eDoktor24.pl opinie, cennik pytania do lekarza, e-recepta, L4 i zasady zwrotu
Zanim zapłacisz za „e-wizytę z L4 już od 49 zł”, warto wiedzieć, czym eDoktor24 jest naprawdę. Przeczytaliśmy cały dziewięciostronicowy regulamin serwisu, sprawdziliśmy ceny na stronie głównej i wszystkie miejsca, w których ktoś wystawia tej marce oceny.
Odpowiedź w skrócie
Kwalifikator leku
Brak wskazań? Zwracamy 100%.
Nie jesteśmy powiązani z eDoktor24 ani z Edoktor24.pl Sp. z o.o. WezRecepte to niezależny, konkurencyjny serwis teleporad, więc czytaj tę stronę z tą świadomością. Opisujemy ofertę innego podmiotu wyłącznie na podstawie jego publicznych materiałów: strony głównej, regulaminu serwisu w wersji PDF, wpisu w KRS i wyników wyszukiwania, odczytanych 28 i 29 września 2026 roku. Ceny i warunki potwierdzaj u świadczeniodawcy przed płatnością.
Model działania
Czym jest eDoktor24, katalog lekarzy zamiast szybkiej recepty
eDoktor24 działa inaczej niż serwisy typu „recepta w godzinę”. Nie wypełniasz jednej ankiety, po której dyżurny lekarz wystawia dokument. Wybierasz konkretnego lekarza z listy, wybierasz sposób kontaktu i płacisz według cennika tego lekarza. Na tej samej stronie kupisz też domowe EKG, urządzenie KTG dla kobiet w ciąży, opaskę SOS dla seniora czy transport medyczny.
Par. 4 ust. 6
Pytanie do lekarza
Do 900 znaków i zdjęcie do 2,5 MB. Odpowiedź do 1800 znaków w ciągu 48 godzin, potem jedno pytanie dodatkowe do 250 znaków w ciągu 7 dni.
Par. 4 ust. 9 do 11
Czat, wideo, telefon
Czat i wideo po 20 minut, telefon 15 minut, za zgodą lekarza do 60 minut. Termin rezerwujesz z góry i płacisz w ciągu 20 minut od rezerwacji.
Par. 4 ust. 7
Konsultacja badań
Wysyłasz wyniki w PDF, jako zdjęcie, film albo plik DICOM i dostajesz opis w ciągu 48 godzin. To opcja, której większość serwisów receptowych nie ma wcale.
Par. 4 ust. 13
Pytanie abonamentowe
Abonament na pytania z interny, położnictwa i dietetyki. Umowa na 12 miesięcy, płatna z góry za każdy miesiąc, a przy odstąpieniu serwis nie oddaje pieniędzy za czas korzystania.
Taki model ma realne zalety. Jeśli chcesz zapytać dermatologa o zmianę na skórze albo pokazać kardiologowi wynik Holtera, pytanie za 20 zł z odpowiedzią do dwóch dni to rozsądna cena, niższa niż prywatna wizyta w gabinecie. Konsultacja wyników badań przez specjalistę to usługa, której my nie prowadzimy.
Problem pojawia się wtedy, gdy przychodzisz po coś konkretnego: receptę na lek, który się kończy, albo zwolnienie od dziś. Wtedy liczą się trzy rzeczy, które opisujemy niżej: czas odpowiedzi, warunki wystawienia recepty i to, co dzieje się z pieniędzmi, gdy dokumentu nie dostaniesz.
Oceny pacjentów
Jakie opinie ma eDoktor24
Niezależnych opinii pacjentów o eDoktor24 praktycznie nie ma. To najważniejsza informacja z tej sekcji, bo wyniki wyszukiwania na hasło „edoktor24 opinie” sugerują coś innego.
