta, której nie dostałeś. Szerszy obraz rynku z cenami kilkunastu marek jest w porównaniu serwisów z receptą online, a markę z najwyższą liczbą recenzji rozebraliśmy w tekście Erecept opinie.

Najczęstsze pytania

Pytania o Pewną Receptę

Czy strona Pewna Recepta jest bezpieczna?

Podmiot jest legalnie zarejestrowany. Serwis prowadzi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Lublina, wpisana do KRS i do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą. Pełne dane rejestrowe podaje paragraf 1 regulaminu. Recepta wystawiona przez lekarza z prawem wykonywania zawodu trafia do systemu P1 i zrealizujesz ją w każdej aptece. Osobną sprawą są warunki umowy, bo regulamin nie przewiduje zwrotu opłaty przy odmowie.

Ile kosztuje recepta w Pewnej Recepcie?

Konsultacja z możliwością wystawienia e-recepty kosztuje 59,99 zł. Tyle samo kosztuje antykoncepcja hormonalna oraz antykoncepcja awaryjna, czyli tabletka po. Konsultacja z możliwością wystawienia zwolnienia L4 kosztuje 89,99 zł. Ceny odczytaliśmy z kart usług na stronie głównej 15 września 2026. W 2023 roku, według wywiadu w Dzienniku Gazecie Prawnej, recepta kosztowała 65 zł.

Czy Pewna Recepta zwraca pieniądze?

Regulamin nie przewiduje zwrotu opłaty w sytuacji, gdy lekarz nie znajdzie wskazań do wystawienia recepty lub zwolnienia. Strona główna mówi to wprost: dokonanie płatności nie gwarantuje wystawienia e-recepty ani L4. Ustawowe prawo odstąpienia w 14 dni formalnie przysługuje, ale wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana za uprzednią zgodą pacjenta. Pełny zwrot przewiduje tylko paragraf 7 ust. 10: gdy lekarz co najmniej dwa razy nie dodzwoni się do pacjenta i odmówi wykonania usługi.

Czy Pewna Recepta i Dobra Recepta to ta sama firma?

Tak. Oba serwisy prowadzi ta sama spółka z Lublina, z tym samym numerem KRS, tym samym numerem księgi rejestrowej i tym samym telefonem. Regulaminy obu marek mają identyczną treść, a ceny na kartach usług są takie same: 59,99 zł za konsultację z e-receptą i 89,99 zł za konsultację ze zwolnieniem L4.

Jak skontaktować się z Pewną Receptą?

Regulamin w paragrafie 1 podaje numer telefonu oraz adres korespondencyjny spółki w Lublinie. Reklamację można złożyć dowolnym kanałem, ale rekomendowana jest forma pisemna lub mailowa z numerem zamówienia, datą usługi i opisem żądania. Spółka ma 14 dni na odpowiedź na trwałym nośniku.

Czy Pewna Recepta wystawia L4?

Tak, w ofercie jest konsultacja z możliwością wystawienia e-zwolnienia za 89,99 zł. Jak przy recepcie, o zasadności decyduje osoba wykonująca zawód medyczny po wywiadzie, a płatność wystawienia nie gwarantuje. Zwolnienie e-ZLA trafia elektronicznie do ZUS i do pracodawcy. Najnowsza widoczna recenzja na Trustpilocie dotyczy właśnie odmowy wystawienia zwolnienia.

Czy Pewna Recepta wystawi receptę na leki nasenne?

Nie należy na to liczyć. Leki nasenne i uspokajające z wykazów N i P nie są wystawiane zdalnie przez rzetelne serwisy telemedyczne, a konsultacja zakończona odmową jest w tym serwisie płatna i bezzwrotna. Jeśli problemem jest przewlekła bezsenność albo lęk, potrzebna jest opieka prowadzona, a nie pojedynczy formularz.

Ile się czeka na receptę w Pewnej Recepcie?

Regulamin daje serwisowi do 24 godzin od wysłania formularza i zapłaty, a gdy zabraknie dostępnego lekarza, do 72 godzin; wtedy możesz odstąpić od umowy. Usługa jest świadczona 7 dni w tygodniu od 6:00 do 23:00. Po opłaceniu formularza osoba wykonująca zawód medyczny kontaktuje się telefonicznie, a przy kontynuacji leczenia decyzja może zapaść na podstawie dokumentacji.

Dlaczego Pewna Recepta ma 2,5 gwiazdki, skoro wszystkie recenzje są jednogwiazdkowe?

Bo Trustpilot nie liczy zwykłej średniej. Przy małej liczbie opinii jego wskaźnik dolicza stałą porcję ocen neutralnych, żeby kilka wpisów nie decydowało o wyniku. Siedem ocen po 3,5 plus pięć jedynek daje 2,458, czyli 2,5 po zaokrągleniu. Rozkład gwiazdek na profilu pokazuje 100 procent ocen jednogwiazdkowych.

Wolisz zapłacić tylko wtedy, gdy dostaniesz receptę?

Wpisz nazwę leku, a kwalifikator od razu powie, czy wolno go wystawić po teleporadzie. Sprawdzenie jest bezpłatne. Jeśli lekarz nie znajdzie wskazań, oddajemy całą opłatę.

Sprawdź swój lek

Zobacz też: Dobra Recepta: ta sama spółka, 99 recenzji, Super Recepta i Lekarz Recepta: kolejne marki tej samej spółki, Szybka Recepta: trzy serwisy, jedna nazwa, Fajna Recepta: opinie i zwroty, NetMedika: opinie i gwarancja zwrotu, porównanie serwisów z receptą online, nasz cennik konsultacji.