Fajna Recepta opinie i Medspan o cenniku 39 zł, regulaminie i zwrotach

Q: Jak skontaktować się z Fajną Receptą?

Regulamin podaje adres kontakt@fajnarecepta.pl, a nagłówek strony adres kontakt@medspan.pl. Telefon kontaktowy 731 872 452 działa w dni robocze od 10:00 do 16:00. Reklamację składa się mailowo, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, a korespondencję pisemną można kierować na adres spółki przy ul. Mogilskiej 16 lok. 7 w Krakowie.

Sprawdziliśmy fajnarecepta.pl 10 września 2026: profil recenzji, cennik z ich własnej podstrony i regulamin przeczytany od początku do końca. To tania oferta z jasną ceną, ale z jedną zasadą, którą trzeba znać przed zapłatą: gdy lekarz odmówi, pieniądze nie wracają. Poniżej wszystko z odnośnikami do źródeł.

Kwalifikator leku

Jakiego leku potrzebujesz?

Powód konsultacji

Kontynuacja leku, który już biorę Nowa dolegliwość Antykoncepcja

Dla kogo

Tempo Ekspres, potrzebuję w 15 minut (+30 zł)

Brak wskazań? Zwracamy 100%.

Odpowiedź w skrócie

Fajna Recepta (fajnarecepta.pl) to marka Medspan sp. z o.o. z Krakowa. E-konsultacja z możliwością recepty kosztuje 39 zł, a konsultacja telefoniczna, jedyna droga do L4, 79 zł. Na Trustpilocie marka ma 2,8 z zaledwie 3 recenzji, wszystkich jednogwiazdkowych. Regulamin wyklucza zwrot, gdy lekarz odmówi wystawienia recepty. Serwis pracuje codziennie od 8:00 do 20:00.

Nie jesteśmy powiązani z Fajną Receptą ani z Medspan sp. z o.o. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad, więc czytaj tę stronę z tą świadomością. Opisujemy ofertę innego podmiotu wyłącznie na podstawie jego publicznych materiałów: strony głównej, podstrony cennika, regulaminu serwisu i publicznego profilu recenzji, odczytanych 10 września 2026 roku. Ceny i warunki potwierdzaj u świadczeniodawcy, bo cenniki telemedyczne zmieniają się kilka razy w roku.

Oceny pacjentów

Jakie opinie ma Fajna Recepta

Na Trustpilocie fajnarecepta.pl ma ocenę 2,8 na 5. Liczba wygląda przeciętnie, dopóki nie spojrzysz, z czego się składa: to trzy recenzje, z czego dwie z ostatnich dwunastu miesięcy, i wszystkie trzy mają po jednej gwiazdce. Profil jest zatwierdzony przez firmę od października 2025 roku. Odczytaliśmy go 10 września 2026 ze zrzutu ekranu.

16 lipca 2026

Brak zwrotu za 39 zł

Pacjent prosił o jedno opakowanie leku, recepty nie dostał, a w odpowiedzi przeczytał, że zaakceptował regulamin, który zwrotu nie przewiduje. Wspomina też, że podobną sytuację miał w innym serwisie tej samej grupy.

23 czerwca 2026

2,5 godziny zamiast godziny

Deklarowany czas oczekiwania to około godziny, kontakt przyszedł po dwóch i pół. Zamiast telefonu pacjentka dostała link do czatu z prośbą o weryfikację danych, którego nie chciała otwierać, a mail z prośbą o telefon został bez odpowiedzi.

23 lipca 2024

Wymóg dokumentacji

Pacjent nie dostał recepty, bo lekarz chciał dokumentu uzasadniającego włączenie leku, a takiego dokumentu, jak pisze, żaden lekarz nie wystawia. To dokładnie ten wymóg, który stoi w regulaminie, opisujemy go niżej.