| Źródło | Co tam jest | Czy to opinia pacjenta |
|---|---|---|
| Trustpilot | brak profilu, adres recenzji serwisu zwraca błąd 404 | nie ma czego czytać |
| GoWork.pl, trzy profile | opinie o spółkach z grupy Edoktor24 jako pracodawcach | nie, to opinie o pracy |
| edoktor24.pl/opinie | opinie publikowane przez sam serwis | tak, ale wybiera je marka |
| aleo.com | dane z KRS spółek z grupy | nie |
| 1-forum.net | agregator stron podobnych | nie |
| Wykop, gdziepolek, Reddit | brak wątków o tej marce | brak danych |
Źródła opinii o eDoktor24 w wynikach wyszukiwania, odczyt 29 września 2026
Trustpilot
- Co tam jest
- brak profilu, adres recenzji serwisu zwraca błąd 404
- Czy to opinia pacjenta
- nie ma czego czytać
GoWork.pl, trzy profile
- Co tam jest
- opinie o spółkach z grupy Edoktor24 jako pracodawcach
- Czy to opinia pacjenta
- nie, to opinie o pracy
edoktor24.pl/opinie
- Co tam jest
- opinie publikowane przez sam serwis
- Czy to opinia pacjenta
- tak, ale wybiera je marka
aleo.com
- Co tam jest
- dane z KRS spółek z grupy
- Czy to opinia pacjenta
- nie
1-forum.net
- Co tam jest
- agregator stron podobnych
- Czy to opinia pacjenta
- nie
Wykop, gdziepolek, Reddit
- Co tam jest
- brak wątków o tej marce
- Czy to opinia pacjenta
- brak danych
Trzy pierwsze wyniki dla hasła „edoktor24 opinie” prowadzą do GoWork, czyli portalu z opiniami pracowników o pracodawcach. Dotyczą trzech spółek z grupy: Edoktor24 International, Edoktor24.pl i Edoktor24 Services. Jeśli czytasz tam o opóźnieniach albo braku kontaktu, to mogą być wpisy kandydatów do pracy albo współpracowników, a nie pacjentów. Nie wyciągaj z nich wniosków o jakości konsultacji.
Opinie na stronie samego serwisu są pozytywne, na przykład od kobiety w ciąży, która chwali możliwość zadania pytania o każdej porze, albo od osoby, której lekarz online potwierdził wcześniejszą diagnozę i oszczędził jej kolejki do specjalisty. Takie wpisy mogą być prawdziwe, ale strona marki pokazuje to, co marka chce pokazać. Przy braku profilu na Trustpilocie i braku wątków na forach nie ma źródła, w którym zobaczysz, co się dzieje, gdy konsultacja pójdzie źle.
Dla porównania, przy serwisach, które opisywaliśmy wcześniej, liczba recenzji idzie w setki, a rozkład ocen mówi wiele o zwrotach. Zestawienie ocen kilkunastu marek znajdziesz w porównaniu serwisów z receptą online.
Cennik
eDoktor24 cennik, ile kosztuje pytanie do lekarza, e-wizyta i L4
eDoktor24 nie ma jednej strony z cennikiem, adres /cennik zwraca błąd. Regulamin odsyła do cennika konkretnego lekarza, więc cena zależy od tego, kogo wybierzesz. Na stronie głównej widać tylko ceny wyjściowe.
| Usługa | eDoktor24 | WezRecepte |
|---|---|---|
| Pytanie do lekarza, dermatologia, pediatria, kardiologia | 20 zł, odpowiedź do 48 h | nie prowadzimy |
| Pytanie do lekarza, ginekologia, interna | 30 zł, odpowiedź do 48 h | nie prowadzimy |
| Teleporada, e-wizyta z L4 | od 49 zł | 99 zł za L4 |
| Konsultacja z e-receptą | według cennika lekarza | 59 zł, ekspres 89 zł |
| Czat 20 min, wideo 20 min, telefon 15 min | według cennika lekarza | rozmowa z lekarzem w cenie konsultacji |
| Zwrot, gdy lekarz nie znajdzie wskazań | brak zapisu w regulaminie | 100 procent opłaty |
Ceny ze strony głównej edoktor24.pl, odczyt 29 września 2026; stawki czatu, wideo i telefonu ustala każdy lekarz
Pytanie do lekarza, dermatologia, pediatria, kardiologia
- eDoktor24
- 20 zł, odpowiedź do 48 h
- WezRecepte
- nie prowadzimy
Pytanie do lekarza, ginekologia, interna
- eDoktor24
- 30 zł, odpowiedź do 48 h
- WezRecepte
- nie prowadzimy
Teleporada, e-wizyta z L4
- eDoktor24
- od 49 zł
- WezRecepte
- 99 zł za L4
Konsultacja z e-receptą
- eDoktor24
- według cennika lekarza
- WezRecepte
- 59 zł, ekspres 89 zł
Czat 20 min, wideo 20 min, telefon 15 min
- eDoktor24
- według cennika lekarza
- WezRecepte
- rozmowa z lekarzem w cenie konsultacji
Zwrot, gdy lekarz nie znajdzie wskazań
- eDoktor24
- brak zapisu w regulaminie
- WezRecepte
- 100 procent opłaty
Uczciwie: „od 49 zł” za e-wizytę z możliwością zwolnienia to mniej niż nasza cena L4 i mniej niż średnia rynkowa, którą zebraliśmy w tekście ile kosztuje L4 online. Pytanie za 20 zł to jedna z najtańszych form kontaktu z lekarzem w polskim internecie.
