Przejdź do treści
WezRecepte

eDoktor24.pl opinie, cennik pytania do lekarza, e-recepta, L4 i zasady zwrotu

Zanim zapłacisz za „e-wizytę z L4 już od 49 zł”, warto wiedzieć, czym eDoktor24 jest naprawdę. Przeczytaliśmy cały dziewięciostronicowy regulamin serwisu, sprawdziliśmy ceny na stronie głównej i wszystkie miejsca, w których ktoś wystawia tej marce oceny.

Odpowiedź w skrócie

eDoktor24.pl to platforma, na której wybierasz lekarza i formę kontaktu: pytanie pisemne za 20 albo 30 zł z odpowiedzią do 48 godzin, czat, wideo albo telefon. Prowadzi ją Edoktor24.pl Sp. z o.o. z Warszawy. Receptę lekarz wystawia, gdy przedstawisz dokumenty potwierdzające wcześniejszą diagnozę, a regulamin w ogóle nie opisuje zwolnień L4, choć strona główna je reklamuje. Serwis nie ma profilu na Trustpilocie.

Kwalifikator leku

Powód konsultacji
Tempo

Brak wskazań? Zwracamy 100%.

Nie jesteśmy powiązani z eDoktor24 ani z Edoktor24.pl Sp. z o.o. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad, więc czytaj tę stronę z tą świadomością. Opisujemy ofertę innego podmiotu wyłącznie na podstawie jego publicznych materiałów: strony głównej, regulaminu serwisu w wersji PDF, wpisu w KRS i wyników wyszukiwania, odczytanych 28 i 29 września 2026 roku. Ceny i warunki potwierdzaj u świadczeniodawcy przed płatnością.

Model działania

Czym jest eDoktor24, katalog lekarzy zamiast szybkiej recepty

eDoktor24 działa inaczej niż serwisy typu „recepta w godzinę”. Nie wypełniasz jednej ankiety, po której dyżurny lekarz wystawia dokument. Wybierasz konkretnego lekarza z listy, wybierasz sposób kontaktu i płacisz według cennika tego lekarza. Na tej samej stronie kupisz też domowe EKG, urządzenie KTG dla kobiet w ciąży, opaskę SOS dla seniora czy transport medyczny.

Par. 4 ust. 6

Pytanie do lekarza

Do 900 znaków i zdjęcie do 2,5 MB. Odpowiedź do 1800 znaków w ciągu 48 godzin, potem jedno pytanie dodatkowe do 250 znaków w ciągu 7 dni.

Par. 4 ust. 9 do 11

Czat, wideo, telefon

Czat i wideo po 20 minut, telefon 15 minut, za zgodą lekarza do 60 minut. Termin rezerwujesz z góry i płacisz w ciągu 20 minut od rezerwacji.

Par. 4 ust. 7

Konsultacja badań

Wysyłasz wyniki w PDF, jako zdjęcie, film albo plik DICOM i dostajesz opis w ciągu 48 godzin. To opcja, której większość serwisów receptowych nie ma wcale.

Par. 4 ust. 13

Pytanie abonamentowe

Abonament na pytania z interny, położnictwa i dietetyki. Umowa na 12 miesięcy, płatna z góry za każdy miesiąc, a przy odstąpieniu serwis nie oddaje pieniędzy za czas korzystania.

Taki model ma realne zalety. Jeśli chcesz zapytać dermatologa o zmianę na skórze albo pokazać kardiologowi wynik Holtera, pytanie za 20 zł z odpowiedzią do dwóch dni to rozsądna cena, niższa niż prywatna wizyta w gabinecie. Konsultacja wyników badań przez specjalistę to usługa, której my nie prowadzimy.

Problem pojawia się wtedy, gdy przychodzisz po coś konkretnego: receptę na lek, który się kończy, albo zwolnienie od dziś. Wtedy liczą się trzy rzeczy, które opisujemy niżej: czas odpowiedzi, warunki wystawienia recepty i to, co dzieje się z pieniędzmi, gdy dokumentu nie dostaniesz.

Oceny pacjentów

Jakie opinie ma eDoktor24

Niezależnych opinii pacjentów o eDoktor24 praktycznie nie ma. To najważniejsza informacja z tej sekcji, bo wyniki wyszukiwania na hasło „edoktor24 opinie” sugerują coś innego.