Dlaczego trzy jedynki dają 2,8, a nie 1,0

Trustpilot nie pokazuje zwykłej średniej. Jego wskaźnik TrustScore przy małej liczbie recenzji dolicza stałą porcję ocen neutralnych, żeby jedna czy dwie opinie nie wywracały wyniku. Sprawdziliśmy rachunek: siedem ocen po 3,5 plus trzy jedynki daje dokładnie 2,75, czyli 2,8 po zaokrągleniu. Ten sam rachunek dla serwisu z jedną jedynką daje 3,19, a tyle właśnie Trustpilot pokazuje dla tanie-recepty.pl (3,2). Wniosek praktyczny: przy kilku recenzjach patrz na treść i gwiazdki pojedynczych wpisów, a nie na średnią.

Fajna Recepta nie jest jedyną marką operatora. Na stronie głównej sama pisze, że jest częścią Medspan Centrum Medyczne, a te same usługi są dostępne pod adresem medspan.pl. Profil medspan.pl na Trustpilocie jest znacznie większy i wynosi 2,6 z 41 recenzji. Jeśli szukasz opinii o tej ofercie, czytaj oba profile razem, bo lekarze, regulamin i spółka są wspólne.

Cennik

Ile kosztuje recepta w Fajnej Recepcie

E-konsultacja, czyli porada na podstawie formularza z możliwością wystawienia recepty, kosztuje 39 zł. Tak jest wyceniona w dwudziestu kategoriach cennika, od przeziębienia przez antykoncepcję po nadciśnienie i cukrzycę. Jedyny wyjątek to zaburzenia erekcji za 20 zł i to z tej pozycji pochodzi hasło „od 20 zł” w tytule strony głównej.

Druga usługa to konsultacja telefoniczna za 79 zł. Tylko w niej lekarz może wystawić zwolnienie lekarskie e-ZLA i zaświadczenie dla uczelni o nieobecności, więc jeśli potrzebujesz L4, realna cena to 79 zł, a nie 39 zł. Wszystkie recepty są pełnopłatne: strona główna mówi wprost, że dokumenty na leki są bez refundacji. Płatność idzie przez PayU, bez zakładania konta.

Cennik fajnarecepta.pl odczytany 10 września 2026 zestawiony z cennikiem WezRecepte
Usługa	Fajna Recepta	WezRecepte
E-konsultacja z możliwością recepty (większość kategorii)	39 zł	59 zł
E-konsultacja, zaburzenia erekcji	20 zł	59 zł
Konsultacja telefoniczna, w tym zwolnienie L4	79 zł	99 zł (L4)
Zaświadczenie dla uczelni	W ramach konsultacji za 79 zł	Nie prowadzimy
Recepta refundowana	Nie, 100% odpłatności	Zależy od wskazań i dokumentacji
Zwrot, gdy lekarz odmówi	Brak	100 procent opłaty
Godziny pracy	Codziennie 8:00 do 20:00	Codziennie
Pacjenci niepełnoletni	Nie konsultuje	Tylko w ramach standardu teleporady

E-konsultacja z możliwością recepty (większość kategorii)

Fajna Recepta: 39 zł
WezRecepte: 59 zł

E-konsultacja, zaburzenia erekcji

Fajna Recepta: 20 zł
WezRecepte: 59 zł

Konsultacja telefoniczna, w tym zwolnienie L4

Fajna Recepta: 79 zł
WezRecepte: 99 zł (L4)

Zaświadczenie dla uczelni

Fajna Recepta: W ramach konsultacji za 79 zł
WezRecepte: Nie prowadzimy

Recepta refundowana

Fajna Recepta: Nie, 100% odpłatności
WezRecepte: Zależy od wskazań i dokumentacji

Zwrot, gdy lekarz odmówi

Fajna Recepta: Brak
WezRecepte: 100 procent opłaty

Godziny pracy

Fajna Recepta: Codziennie 8:00 do 20:00
WezRecepte: Codziennie

Pacjenci niepełnoletni

Fajna Recepta: Nie konsultuje
WezRecepte: Tylko w ramach standardu teleporady

Uczciwie: przy samej cenie Fajna Recepta jest od nas tańsza o 20 zł przy recepcie i o 20 zł przy zwolnieniu. Różnica leży w tym, co dostajesz, gdy coś pójdzie nie tak. Szerzej o tym, ile realnie kosztuje najtańsza recepta i gdzie kończy się oszczędność, piszemy na stronie tania recepta online.