Słowo „od” robi tu jednak dużo pracy. Regulamin w paragrafie 4 ustęp 17 mówi, że czas i cena rozmowy są „oznaczone w cenniku Użytkownika e-DOKTOR”, czyli każdego lekarza z osobna. Kwotę poznasz dopiero po wybraniu lekarza i terminu. Pytanie pisemne za 20 zł nie jest też teleporadą w rozumieniu zwolnienia lekarskiego: to wiadomość z odpowiedzią do 48 godzin, a nie rozmowa, po której lekarz ocenia twoją niezdolność do pracy.
Regulamin
Czy eDoktor24 wystawia e-receptę i L4
E-receptę tak, ale pod warunkami, które stawia niewiele serwisów. L4 według strony głównej też, ale regulamin o zwolnieniach nie mówi ani słowa. Poniżej cztery zapisy, które warto znać przed płatnością.
Par. 4 ust. 18 i 19
Recepta po udokumentowanej diagnozie
Lekarz może wystawić receptę, gdy uzna to za uzasadnione dokumentacją, a pacjent „przedstawił dokumenty potwierdzające postawioną uprzednio diagnozę”. Przykłady z regulaminu: karta wypisu ze szpitala, dokumentacja medyczna, wyniki badań.
Par. 4 ust. 20
Brak dokumentów to twoje ryzyko
Jeśli przy zamówieniu nie dołączysz dokumentacji potrzebnej do recepty, świadczenie „nie odbędzie się z wyłącznej winy i na wyłączne ryzyko Użytkownika e-PACJENT”. W połączeniu z paragrafem 12 oznacza to brak prawa do odstąpienia.
Par. 4 ust. 21
Prawo odmowy
Lekarz może odmówić recepty, gdy lek mógłby zaszkodzić albo byłby sprzeczny z prawem. To standard w każdym serwisie. Różnica polega na tym, że regulamin nie mówi, co wtedy dzieje się z opłatą.
Strona główna kontra regulamin
L4 w reklamie, brak L4 w zasadach
Nagłówek obiecuje „Teleporada/ e-wizyta z L4 już od 49 zł”, a tekst niżej „możesz otrzymać e-zwolnienie i e-receptę”. Regulamin z maja 2026 nie zawiera słów zwolnienie, L4 ani e-ZLA.
Co to znaczy w praktyce? Jeśli bierzesz lek od lat i masz w szufladzie wypis albo wyniki, eDoktor24 może być dla ciebie wygodny. Wybierasz internistę, dołączasz dokumenty i dostajesz e-receptę na konto. Jeśli dokumentów nie masz pod ręką, bo np. lek przepisywał ci lekarz rodzinny, a ty chcesz tylko przedłużyć kurację, zapisy z paragrafu 4 działają przeciwko tobie.
Przy zwolnieniu lekarskim jest jeszcze jedna rzecz. E-ZLA można wystawić tylko po badaniu, także zdalnym, czyli po rozmowie z lekarzem. Pytanie pisemne z odpowiedzią do 48 godzin do tego nie wystarcza, a dwa dni czekania przy chorobie od dziś oznaczają, że zwolnienie trzeba by i tak wystawiać wstecz. Jak to działa i na ile dni wstecz lekarz może je wypisać, opisaliśmy na stronie zwolnienie lekarskie wstecz.
Pieniądze
Czy eDoktor24 zwraca pieniądze
Tylko w wąskich przypadkach. Paragraf 12 ustęp 6 wyłącza prawo odstąpienia „po spełnieniu Świadczenia Konsultacyjnego”, a także wtedy, gdy konsultacja „nie odbyła się z winy Użytkownika e-PACJENT”. Zwrotu przy odmowie recepty regulamin nie przewiduje wcale.