Źródła opinii o eDoktor24 w wynikach wyszukiwania, odczyt 29 września 2026

Trustpilot

Co tam jest
brak profilu, adres recenzji serwisu zwraca błąd 404
Czy to opinia pacjenta
nie ma czego czytać

GoWork.pl, trzy profile

Co tam jest
opinie o spółkach z grupy Edoktor24 jako pracodawcach
Czy to opinia pacjenta
nie, to opinie o pracy

edoktor24.pl/opinie

Co tam jest
opinie publikowane przez sam serwis
Czy to opinia pacjenta
tak, ale wybiera je marka

aleo.com

Co tam jest
dane z KRS spółek z grupy
Czy to opinia pacjenta
nie

1-forum.net

Co tam jest
agregator stron podobnych
Czy to opinia pacjenta
nie

Wykop, gdziepolek, Reddit

Co tam jest
brak wątków o tej marce
Czy to opinia pacjenta
brak danych

Trzy pierwsze wyniki dla hasła „edoktor24 opinie” prowadzą do GoWork, czyli portalu z opiniami pracowników o pracodawcach. Dotyczą trzech spółek z grupy: Edoktor24 International, Edoktor24.pl i Edoktor24 Services. Jeśli czytasz tam o opóźnieniach albo braku kontaktu, to mogą być wpisy kandydatów do pracy albo współpracowników, a nie pacjentów. Nie wyciągaj z nich wniosków o jakości konsultacji.

Opinie na stronie samego serwisu są pozytywne, na przykład od kobiety w ciąży, która chwali możliwość zadania pytania o każdej porze, albo od osoby, której lekarz online potwierdził wcześniejszą diagnozę i oszczędził jej kolejki do specjalisty. Takie wpisy mogą być prawdziwe, ale strona marki pokazuje to, co marka chce pokazać. Przy braku profilu na Trustpilocie i braku wątków na forach nie ma źródła, w którym zobaczysz, co się dzieje, gdy konsultacja pójdzie źle.

Dla porównania, przy serwisach, które opisywaliśmy wcześniej, liczba recenzji idzie w setki, a rozkład ocen mówi wiele o zwrotach. Zestawienie ocen kilkunastu marek znajdziesz w porównaniu serwisów z receptą online.

Cennik

eDoktor24 cennik, ile kosztuje pytanie do lekarza, e-wizyta i L4

eDoktor24 nie ma jednej strony z cennikiem, adres /cennik zwraca błąd. Regulamin odsyła do cennika konkretnego lekarza, więc cena zależy od tego, kogo wybierzesz. Na stronie głównej widać tylko ceny wyjściowe.

Ceny ze strony głównej edoktor24.pl, odczyt 29 września 2026; stawki czatu, wideo i telefonu ustala każdy lekarz

Pytanie do lekarza, dermatologia, pediatria, kardiologia

eDoktor24
20 zł, odpowiedź do 48 h
WezRecepte
nie prowadzimy

Pytanie do lekarza, ginekologia, interna

eDoktor24
30 zł, odpowiedź do 48 h
WezRecepte
nie prowadzimy

Teleporada, e-wizyta z L4

eDoktor24
od 49 zł
WezRecepte
99 zł za L4

Konsultacja z e-receptą

eDoktor24
według cennika lekarza
WezRecepte
59 zł, ekspres 89 zł

Czat 20 min, wideo 20 min, telefon 15 min

eDoktor24
według cennika lekarza
WezRecepte
rozmowa z lekarzem w cenie konsultacji

Zwrot, gdy lekarz nie znajdzie wskazań

eDoktor24
brak zapisu w regulaminie
WezRecepte
100 procent opłaty

Uczciwie: „od 49 zł” za e-wizytę z możliwością zwolnienia to mniej niż nasza cena L4 i mniej niż średnia rynkowa, którą zebraliśmy w tekście ile kosztuje L4 online. Pytanie za 20 zł to jedna z najtańszych form kontaktu z lekarzem w polskim internecie.

Słowo „od” robi tu jednak dużo pracy. Regulamin w paragrafie 4 ustęp 17 mówi, że czas i cena rozmowy są „oznaczone w cenniku Użytkownika e-DOKTOR”, czyli każdego lekarza z osobna. Kwotę poznasz dopiero po wybraniu lekarza i terminu. Pytanie pisemne za 20 zł nie jest też teleporadą w rozumieniu zwolnienia lekarskiego: to wiadomość z odpowiedzią do 48 godzin, a nie rozmowa, po której lekarz ocenia twoją niezdolność do pracy.

Regulamin

Czy eDoktor24 wystawia e-receptę i L4

E-receptę tak, ale pod warunkami, które stawia niewiele serwisów. L4 według strony głównej też, ale regulamin o zwolnieniach nie mówi ani słowa. Poniżej cztery zapisy, które warto znać przed płatnością.