Czas realizacji

Jak długo czeka się na receptę w Fajnej Recepcie

Średnio około godziny na rozpoczęcie, ale regulamin dopuszcza dobę, a całą usługę nawet kilka dni. Ta sama marka podaje trzy liczby w trzech miejscach i warto je znać wszystkie.

Karta usługi na stronie głównej

60 minut

„Średni czas oczekiwania na rozpoczęcie e-konsultacji, lecz może okresowo ulec wydłużeniu”. To czas do startu, nie do otrzymania kodu recepty.

Regulamin, rozdział 5

15 minut do 24 godzin

Tyle według regulaminu wynosi czas oczekiwania na rozpoczęcie usługi. Dolna granica jest cztery razy krótsza od średniej, górna dwadzieścia cztery razy dłuższa.

Regulamin, ten sam rozdział

Do 48 godzin, wyjątkowo dłużej

Zakończenie usługi „zazwyczaj nie przekracza 48 godzin”, a w wyjątkowych sytuacjach, na przykład przy utrudnionym kontakcie, może się wydłużyć do kilku dni.

Lekarze pracują od 8:00 do 20:00. Zamówienie złożone po 20:00 jest realizowane następnego dnia rano, a strona główna uprzedza, że okresowo dotyczy to już zamówień złożonych po 19:30. Jeśli lek kończy ci się dziś wieczorem, a jest po 19:00, zakładaj, że recepta przyjdzie jutro. Podobny rozdźwięk między hasłem a regulaminem opisaliśmy przy Recepcie na Cito, gdzie tytuł mówi o 15 minutach, a regulamin o 3 godzinach.

Regulamin

Czy Fajna Recepta zwraca pieniądze, gdy lekarz odmówi

Nie. To najważniejsza informacja na tej stronie i serwis mówi ją otwarcie aż trzy razy: dwukrotnie w regulaminie i raz w stopce strony głównej. Opłata jest pobierana za przeprowadzenie e-konsultacji, a nie za wystawienie dokumentu, więc odmowa ze względów medycznych kończy sprawę bez zwrotu.

Wymóg dokumentacji przy recepcie

Regulamin mówi, że przy e-recepcie pacjent „powinien dołączyć dokumentację medyczną, w szczególności historię choroby lub zaświadczenie wystawione przez lekarza specjalistę”. Jeśli lekarz o nią poprosi, a ty nie dostarczysz jej w wyznaczonym terminie, zwrotu również nie ma. Przygotuj wypis, kartę leczenia albo zdjęcie starego opakowania, zanim zapłacisz.

Kiedy konsultacja jest uznana za wykonaną

Wystarczy, że wygenerowano link do czatu, lekarz podjął próbę kontaktu telefonicznego albo przyszła wiadomość o zakończonej konsultacji. Każde z tych zdarzeń zamyka drogę do zwrotu. Dlatego po zamówieniu miej telefon przy sobie i odbieraj numery, których nie znasz.

Sprzeczność, którą warto zobaczyć przed płatnością

Cennik sprzedaje po 39 zł kategorie „Bezsenność” i „Uspokajające”. Regulamin w tym samym serwisie wymienia leki nasenne i benzodiazepiny wśród grup, na które „może nie być możliwości otrzymania e-recepty”, i w tym samym zdaniu dodaje, że przy odmowie zwrot środków nie jest możliwy. W praktyce oznacza to, że możesz zapłacić za kategorię, którą serwis sam wystawia w cenniku, i zostać bez recepty i bez pieniędzy. Na liście wyłączeń są też leki odurzające, marihuana medyczna, wyroby medyczne i leki z wykazów N oraz P.

Jedna rzecz techniczna, dla porządku. Regulamin opublikowany pod adresem fajnarecepta.pl w definicjach nazywa „Serwisem” adres medspan.pl. To ten sam operator i ten sam dokument, skopiowany między markami. Nie zmienia to twoich praw, ale w reklamacji dobrze podać obie nazwy. Na plus trzeba zapisać, że zmierzyliśmy kod strony głównej pod kątem podmienionych liter i wynik jest zerowy: tekst jest zapisany zwykłym alfabetem.