| Sytuacja | Co mówi regulamin eDoktor24 |
|---|---|
| Lekarz odpowiedział albo rozmowa się odbyła | brak prawa odstąpienia, par. 12 ust. 6 |
| Brak dokumentów do recepty | konsultacja nie odbywa się z winy pacjenta, bez zwrotu, par. 4 ust. 20 i par. 12 ust. 6 |
| Lekarz odmówił recepty | regulamin milczy o zwrocie |
| Rezygnacja z czatu, wideo albo telefonu | najpóźniej 24 godziny przed terminem, par. 12 ust. 7 |
| Zachowanie 14 dni na odstąpienie | osobne żądanie mailem, realizacja wydłuża się wtedy do 14 dni, par. 12 ust. 2 |
| Pytanie abonamentowe | odstąpienie w 30 dni, bez zwrotu za czas korzystania, par. 12 ust. 8 |
| Reklamacja | [email protected], odpowiedź do 14 dni, zwrot do 7 dni po uznaniu, par. 10 |
Zasady odstąpienia, reklamacji i zwrotu z regulaminu eDoktor24.pl, odczyt 28 września 2026
Lekarz odpowiedział albo rozmowa się odbyła
- Co mówi regulamin eDoktor24
- brak prawa odstąpienia, par. 12 ust. 6
Brak dokumentów do recepty
- Co mówi regulamin eDoktor24
- konsultacja nie odbywa się z winy pacjenta, bez zwrotu, par. 4 ust. 20 i par. 12 ust. 6
Lekarz odmówił recepty
- Co mówi regulamin eDoktor24
- regulamin milczy o zwrocie
Rezygnacja z czatu, wideo albo telefonu
- Co mówi regulamin eDoktor24
- najpóźniej 24 godziny przed terminem, par. 12 ust. 7
Zachowanie 14 dni na odstąpienie
- Co mówi regulamin eDoktor24
- osobne żądanie mailem, realizacja wydłuża się wtedy do 14 dni, par. 12 ust. 2
Pytanie abonamentowe
- Co mówi regulamin eDoktor24
- odstąpienie w 30 dni, bez zwrotu za czas korzystania, par. 12 ust. 8
Reklamacja
- Co mówi regulamin eDoktor24
- [email protected], odpowiedź do 14 dni, zwrot do 7 dni po uznaniu, par. 10
Najbardziej zaskakujący jest ustęp 2 paragrafu 12. Zamawiając konsultację z terminem krótszym niż 14 dni, automatycznie żądasz skrócenia terminu na odstąpienie od umowy. Jeśli chcesz zachować pełne 14 dni, musisz wysłać osobne żądanie, a wtedy serwis ma 14 dni na wykonanie usługi. Przy pilnej recepcie albo zwolnieniu nikt z tej opcji nie skorzysta.
Droga, która zostaje, to reklamacja z powodu niewykonania albo nienależytego wykonania usługi. Wysyłasz ją na [email protected] z danymi, loginem i opisem problemu. Serwis ma 14 dni na odpowiedź, a gdy uzna reklamację, oddaje pieniądze w 7 dni tą samą drogą, którą zapłaciłeś. To uczciwe terminy, tylko że odmowa recepty z powodów medycznych nie jest nienależytym wykonaniem usługi.
U nas działa to odwrotnie. Zanim zapłacisz, kwalifikator na górze strony sprawdza, czy lek w ogóle da się wystawić po teleporadzie. A jeśli lekarz po rozmowie nie znajdzie wskazań, oddajemy 100 procent opłaty automatycznie, bez reklamacji. Kiedy lekarz ma prawo odmówić i co wtedy robią inne serwisy, opisaliśmy w tekście czy lekarz może odmówić recepty.
Dane rejestrowe
Kto prowadzi eDoktor24 i jak się skontaktować
Właścicielem serwisu jest Edoktor24.pl Sp. z o.o. z Warszawy, wpisana do rejestru podmiotów leczniczych prowadzonego przez Wojewodę Mazowieckiego. Spółka należy do grupy Edoktor24 International, która na stronie ma zakładkę „Relacje Inwestorskie”. To starszy gracz niż większość serwisów receptowych.
| Pozycja | eDoktor24 (edoktor24.pl) |
|---|---|
| Spółka | Edoktor24.pl Sp. z o.o., Warszawa |
| KRS | 0000444941 |
| Rejestr podmiotów leczniczych | 000000173318, Wojewoda Mazowiecki |
| Kontakt mailowy | [email protected] |
| Lekarze | współpracują ze spółką na podstawie umów cywilnoprawnych, par. 2 pkt 19 |
| Regulamin | plik PDF z maja 2026, strona /regulamin w serwisie nie działa |
Dane z paragrafu 1 regulaminu eDoktor24.pl, odczyt 28 września 2026
Spółka
- eDoktor24 (edoktor24.pl)
- Edoktor24.pl Sp. z o.o., Warszawa
KRS
- eDoktor24 (edoktor24.pl)
- 0000444941
Rejestr podmiotów leczniczych
- eDoktor24 (edoktor24.pl)
- 000000173318, Wojewoda Mazowiecki
Kontakt mailowy
- eDoktor24 (edoktor24.pl)
- [email protected]
Lekarze
- eDoktor24 (edoktor24.pl)
- współpracują ze spółką na podstawie umów cywilnoprawnych, par. 2 pkt 19
Regulamin
- eDoktor24 (edoktor24.pl)
- plik PDF z maja 2026, strona /regulamin w serwisie nie działa
Jedna praktyczna uwaga: regulamin nie ma własnej strony w serwisie, adres /regulamin pokazuje komunikat, że strona nie istnieje. Aktualna wersja to plik PDF podlinkowany w stopce. Zapisz go sobie przed zamówieniem, bo przy reklamacji obowiązuje wersja z dnia zawarcia umowy.