Par. 4 ust. 18 i 19

Recepta po udokumentowanej diagnozie

Lekarz może wystawić receptę, gdy uzna to za uzasadnione dokumentacją, a pacjent „przedstawił dokumenty potwierdzające postawioną uprzednio diagnozę”. Przykłady z regulaminu: karta wypisu ze szpitala, dokumentacja medyczna, wyniki badań.

Par. 4 ust. 20

Brak dokumentów to twoje ryzyko

Jeśli przy zamówieniu nie dołączysz dokumentacji potrzebnej do recepty, świadczenie „nie odbędzie się z wyłącznej winy i na wyłączne ryzyko Użytkownika e-PACJENT”. W połączeniu z paragrafem 12 oznacza to brak prawa do odstąpienia.

Par. 4 ust. 21

Prawo odmowy

Lekarz może odmówić recepty, gdy lek mógłby zaszkodzić albo byłby sprzeczny z prawem. To standard w każdym serwisie. Różnica polega na tym, że regulamin nie mówi, co wtedy dzieje się z opłatą.

Strona główna kontra regulamin

L4 w reklamie, brak L4 w zasadach

Nagłówek obiecuje „Teleporada/ e-wizyta z L4 już od 49 zł”, a tekst niżej „możesz otrzymać e-zwolnienie i e-receptę”. Regulamin z maja 2026 nie zawiera słów zwolnienie, L4 ani e-ZLA.

Co to znaczy w praktyce? Jeśli bierzesz lek od lat i masz w szufladzie wypis albo wyniki, eDoktor24 może być dla ciebie wygodny. Wybierasz internistę, dołączasz dokumenty i dostajesz e-receptę na konto. Jeśli dokumentów nie masz pod ręką, bo np. lek przepisywał ci lekarz rodzinny, a ty chcesz tylko przedłużyć kurację, zapisy z paragrafu 4 działają przeciwko tobie.

Przy zwolnieniu lekarskim jest jeszcze jedna rzecz. E-ZLA można wystawić tylko po badaniu, także zdalnym, czyli po rozmowie z lekarzem. Pytanie pisemne z odpowiedzią do 48 godzin do tego nie wystarcza, a dwa dni czekania przy chorobie od dziś oznaczają, że zwolnienie trzeba by i tak wystawiać wstecz. Jak to działa i na ile dni wstecz lekarz może je wypisać, opisaliśmy na stronie zwolnienie lekarskie wstecz.

Pieniądze

Czy eDoktor24 zwraca pieniądze

Tylko w wąskich przypadkach. Paragraf 12 ustęp 6 wyłącza prawo odstąpienia „po spełnieniu Świadczenia Konsultacyjnego”, a także wtedy, gdy konsultacja „nie odbyła się z winy Użytkownika e-PACJENT”. Zwrotu przy odmowie recepty regulamin nie przewiduje wcale.

Zasady odstąpienia, reklamacji i zwrotu z regulaminu eDoktor24.pl, odczyt 28 września 2026

Lekarz odpowiedział albo rozmowa się odbyła

Co mówi regulamin eDoktor24
brak prawa odstąpienia, par. 12 ust. 6

Brak dokumentów do recepty

Co mówi regulamin eDoktor24
konsultacja nie odbywa się z winy pacjenta, bez zwrotu, par. 4 ust. 20 i par. 12 ust. 6

Lekarz odmówił recepty

Co mówi regulamin eDoktor24
regulamin milczy o zwrocie

Rezygnacja z czatu, wideo albo telefonu

Co mówi regulamin eDoktor24
najpóźniej 24 godziny przed terminem, par. 12 ust. 7

Zachowanie 14 dni na odstąpienie

Co mówi regulamin eDoktor24
osobne żądanie mailem, realizacja wydłuża się wtedy do 14 dni, par. 12 ust. 2

Pytanie abonamentowe

Co mówi regulamin eDoktor24
odstąpienie w 30 dni, bez zwrotu za czas korzystania, par. 12 ust. 8

Reklamacja

Co mówi regulamin eDoktor24
[email protected], odpowiedź do 14 dni, zwrot do 7 dni po uznaniu, par. 10

Najbardziej zaskakujący jest ustęp 2 paragrafu 12. Zamawiając konsultację z terminem krótszym niż 14 dni, automatycznie żądasz skrócenia terminu na odstąpienie od umowy. Jeśli chcesz zachować pełne 14 dni, musisz wysłać osobne żądanie, a wtedy serwis ma 14 dni na wykonanie usługi. Przy pilnej recepcie albo zwolnieniu nikt z tej opcji nie skorzysta.