Dla kogo

Kiedy Fajna Recepta ma sens, a kiedy lepiej zapłacić więcej

Ma sens

Kontynuujesz lek, który bierzesz od dawna, masz pod ręką dokumentację i nie spieszysz się na dziś. Wtedy 39 zł to jedna z najniższych stawek na rynku, a ryzyko odmowy jest małe.

Ryzykowne

Nowy objaw, lek z listy wyłączeń, brak dokumentów albo lek potrzebny jeszcze dziś wieczorem. Każda z tych sytuacji zwiększa szansę odmowy, a odmowa oznacza stratę całej kwoty.

Nie zadziała

Pacjent niepełnoletni, recepta refundowana albo lek z wykazu N lub P. Tu serwis z góry nie pomoże, więc lepiej sprawdzić to przed płatnością niż po niej.

Porównanie

Co różni Fajną Receptę od WezRecepte

Jesteśmy stroną w tym porównaniu, więc trzymamy się faktów, które możesz sprawdzić sam, i nie chowamy wierszy wypadających na naszą niekorzyść.

Zestawienie WezRecepte i fajnarecepta.pl na podstawie publicznych materiałów obu serwisów, 10 września 2026
Kryterium	WezRecepte	Fajna Recepta
Cena konsultacji z receptą	59 zł	39 zł (20 zł przy zaburzeniach erekcji)
Cena konsultacji ze zwolnieniem L4	99 zł	79 zł, konsultacja telefoniczna
Zwrot, gdy lekarz odmówi	100 procent opłaty	Brak
Sprawdzenie leku przed płatnością	Tak, bezpłatny kwalifikator	Nie, lista wyłączeń w regulaminie
Niezależne recenzje	Profil w budowie	2,8 z 3 recenzji (medspan.pl 2,6 z 41)
Czas oczekiwania wg regulaminu	Kolejka widoczna w panelu	15 minut do 24 godzin na start
Konto	Wymagane do panelu pacjenta	Niepotrzebne
Zaświadczenie dla uczelni	Nie prowadzimy	Tak, w konsultacji za 79 zł

Cena konsultacji z receptą

WezRecepte: 59 zł
Fajna Recepta: 39 zł (20 zł przy zaburzeniach erekcji)

Cena konsultacji ze zwolnieniem L4

WezRecepte: 99 zł
Fajna Recepta: 79 zł, konsultacja telefoniczna

Zwrot, gdy lekarz odmówi

WezRecepte: 100 procent opłaty
Fajna Recepta: Brak

Sprawdzenie leku przed płatnością

WezRecepte: Tak, bezpłatny kwalifikator
Fajna Recepta: Nie, lista wyłączeń w regulaminie

Niezależne recenzje

WezRecepte: Profil w budowie
Fajna Recepta: 2,8 z 3 recenzji (medspan.pl 2,6 z 41)

Czas oczekiwania wg regulaminu

WezRecepte: Kolejka widoczna w panelu
Fajna Recepta: 15 minut do 24 godzin na start

Konto

WezRecepte: Wymagane do panelu pacjenta
Fajna Recepta: Niepotrzebne

Zaświadczenie dla uczelni

WezRecepte: Nie prowadzimy
Fajna Recepta: Tak, w konsultacji za 79 zł

Trzy wiersze wypadają na korzyść Fajnej Recepty: jest tańsza, nie wymaga zakładania konta i wystawia zaświadczenia dla uczelni, czego u nas nie ma. Nasza przewaga jest w jednym, ale ważnym miejscu: jeśli lekarz odmówi, oddajemy całą kwotę, a swój lek możesz sprawdzić w kwalifikatorze, zanim sięgniesz po kartę. Przy recepcie za 39 zł bez zwrotu jedna odmowa sprawia, że płacisz więcej niż u nas za receptę, której nie dostałeś. Szerszy obraz rynku z cenami kilkunastu marek jest w porównaniu serwisów z receptą online, a podobnie tanią ofertę z Łodzi rozebraliśmy w tekście Tanie Recepty opinie.

Najczęstsze pytania

Pytania o Fajną Receptę i Medspan

Czy Fajna Recepta jest wiarygodna?