Jeśli po kontakcie z lekarzem online okaże się, że potrzebujesz wizyty osobiście, eDoktor24 pozwala zarezerwować termin w gabinecie stacjonarnym niektórych lekarzy. To kolejna rzecz, której my nie robimy, bo zajmujemy się wyłącznie teleporadami z e-receptą i zwolnieniem.
Porównanie
eDoktor24 czy WezRecepte, kiedy który wybrać
To dwa różne narzędzia. Podajemy tylko różnice, które da się sprawdzić w regulaminach i cennikach obu serwisów, także te, w których eDoktor24 wypada lepiej.
| Kryterium | eDoktor24 | WezRecepte |
|---|---|---|
| Wybór konkretnego lekarza i specjalizacji | tak, kilkanaście specjalizacji | nie, lekarz dyżurny |
| Pytanie pisemne do specjalisty | 20 do 30 zł, odpowiedź do 48 h | nie prowadzimy |
| Konsultacja wyników badań | tak, do 48 h | nie prowadzimy |
| E-recepta na lek, który już bierzesz | po przedstawieniu dokumentacji | 59 zł po rozmowie z lekarzem |
| Zwolnienie L4 | od 49 zł, brak zasad w regulaminie | 99 zł, zasady w regulaminie |
| Sprawdzenie leku przed płatnością | brak | bezpłatny kwalifikator |
| Zwrot, gdy lekarz nie znajdzie wskazań | brak zapisu | 100 procent, automatycznie |
Zestawienie na podstawie publicznych materiałów obu serwisów, 29 września 2026
Wybór konkretnego lekarza i specjalizacji
- eDoktor24
- tak, kilkanaście specjalizacji
- WezRecepte
- nie, lekarz dyżurny
Pytanie pisemne do specjalisty
- eDoktor24
- 20 do 30 zł, odpowiedź do 48 h
- WezRecepte
- nie prowadzimy
Konsultacja wyników badań
- eDoktor24
- tak, do 48 h
- WezRecepte
- nie prowadzimy
E-recepta na lek, który już bierzesz
- eDoktor24
- po przedstawieniu dokumentacji
- WezRecepte
- 59 zł po rozmowie z lekarzem
Zwolnienie L4
- eDoktor24
- od 49 zł, brak zasad w regulaminie
- WezRecepte
- 99 zł, zasady w regulaminie
Sprawdzenie leku przed płatnością
- eDoktor24
- brak
- WezRecepte
- bezpłatny kwalifikator
Zwrot, gdy lekarz nie znajdzie wskazań
- eDoktor24
- brak zapisu
- WezRecepte
- 100 procent, automatycznie
Wybierz eDoktor24, gdy chcesz zapytać konkretnego specjalistę, pokazać mu wyniki albo zdjęcie i możesz poczekać dwa dni na odpowiedź. Za 20 zł trudno o tańszą drugą opinię.
Jeśli potrzebujesz recepty dziś, zwłaszcza na lek, który już przyjmujesz, a dokumentacji nie masz pod ręką, lepiej sprawdzi się teleporada z jasną zasadą zwrotu. Wpisz nazwę leku w kwalifikatorze na górze strony, a przy lekach stałych zajrzyj na stronę przedłużenie recepty online. Przy zwolnieniu od dziś przejdź na zwolnienie lekarskie online.
Najczęstsze pytania
Pytania o eDoktor24
Czy eDoktor24 jest wiarygodny?
Ile kosztuje pytanie do lekarza w eDoktor24?
Czy eDoktor24 wystawia L4?
Czy w eDoktor24 dostanę e-receptę?
Czy eDoktor24 zwraca pieniądze?
Jak długo czeka się na odpowiedź w eDoktor24?
Kto stoi za eDoktor24?
Czy eDoktor24 ma abonament?
Potrzebujesz recepty dziś, a nie za 48 godzin?
Wpisz nazwę leku, a kwalifikator od razu powie, czy wolno go wystawić po teleporadzie. Sprawdzenie jest bezpłatne i nie wymaga konta, a przy braku wskazań oddajemy całą opłatę.