Droga, która zostaje, to reklamacja z powodu niewykonania albo nienależytego wykonania usługi. Wysyłasz ją na [email protected] z danymi, loginem i opisem problemu. Serwis ma 14 dni na odpowiedź, a gdy uzna reklamację, oddaje pieniądze w 7 dni tą samą drogą, którą zapłaciłeś. To uczciwe terminy, tylko że odmowa recepty z powodów medycznych nie jest nienależytym wykonaniem usługi.

U nas działa to odwrotnie. Zanim zapłacisz, kwalifikator na górze strony sprawdza, czy lek w ogóle da się wystawić po teleporadzie. A jeśli lekarz po rozmowie nie znajdzie wskazań, oddajemy 100 procent opłaty automatycznie, bez reklamacji. Kiedy lekarz ma prawo odmówić i co wtedy robią inne serwisy, opisaliśmy w tekście czy lekarz może odmówić recepty.

Dane rejestrowe

Kto prowadzi eDoktor24 i jak się skontaktować

Właścicielem serwisu jest Edoktor24.pl Sp. z o.o. z Warszawy, wpisana do rejestru podmiotów leczniczych prowadzonego przez Wojewodę Mazowieckiego. Spółka należy do grupy Edoktor24 International, która na stronie ma zakładkę „Relacje Inwestorskie”. To starszy gracz niż większość serwisów receptowych.

Dane z paragrafu 1 regulaminu eDoktor24.pl, odczyt 28 września 2026

Spółka

eDoktor24 (edoktor24.pl)
Edoktor24.pl Sp. z o.o., Warszawa

KRS

eDoktor24 (edoktor24.pl)
0000444941

Rejestr podmiotów leczniczych

eDoktor24 (edoktor24.pl)
000000173318, Wojewoda Mazowiecki

Kontakt mailowy

eDoktor24 (edoktor24.pl)
[email protected]

Lekarze

eDoktor24 (edoktor24.pl)
współpracują ze spółką na podstawie umów cywilnoprawnych, par. 2 pkt 19

Regulamin

eDoktor24 (edoktor24.pl)
plik PDF z maja 2026, strona /regulamin w serwisie nie działa

Jedna praktyczna uwaga: regulamin nie ma własnej strony w serwisie, adres /regulamin pokazuje komunikat, że strona nie istnieje. Aktualna wersja to plik PDF podlinkowany w stopce. Zapisz go sobie przed zamówieniem, bo przy reklamacji obowiązuje wersja z dnia zawarcia umowy.

Jeśli po kontakcie z lekarzem online okaże się, że potrzebujesz wizyty osobiście, eDoktor24 pozwala zarezerwować termin w gabinecie stacjonarnym niektórych lekarzy. To kolejna rzecz, której my nie robimy, bo zajmujemy się wyłącznie teleporadami z e-receptą i zwolnieniem.

Porównanie

eDoktor24 czy WezRecepte, kiedy który wybrać

To dwa różne narzędzia. Podajemy tylko różnice, które da się sprawdzić w regulaminach i cennikach obu serwisów, także te, w których eDoktor24 wypada lepiej.

Zestawienie na podstawie publicznych materiałów obu serwisów, 29 września 2026

Wybór konkretnego lekarza i specjalizacji

eDoktor24
tak, kilkanaście specjalizacji
WezRecepte
nie, lekarz dyżurny

Pytanie pisemne do specjalisty

eDoktor24
20 do 30 zł, odpowiedź do 48 h
WezRecepte
nie prowadzimy

Konsultacja wyników badań

eDoktor24
tak, do 48 h
WezRecepte
nie prowadzimy

E-recepta na lek, który już bierzesz

eDoktor24
po przedstawieniu dokumentacji
WezRecepte
59 zł po rozmowie z lekarzem

Zwolnienie L4

eDoktor24
od 49 zł, brak zasad w regulaminie
WezRecepte
99 zł, zasady w regulaminie

Sprawdzenie leku przed płatnością

eDoktor24
brak
WezRecepte
bezpłatny kwalifikator

Zwrot, gdy lekarz nie znajdzie wskazań

eDoktor24
brak zapisu
WezRecepte
100 procent, automatycznie

Wybierz eDoktor24, gdy chcesz zapytać konkretnego specjalistę, pokazać mu wyniki albo zdjęcie i możesz poczekać dwa dni na odpowiedź. Za 20 zł trudno o tańszą drugą opinię.