Formalnie tak: serwis prowadzi Medspan sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Mogilskiej 16 lok. 7, KRS 0000916291, NIP 6751754889, REGON 389671299, wpisana do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą pod numerem księgi 000000243199. Opinii jest za to bardzo mało: na Trustpilocie marka ma 3 recenzje, wszystkie jednogwiazdkowe, a siostrzany profil medspan.pl 2,6 z 41.

Ile kosztuje recepta w Fajnej Recepcie?

E-konsultacja z możliwością wystawienia recepty kosztuje 39 zł w dwudziestu kategoriach cennika, a przy zaburzeniach erekcji 20 zł. Stąd hasło „od 20 zł” na stronie głównej. Konsultacja telefoniczna kosztuje 79 zł. Recepty są pełnopłatne, bez refundacji NFZ. Ceny odczytaliśmy z podstrony cennika 10 września 2026.

Czy Fajna Recepta zwraca pieniądze?

Nie, jeśli lekarz odmówi wystawienia recepty ze względów medycznych. Regulamin mówi o tym dwukrotnie, a stopka strony głównej trzeci raz: opłata jest pobierana za przeprowadzenie konsultacji. Zwrotu nie ma też, gdy nie dostarczysz dokumentacji w terminie. Prawo odstąpienia od umowy w 14 dni działa tylko, zanim usługa zostanie wykonana.

Co to jest Medspan?

Medspan to krakowska spółka Medspan sp. z o.o., podmiot leczniczy, który prowadzi serwis fajnarecepta.pl i świadczy te same usługi pod adresem medspan.pl. Obie marki mają wspólny regulamin, wspólnych lekarzy i wspólny adres kontaktowy. Regulamin opublikowany na fajnarecepta.pl w definicjach nazywa zresztą serwisem adres medspan.pl.

Czy Fajna Recepta wystawia L4?

Tak, ale tylko w ramach konsultacji telefonicznej za 79 zł, a nie w e-konsultacji za 39 zł. W tej samej usłudze lekarz może wystawić zaświadczenie dla uczelni o nieobecności. Zwolnienie e-ZLA trafia elektronicznie do ZUS i pracodawcy. Jak przy recepcie, lekarz może odmówić, a opłata za przeprowadzoną konsultację nie jest wtedy zwracana.

Jak długo czeka się na receptę w Fajnej Recepcie?

Średnio około 60 minut na rozpoczęcie konsultacji według strony głównej. Regulamin podaje szerzej: od 15 minut do 24 godzin na rozpoczęcie, a zakończenie usługi zwykle do 48 godzin, w wyjątkowych sytuacjach kilka dni. Lekarze pracują od 8:00 do 20:00, a zamówienia z wieczora bywają realizowane następnego dnia rano.

Jak skontaktować się z Fajną Receptą?

Regulamin podaje adres [email protected], a nagłówek strony adres [email protected]. Telefon kontaktowy 731 872 452 działa w dni robocze od 10:00 do 16:00. Reklamację składa się mailowo, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, a korespondencję pisemną można kierować na adres spółki przy ul. Mogilskiej 16 lok. 7 w Krakowie.

Czy Fajna Recepta wystawi receptę na leki nasenne?

Raczej nie, choć cennik ma kategorie „Bezsenność” i „Uspokajające” po 39 zł. Regulamin wymienia leki nasenne i benzodiazepiny wśród grup, na które może nie być możliwości otrzymania recepty, i zaznacza, że przy odmowie zwrotu nie ma. Żaden rzetelny serwis nie wystawi też zdalnie leków z wykazów N i P.

Wolisz zapłacić tylko wtedy, gdy dostaniesz receptę?

Wpisz nazwę leku, a kwalifikator od razu powie, czy wolno go wystawić po teleporadzie. Sprawdzenie jest bezpłatne. Jeśli lekarz nie znajdzie wskazań, oddajemy całą opłatę.

Sprawdź swój lek

Zobacz też: Tanie Recepty: opinie i zwroty, Recepta na Cito: opinie i siatka zwrotów, NetMedika: opinie i gwarancja zwrotu, porównanie serwisów z receptą online, tania recepta online, nasz cennik konsultacji.