Jeśli potrzebujesz recepty dziś, zwłaszcza na lek, który już przyjmujesz, a dokumentacji nie masz pod ręką, lepiej sprawdzi się teleporada z jasną zasadą zwrotu. Wpisz nazwę leku w kwalifikatorze na górze strony, a przy lekach stałych zajrzyj na stronę przedłużenie recepty online. Przy zwolnieniu od dziś przejdź na zwolnienie lekarskie online.

Najczęstsze pytania

Pytania o eDoktor24

Czy eDoktor24 jest wiarygodny?
Formalnie tak: prowadzi go Edoktor24.pl Sp. z o.o. z Warszawy, KRS 0000444941, wpisana do rejestru podmiotów leczniczych pod numerem 000000173318. Niezależnych opinii pacjentów jednak prawie nie ma. Serwis nie ma profilu na Trustpilocie, a pierwsze wyniki dla hasła edoktor24 opinie to GoWork, czyli opinie o spółkach jako pracodawcach, nie o konsultacjach.
Ile kosztuje pytanie do lekarza w eDoktor24?
Na stronie głównej pytanie do lekarza kosztuje 20 zł w dermatologii, pediatrii i kardiologii oraz 30 zł w ginekologii i internie, z odpowiedzią do 48 godzin. Pytanie ma do 900 znaków, odpowiedź do 1800, a w ciągu 7 dni możesz zadać jedno pytanie dodatkowe. Ceny czatu, wideo i telefonu ustala każdy lekarz we własnym cenniku.
Czy eDoktor24 wystawia L4?
Strona główna reklamuje teleporadę i e-wizytę z L4 od 49 zł, ale regulamin serwisu z maja 2026 nie zawiera żadnych zasad dotyczących zwolnień lekarskich. E-ZLA wymaga badania, także zdalnego, więc samo pytanie pisemne z odpowiedzią do 48 godzin nie wystarczy. Przed zakupem zapytaj serwis, w jakiej formie i kiedy odbędzie się rozmowa z lekarzem.
Czy w eDoktor24 dostanę e-receptę?
Tak, jeśli lekarz uzna to za uzasadnione. Regulamin w paragrafie 4 wymaga jednak dokumentów potwierdzających wcześniejszą diagnozę, na przykład karty wypisu, dokumentacji medycznej albo wyników badań. Jeśli ich nie dołączysz przy zamówieniu, konsultacja nie odbywa się z winy pacjenta, a to wyłącza prawo do odstąpienia od umowy.
Czy eDoktor24 zwraca pieniądze?
Tylko wąsko. Po odpowiedzi lekarza albo odbytej rozmowie prawo odstąpienia wygasa, a o zwrocie przy odmowie recepty regulamin milczy. Z czatu, wideo i telefonu zrezygnujesz najpóźniej 24 godziny przed terminem. Reklamację wysyłasz na [email protected], serwis odpowiada w 14 dni i przy uznaniu oddaje pieniądze w 7 dni.
Jak długo czeka się na odpowiedź w eDoktor24?
Przy pytaniu do lekarza i konsultacji badań regulamin daje lekarzowi 48 godzin na odpowiedź, a na pytanie dodatkowe kolejne 48 godzin. Czat, wideo i telefon odbywają się w terminie, który rezerwujesz z góry, i trzeba go opłacić w 20 minut od rezerwacji. Serwis nie ma trybu ekspresowego z gwarancją czasu.
Kto stoi za eDoktor24?
Edoktor24.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, KRS 0000444941, należąca do grupy Edoktor24 International. Lekarze nie są pracownikami serwisu, tylko współpracują ze spółką na podstawie umów cywilnoprawnych i mają własne cenniki. Kontakt w sprawach serwisu i reklamacji to [email protected].
Czy eDoktor24 ma abonament?
Tak, to opcja Pytanie abonamentowe dla interny, położnictwa i dietetyki. Umowa trwa 12 miesięcy, a opłatę pobiera się z góry za każdy miesiąc. Od umowy można odstąpić w 30 dni od jej zawarcia, ale serwis nie oddaje pieniędzy za czas, w którym z abonamentu korzystałeś.

Potrzebujesz recepty dziś, a nie za 48 godzin?

Wpisz nazwę leku, a kwalifikator od razu powie, czy wolno go wystawić po teleporadzie. Sprawdzenie jest bezpłatne i nie wymaga konta, a przy braku wskazań oddajemy całą opłatę.

Sprawdź swój lek
Rozpocznij konsultację

Konsultacja 59 zł. Jeśli lekarz odmówi, zwracamy 100%.